Запитання

Які особливості та деталі про виплати відшкодувань від ФГВФО в Sense Bank я маю знати? Чи дійсно Sense Bank є банком-агентом ФГВФО?

Відповідь

В якому випадку я можу отримати відшкодування коштів від ФГВФО за вкладами?

Відшкодування можна отримати, якщо у вас були вклади або поточні рахунки в тих банках, які наразі знаходяться на стадії ліквідації Фондом гарантування вкладів фізичних осіб.

Чому Sense Bank виплачує відшкодування від ФГВФО? Чи є у банка повноваження?

Sense Bank є банком-агентом ФГВФО щодо здійснення виплат гарантованих сум відшкодування вкладникам неплатоспроможних банків на підставі договору з ФГВФО.

Де я можу отримати перелік неплатоспроможних банків, за якими ФГВФО здійснює відшкодування коштів?

Повний перелік розміщено на сайті Фонду в розділі "Банки в управлінні" та "Банки, що ліквідуються".

Оголошення щодо початку виплати відшкодувань за неплатоспроможними банками розміщують на своїх сайтах ФГВФО та Sense Bank, як банк-агент Фонду.

Як отримати відшкодування від ФГВФО в Sense Bank?

Ознайомтесь з деталями у статті "Як отримати відшкодування від ФГВФО в Sense Bank?".

Як скористатися сервісом дистанційного отримання виплат від ФГВФО?

Інструкцію щодо подачі заяви на отримання виплати від ФГВФО дивіться в статті "Отримати виплату від Фонду гарантування вкладів в Sense SuperApp".

Хто може подати заяву на отримання відшкодувань через Sense SuperApp?

Заяви на відшкодування приймаються від всіх клієнтів, окрім неповнолітніх та малолітніх осіб до 18 років та крім осіб, що отримують кошти, як представники вкладника (батьки, опікуни, довірені особи). Таким клієнтам потрібно надати додаткові документи, тому отримати кошти вони можуть тільки у відділенні Sense Bank. Перелік працюючих відділень перегляньте у статті "Графік роботи відділень Sense Bank".

Я подав заяву на відшкодування від ФГВФО в Sense SuperApp, коли я отримаю кошти? Як я дізнаюсь про рішення?

Якщо ви подали запит на виплату:

• до 17:00 робочого дня — кошти виплачуються банком протягом поточного дня;
• після 17:00 робочого дня або в суботу чи неділю — запит буде оброблений банком на наступний робочий день.

За результатом обробки заяви ви отримаєте повідомлення в смс або Viber.

Якщо я подав заявку на відшкодування від ФГВФО в Sense SuperApp, куди та коли будуть виплачені кошти?

Кошти будуть виплачені на вказаний вами картковий рахунок, відкритий в Sense Bank. Якщо на момент виплати вказаний в заяві рахунок вже закрито, кошти будуть виплачені на ваш інший картковий рахунок в банку, який був відкритий останнім.

Я отримав повідомлення з текстом "Відшкодування від ФГВФО не зараховано. Зверніться з документами до найближчого відділення банку." Що це означає? Які документи мені потрібно надати? 

Ознайомтесь з деталями у статті "Чому відшкодування від ФГВФО я можу отримати тільки у відділенні банку?".

Я отримав повідомлення з текстом "Відшкодування від ФГВФО відсутнє" або "Відшкодування від ФГВФО не зараховано" Що це означає? 

Вам потрібно звернутися до Фонду гарантування вкладів і надати відповідні документи. Ознайомтесь з причиною та переліком документів у статті "Чому необхідно звернутися до ФГВФО для отримання відшкодування від Фонду?".

Де я можу ознайомитись з інформацією щодо умов виплати відшкодування від ФГВФО за моїми вкладами в проблемних банках?

Інформація щодо умов виплати відшкодування від ФГВФО за вкладами наведена на сайті ФГВФО та на сайті банку.

Корисні статті

Як отримати відшкодування від ФГВФО в Sense Bank?

Які документи надати у відділення банку, щоб отримати відшкодування від ФГВФО?