Запитання

Чому кошти списались з мого рахунку на погашення боргу без мого відома?

Відповідь

Існує процес автоматичного погашення боргу за кредитами, кредитними та дебетовими картками за рахунок списання коштів з гривневих карткових рахунків із позитивним залишком.

Процес активований тільки для грошових, споживчих кредитів, кредитних та дебетових карток (зазначено за пріоритетом погашення), за якими існує прострочена або несанкціонована заборгованість більше ніж 10 днів.

Списання здійснюється у розмірі суми для повного або часткового погашення заборгованості — залежно від залишків власних коштів на рахунках. 

Наприклад, за кредитом на товар очікувався платіж 459 грн до 14 січня. Якщо станом на 24 січня не надійде платіж, буде активовано автосписання з рахунків. На вашій дебетовій картці на 24 січня є 1 500 грн, тому банк виконає переказ 918 грн (два платежі за графіком) в рахунок погашення боргу.

Списання не здійснюється з:

• карток в іноземній валюті;
• кредитних карток без власних коштів;
• депозитів та дохідного сейфа;
• поточних рахунків;
• соціальних карток;
• картки єПідтримка та єВідновлення;
• закритих та арештованих рахунків;
• карток клієнтів Sense Club.

Списання відбуваються на підставі розділу 7 Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб.

Корисні статті

Що таке несанкціонована заборгованість?