Запитання

Який ліміт на проведення Р2Р-переказів без комісії встановлено з 1 серпня для картки Сaméléon? Чому введено комісію за перекази від 20 000 грн з картки Сaméléon? Як розраховується комісія за переказ з картки на картку понад ліміт? 

Відповідь

З 1 серпня 2023 року внесено зміни в тарифи для картки Сaméléon, а саме: запроваджено щомісячний ліміт на безплатні Р2Р-перекази з картки Сaméléon та комісію, в разі якщо сума Р2Р-переказів за місяць перевищує 20 000 грн.

Який розмір комісії? Коли вона списується?

1% + 5 грн від суми переказу, яка перевищує ліміт на безкоштовні перекази. Комісія списується в разі, якщо за поточний календарний місяць ви вже виконали переказів на суму понад 20 000 грн саме з цієї картки Сaméléon. Для переказів з інших карток ця комісія не використовується.

Які операції враховуються в ліміт?

Будь-які Р2Р-перекази власних або кредитних коштів з картки через зовнішні сервіси та Р2Р-перекази не клієнтам банку (як через застосунок Sense SuperApp, так і через інші ресурси).

Які операції не враховуються в ліміт та відбуваються без такої комісії незалежно від суми?

• Перекази між своїми рахунками в Sense Bank;
• перекази клієнтам банку через застосунок Sense SuperApp та через сайт банку https://sensebank.com.ua/;
• перекази за IBAN.

Як розраховується ліміт?

Ліміт розраховується на дату проведення операції, а не на дату, коли сума спишеться з рахунку. Наприклад, ви провели операцію 31 липня, за рахунком сума пройшла 2 серпня. Сума операції врахована в ліміт липня.

Як розраховується комісія, якщо переказ виконано частково в рамках ліміту 20 000 грн, а частково — з перелімітом?

Наведемо як приклад розрахунок для першого переказу за місяць на суму 25 000 грн. Комісія розраховується тільки на суму перевищення ліміту, тобто на 5 000 грн. І тому в момент списання суми з рахунку у виписці за карткою ви побачите комісію в розмірі 55 грн (розраховується як 1% від 5 000 грн, плюс до цього результату 5 грн).

Чому я не бачу розміру комісії, яка буде списана, в момент переказу?

Враховуючи те, що комісія розраховується та списується тільки для вже виконаного переказу, побачити суму комісії можете тільки після проходження операції за випискою.

В момент переказу ви бачите інформаційне повідомлення, що комісія може бути списана:

Як списується комісія, якщо я виконую переказ за рахунок кредитних коштів?

Умови списання в статті "Як розраховується комісія за зняття готівки та за Р2Р-перекази за карткою Сaméléon?".

Де я можу переглянути поточний статус ліміту? Як відстежувати використання цього ліміту?

Перегляд ліміту та його статусу доступний в застосунку Sense SuperApp. Інструкція з користування сервісом в статті "Подивитися ліміт для безкоштовних переказів з картки Сaméléon у Sense SuperApp".

Також доступний ліміт можете побачити в момент самого переказу:

Якщо ліміт вичерпано, то також буде повідомлення:

Де вказано про цю комісію?

Ця комісія відображена в тарифах картки Сaméléon.

Нагадаємо, що у разі незгоди зі змінами в тарифах, ви маєте право до дати, з якої застосовуватимуться такі зміни, розірвати договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання.