Alina Tereshchenko
Article
Last Month
Акція "До -10% з Суперкредиткою ВИГОДА" для покупок в “Епіцентрі”
Published January 29th, 2026 by Alina Tereshchenko
Запитання Що передбачала акція "До -10% з Суперкредиткою ВИГОДА"? Як можна було скористатись акцією з карткою "ВИГОДА" від Sense Bank? Якими були умови акції "До -10% з Суперкредиткою ВИГОДА" для покупок в "Епіцентрі"? Відповідь Акцію завершено. Акція діяла в період з 16 червня 2026 року по 31 серпня 2026 року. У цей період ви могли оплатити покупку
Технічні роботи в системах банку 26 липня
Published July 24th, 2026 by Alina Tereshchenko
26 липня з 02:00 до 06:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП, та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Погашення; сервіс MarketPlace; голосове меню; сервіс бізнес-картка; сервіс "ТрекСЕП"; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлен
Отримав дзвінок, смс, щодо актуалізації планових надходжень. Що робити?
Published August 7th, 2025 by Alina Tereshchenko
Запитання Отримав повідомлення (дзвінок, смс), щодо актуалізації планових надходжень. Що робити? Як актуалізувати доходи в банку? Отримав інформацію про необхідність оновити дані про доходи. Які мої подальші дії? Відповідь Згідно з вимогами Постанови Правління НБУ № 65 (зміни внесені Постановою 110), банк зобов’язаний щодо клієнтів фізичних осіб вст
Інцидент. Тимчасова недоступність відеочату (ВИРІШЕНО)
Published August 21st, 2026 by Alina Tereshchenko
21 серпня з 10:31 у Sense SuperApp спостерігаються тимчасові труднощі з роботою відеочату. Наші спеціалісти працюють над якнайшвидшим відновленням роботи сервісу. Рекомендуємо скористатися сервісом відеочату до початку або після завершення робіт. Якщо під час проведення робіт у вас виникнуть запитання або буде потрібна допомога, ви можете звернутис
Технічні роботи в сервісі "Інвестиції та облігації" 27 серпня
Published August 27th, 2026 by Alina Tereshchenko
Від 19:00 27 серпня до 01:00 28 серпня проводимо технічні роботи. У цей період сервіси купівлі й продажу облігацій в Sense SuperApp та Дії будуть недоступні. також буде недоступне відображення придбаних облігацій. Рекомендуємо здійснити необхідні операції до або після проведення робіт. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!
Технічні роботи на стороні мобільного оператора Vodafone 12 серпня
Published August 11th, 2026 by Alina Tereshchenko
12 серпня з 00:00 до 03:00 на стороні оператора мобільного зв’язку Vodafone проводяться планові технічні роботи. У цей період можуть виникати короткочасні труднощі під час здійснення онлайн-платежів. Рекомендуємо здійснити необхідні операції до або після проведення робіт. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.
Які зміни у безкоштовному користуванні Пакетами послуг діятимуть від 1 листопада 2025 року?
Published September 18th, 2025 by Alina Tereshchenko
Запитання Які зміни за дебетовими картками будуть від 1 листопада? Як безкоштовно користуватись Пакетами послуг? Які критерії безкоштовного користування Пакетами послуг? Які умови безкоштовного користування дебетними картками? Відповідь Від 1 листопада 2025 року змінюються тарифи для Пакетів послуг White, Black, White для ФГВФО, Comfort, Ultra, Plat
Як перевести цінні папери або отримати виплати від брокера "Фрідом Фінанс" в Sense Bank?
Published August 5th, 2025 by Alina Tereshchenko
Запитання Як додати акції від "Фрідом Фінанс" в Sense Bank? Як повернути акції від “Фрідом Фінанс"? Відповідь Згідно Порядку повернення активів, включно з грошовими коштами, які належать клієнтам/депонентам професійного учасника ринків капіталу, до якого застосовано санкцію у вигляді "блокування активів" (Рішення НКЦПФР) для зарахування цінних папер