Sense Bank Knowledge Base

Скретч-картки в Sense SuperApp: як стерти, переглянути винагороди та отримувати сповіщення про їх оновлення

Published September 9th, 2025 by Iryna Tytarenko

Завдання Стерти скретч-картку. Переглянути отримані винагороди за стерті скретч-картки. Налаштувати сповіщення про оновлення скретч-карток. Умова Доступність скретч-карток визначається банком індивідуально. В разі їх наявності для вас — ви отримаєте сповіщення в застосунку. Для отримання суперпризу на 7-й день мають бути стерті всі картки за поперед

Відділення "Кропивницьке". Фотоогляд

Published December 23rd, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Пандус та кнопка виклику менеджера. Зона очікування та тримачі для милиць. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Технічні роботи в системах банку 12 січня

Published January 9th, 2026 by Iryna Tytarenko

12 січня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Погашення; голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлення та пролонгації депозитів; оформлення

Технічні роботи в системах банку 13 жовтня

Published October 10th, 2025 by Iryna Tytarenko

13 жовтня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Money; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформленн

Відділення "Центр-Лиманське". Фотоогляд

Published November 17th, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Оформити Дія.Картку діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Оформити Дія.Картку діючому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання виплат від держави. Умова Дія.Картка доступна до оформлення громадянам-резидентам України у віці від 18 років. Недоступно оформити з 23:30 до 24:00. Дія.Картка автоматично відкривається з основним поточним рахунком (тобто, ви можете вже користуватись н

Оформити Дія.Картку новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Iryna Tytarenko

Завдання Оформити картку для отримання виплат від держави новому клієнту. Оформити Дія.Картку новому клієнту через Sense SuperApp. Умова Картка доступна до оформлення громадянам-резидентам України у віці від 18 років. Недоступно оформити з 23:30 до 24:00. Дія.Картка автоматично відкривається з основним поточним рахунком (тобто, ви можете вже корис

Технічні роботи в розділі програм лояльності в Sense SuperApp 4 грудня

Published December 4th, 2025 by Iryna Tytarenko

4 грудня з 10:00 до 10:25 проводимо технічні роботи, тому в цей час у Sense SuperApp: тимчасово недоступні сервіси програм лояльності: Cash'U CLUB; Вигода; АТБ. можливі тимчасові помилки під час обміну бонусів Cash'U на підказки в Sense грі "Подорож Україною". Нарахування бонусів у межах програм лояльності на період проведення технічних робіт здійс

Оформити Дія.Картку через застосунок Дія

Published August 29th, 2025 by Iryna Tytarenko

Завдання Оформити Дія.Картку від Sense Bank через застосунок Дія. Рішення Щоб оформити Дія.Картку для отримання виплат від держави. Оновіть застосунок Дія та авторизуйтеся у ньому. Перейдіть у розділ "Сервіси" та натисніть "Дія.Картка". Натисніть "Відкрити Дія.Картку". Оберіть Sense Bank серед переліку банків-партнерів. Дія перенаправить вас в засто

Технічні роботи в системах банку 29 жовтня

Published October 29th, 2025 by Iryna Tytarenko

29 жовтня з 23:00 до 23:55 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні ряд послуг в Sense SuperApp: закриття рахунків; отримання та перегляд історії Push-повідомлень; депозити "Збірка" та "Прибутковий" з підвищеною ставкою; рекурентні платежі; індивідуальні банківські сейфи; розділ "Статистика витрат"; перегл

Який номер лінії підтримки Sense Bank для військовослужбовців і ветеранів з питань фізичних осіб?

Published January 13th, 2026 by Iryna Tytarenko

Запитання Як військовослужбовцю або ветерану зв’язатися з банком? Який графік роботи лінії онлайн-підтримки для військових та ветеранів? Відповідь Ваша мужність надихає, а ваш час — безцінний. Тому ми створили окрему лінію онлайн-підтримки для ветеранів та військовослужбовців. Телефон — 0800 500 183. Ми на зв’язку цілодобово, дзвінки безкоштовні з м

Національна програма "Скринінг здоровʼя 40+". Що це?

Published September 4th, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Що таке національна програма "Скринінг здоровʼя 40+"? Для чого мені рахунок "Скринінг здоров’я 40+" до Дія.Картки? Як отримати гроші за програмою "Скринінг здоровʼя 40+" від держави? Відповідь Міністерство охорони здоров’я запускає програму "Скринінг здоровʼя 40+". Вона передбачена для раннього виявлення ознак та ризиків серцево-судинних

Що таке МСС-код? Який MCC-код у конкретного магазину, сервісу?

Published June 12th, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Що таке МСС-код? Який MCC-код у конкретного магазину, сервісу? Відповідь MCC-код (Merchant Category Code) — це код, за допомогою якого платіжні системи розуміють, чим займається торговий об'єкт (наприклад, що це саме магазин з продуктами харчування). МСС-код має вигляд чотиризначного номера, який закріплений за категорією бізнесу. Код прис

Які нові можливості картки RED 2.0 з 15 вересня 2025 року?

Published August 11th, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Які нові переваги отримає картка RED 2.0 з 15 вересня 2025 року? Які умови переказів та зняття коштів з картки? Відповідь Вже з 15 вересня 2025 року картка RED 2.0 від Sense Bank стає ще зручнішою та вигіднішою! Вона набуває статусу дебетово-кредитної, що відкриває нові можливості для щоденних фінансових операцій — без зайвих витрат. Що зм

Як оновити дані або пройти повторну ідентифікацію, якщо недоступно в Sense SuperApp

Published July 18th, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Як оновити документи в банку? Чому я бачу повідомлення про необхідність оновлення даних? Умова У разі звернення до відділення візьміть з собою документ, що посвідчує особу, та РНОКПП (за наявності). Відповідь Якщо у застосунку з’явилося повідомлення про необхідність оновити дані — це означає, що наближається або вже минув строк повторної

Як записатися на зустріч із посадовою особою?

