Запитання

Які зміни в ДКБО будуть внесені з 1 грудня 2022? Які зміни будуть внесено у зв'язку з ребрендингом банку?

Відповідь

Щодо зміни Публічної пропозиції на укладення договору банківського комплексного обслуговування (надалі “Договір”).

Які ж основні зміни відбудуться в Договорі після ребрендингу банка?

• термінологія приведена до вимог чинного законодавства про платіжні послуги;
• включено та передбачено згоду вас, як клієнта, на виконання платіжних операцій, ініціатором за якими є банк. Ми їх називаємо "договірне списання" і тут без принципових змін у обсягах прав та обов’язків банку та клієнта;
• доповнення новими положеннями щодо порядку та умов використання платіжних інструментів (платіжні картки, платіжні інструкції і т.д.);
• встановлено максимальні строки платіжних операцій;
• встановлено види платіжних інструментів, що використовуються для виконання платіжних операцій, а також форма, порядок та умови подання та відкликання платіжних інструкцій;
• визначено момент безвідкличності платіжних інструкцій для тих чи інших платіжних інструментів.

Платіжна операція — це будь-яка дія з коштами (переказ або їх отримання у готівковій чи безготівковій формах) із використанням платіжних інструментів (поточних рахунків, платіжних карток) у межах чинного законодавства України та Договору.

Положеннями Договору передбачена ваша згода на те, що банк може списувати гроші з вашого рахунку самостійно. Це стандартні умови обслуговування, вони існували і раніше, ще до запровадження нового законодавства про платіжні послуги. Наприклад: під час переказу  на рахунок в іншому банку самостійно стягує плату згідно до тарифів продукту. А тому вам не потрібно додатково звертатися в банк для погодження списання не тільки переказу, але й комісії за таку операцію. Без такої згоди ми не матимемо можливості надавати послуги до моменту оплати вами винагороди, тому це є зручний і потрібний інструмент при використанні платіжних послуг.

Нагадаємо, що якщо вас не влаштовують запропоновані банком зміни та подальші умови обслуговування, ви маєте можливість припинити Договір шляхом погашення всієї заборгованості (якщо вона є) та подання заяви на закриття рахунків. Якщо ж у вас немає заперечень щодо цих доповнень, просто продовжуйте і надалі користуватися продуктами банку і такі умови будуть автоматично погоджені вами.

З більш детальною інформацією та чинною версією ДКБО ви можете ознайомитись на офіційному сайті банку.

Корисні статті

Зміна бренду та назви юридичної особи банку з 1 грудня 2022 року