Published October 24th, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Як записатися на зустріч із посадовою особою? Як записатися на зустріч до керівника відділення? Відповідь У банку реалізовано процедуру особистого прийому посадовими особами відповідно до ст. 22 Закону України “Про звернення громадян", шляхом проведення зустрічей із директорами відділень за затвердженим графіком. Зустрічі з посадовою осо

Інцидент. Тимчасові труднощі з валютообміном у Sense SuperApp 25 вересня (ВИРІШЕНО)

Published September 25th, 2025 by Iryna Tytarenko

25 вересня 2025 року з 10:10 валютообмін у Sense SuperApp знову доступний у звичному режимі. 25 вересня 2025 року з 09:00 спостерігались тимчасові труднощі з валютообміном у Sense SuperApp. Наші фахівці вже працюють над усуненням проблеми. Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Технічні роботи в розділі програм лояльності в Sense SuperApp 8 жовтня

Published October 8th, 2025 by Iryna Tytarenko

8 жовтня з 11:30 до 12:35 проводимо технічні роботи, тому в цей час у Sense SuperApp будуть тимчасово недоступні сервіси програм лояльності: Cash'U CLUB; Вигода; АТБ. Нарахування бонусів у межах програм лояльності на період проведення технічних робіт здійснюватиметься у стандартному режимі. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розумін

Відділення "Вишневе". Фотоогляд

Published July 22nd, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Пандус. Кнопка виклику менеджера. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Графік роботи відділень та обробки платежів у Sense Bank на новорічні свята

Published December 22nd, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Як працюють відділення під час новорічних свят? Як проходять платежі на новорічні свята? Як працює банк на новорічні свята? Умова Детальніше про режим роботи сервісів для юридичних осіб та фізичних осіб підприємців читайте у статті: ФОП/ЮО. Який графік роботи та обробки платежів у передсвяткові та святкові дні в Sense Bank? . Відповідь Свя

Технічні роботи в системах банку 15 грудня

Published December 12th, 2025 by Iryna Tytarenko

15 грудня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Погашення; голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлення та пролонгації депозитів; оформленн

Технічні роботи в сервісі Інвестиції та облігації в Sense SuperApp та Дії 6 січня

Published January 6th, 2026 by Iryna Tytarenko

06 січня з 10:00 до 11:00 проводимо технічні роботи. У цей період сервіси купівлі й продажу облігацій в Sense SuperApp та Дії будуть недоступні. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

Які зміни в тарифах карток з 29 серпня 2025 року?

Published July 23rd, 2025 by Iryna Tytarenko

Запитання Яка вартість смс-інформування за картками з 29 серпня 2025 року? Які умови списання щомісячної комісії за обслуговування кредитних карток з 29 серпня 2025 року? Коли була зміна плати за смс? Відповідь Від 29 серпня 2025 року змінилася вартість смс-інформування за кредитними, дебетовими та зарплатними картками, а також змінилися умови списа

Технічні роботи в системах банку 15 та 16 листопада

Published November 14th, 2025 by Iryna Tytarenko

15 та 16 листопада з 00:00 до 01:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час у Sense SuperApp недоступний ряд послуг та сервісів. Зокрема: не відображатимуться залишки на карткових рахунках; недоступні лічильники безкоштовних операцій; операції з карткою можуть бути виконані, але відображатимуться в історії транзакцій пі

Відділення "Хмельницьке №2". Фотоогляд

Published July 22nd, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення Підйомна платформа. Кнопка виклику менеджера. Контрастне маркування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Налаштувати заборону на виконання операцій за рахунками Дія.Картки в Sense SuperApp

Published August 29th, 2025 by Iryna Tytarenko

Завдання Керувати рахунками Дія.Картки у Sense SuperApp. Управління обмеженнями рахунків Дія.Картки у Sense SuperApp. Увімкнути або вимкнути заборону на виконання операцій за рахунками Дія.Картки в Sense SuperApp. Рішення Щоб увімкнути або вимкнути заборону на виконання операцій по кожному з рахунків Дія.Картки: На робочому столі у блоці "Картки та

Відділення "Солом'янське". Фотоогляд

Published December 16th, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Підйомна платформа та кнопка виклику менеджера. Маркування дверей. Тактильні індикатори. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Дніпровське №7". Фотоогляд

Published July 10th, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Центр-Вінницьке". Фотоогляд

Published October 13th, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Технічні роботи в системах банку 27 жовтня

Published October 23rd, 2025 by Iryna Tytarenko

27 жовтня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлення та пролонгації деп

Відділення "Харківське №27". Фотоогляд

Published September 4th, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Пандус. Підйомна платформа та дворівневі поручні. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Салтовське". Фотоогляд

Published September 22nd, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Пандус. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Технічні роботи в системах банку 10 листопада

Published November 7th, 2025 by Iryna Tytarenko

10 листопада з 02:00 до 06:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлення та пролонгації

Відділення "Павлоградське". Фотоогляд

Published September 5th, 2025 by Iryna Tytarenko

Вхід до відділення. Підйомна платформа. Вхід до відділення. Підйомна платформа всередині відділення. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Перестрахування на наступний рік за іпотекою єОселя

Published July 9th, 2025 by Iryna Tytarenko

Завдання Перестрахувати майно на наступний рік за програмою єОселя. Рішення Після оформлення іпотеки за програмою єОселя обов'язковим є щорічне страхування нерухомості протягом усього строку кредитування. Це передбачено кредитним договором, зокрема п. 4.3.7: "Щороку необхідно страхувати нерухомість, передану в іпотеку за програмою єОселя — страхова