Sense Bank Knowledge Base

ФОП/ЮО. Переглянути операції по картці Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути операції по картці в Sense Business Online. Умова Інформація буде доступна за останній 31 календарний день. Рішення Перейдіть у меню "Картки" та оберіть рахунок, до якого випущена картка. 2. Клікніть на строку з потрібною карткою. 3. У розділі "Транзакції" будуть відображатись операції по обраній картці за останній 31 день. 4.

ФОП/ЮО. Встановити ПРРО від партнера Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Встановити РРО або ПРРО від партнера Sense Bank. Підключити реєстратор розрахункових операцій (РРО) для використання у торговельних мережах. Підключити ПРРО до POS-терміналу від банку. Умова Пропозиція діє для клієнтів, що вже мають POS-термінал від банку. Рішення Незалежно від способу приймання оплати за товар або послугу (готівка або POS-

ФОП/ЮО. Створити заявку на конверсію валюти у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на конверсію валюти через Sense Business Online. Умова Конверсія — це обмін однієї іноземної валюти на іншу іноземну валюту. При конверсії банк здійснює списання з валютного рахунку суми однієї валюти (наприклад, доларів США) та зараховує іншу валюту (наприклад, ЄВРО) на інший валютний рахунок. Комісія за конверсію (відсоток

ФОП/ЮО. Створити документ інформаційного дебету через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити документ інформаційного дебету через Sense Business Online. Рішення 1.У розділі "Платежі в гривні", "Інф. дебет/кредит" натисніть "Створити документ". 2. Заповнення та редагування документа інформаційного дебету аналогічне до створення гривневого документа. 3. У секції "Платник" вказуйте один зі своїх рахунків, а в секції "Одержува

ФОП/ЮО. Змінити ФОПу або ЮО персональні дані в банку: номер телефону, email та інші

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Актуалізувати свої дані в банку. Змінити фінансовий номер телефону або електронну адресу. Повідомити про зміну паспортних даних, зміну засновника, адресу проживання та інших даних. Актуалізувати номер телефону користувача клієнт-банку. Змінити номер телефону для входу в клієнт-банк. Змінити номер телефону для смс-інформування по бізнес-карт

ФОП/ЮО. Які способи погашення дебіторської заборгованості?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які є варіанти для проведення оплати щодо заборгованості по РКО в Sense Bank? Як можна провести оплату, якщо є заборгованість по торговому еквайрингу в банку? Як погасити дебіторську заборгованість? Як виконати погашення дебіторки? Які реквізити для погашення дебіторської заборгованості? Умова Дебіторська заборгованість — заборгованість за

ФОП/ЮО. Оформити заявку на банківську гарантію

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити заявку на банківську гарантію. Уточнити про необхідність наявності поточного рахунку в банку для отримання банківської гарантії. Дізнатись про тарифи банківської гарантії. Дізнатись про термін оформлення банківської гарантії. Рішення Цікавить тендерна гарантія:- заповніть заявку на сайті https://zakupivli.pro/ - заповніть заявку на

ФОП/ЮО. Як повернути невикористану суму коштів по корпоративній картці?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як повернути невикористані кошти з корпоративної картки на поточний рахунок? Умова Повернути з корпоративної картки на поточний рахунок можна як частину суми, так і весь залишок. Відповідь Щоб повернути невикористану суму коштів з корпоративної картки на поточний рахунок (два способи): при поверненні коштів у гривні (або у валюті — для кл

ФОП/ЮО. Заповнити заявку на повернення невикористаної суми по корпоративній картці через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати заявку на повернення невикористаної суми з корпоративної картки на поточний рахунок через Sense Business Online. Подати заявку на договірне списання невикористаних коштів по корпоративній картці. Зняти кошти з корпоративної картки, що залишились невикористаними. Умова Своєчасно проведена повторна ідентифікація. Процедура діє для кар

ФОП/ЮО. Який клієнт-банк підключити ФОП чи ЮО?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який клієнт-банк підключити підприємцю чи юридичній особі? Який клієнт-банк обрати для роботи? Відповідь Sense Business Online — для підприємців, власників компаній, корпоративних клієнтів, підприємцям, котрі працюють через довірену особу або яким необхідні послуги, недоступні в Sense SuperApp. Адже клієнт-банк дозволяє не тільки керувати

ФОП/ЮО. Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт "Zakupivli.pro"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт "Zakupivli.pro". Рішення Зареєструйтесь на сайті https://zakupivli.pro/. 2. Оберіть розділ "Послуги та аналітика", далі — "Тендерне забезпечення". 3. Вкажіть суму забезпечення тендерної пропозиції та натисніть "Розрахувати". 4. Оберіть для оформлення банківської гарантії — Sense Bank серед

ФОП/ЮО. Хочу продавати свої товари через споживчі кредити. Куди звернутися для співпраці з банком?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Куди звернутися для співпраці з банком, щоб продавати свої товари через споживчі кредити? Як подати запит на співпрацю з банком щодо споживчого кредитування? Хочу кредитувати покупку своїх товарів у магазині — що для цього потрібно? Рішення Для співпраці з банком щодо споживчого кредитування ваших товарів — надішліть запит у довільній форм

ФОП/ЮО. Причини припинення послуги торгового еквайрингу

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які причини припинення послуги торгового еквайрингу? Чи може бути припинення послуги за ініціативою банку? Відповідь Припинення послуги торгового еквайрингу можливе: за ініціативою клієнта; за ініціативою банку. Причини припинення послуги торгового еквайрингу за ініціативою банку: відсутність щомісячної оплати протягом 30 днів після її нар

ФОП/ЮО. Провести заміну паперу у терміналі Ingenico

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Провести заміну паперу у POS-терміналі Ingenico. Замінити термобумагу у терміналі. Умова У терміналі використовується один рулон паперу для чеків. Коли рулон закінчується, на папері друкується червона смуга, це сигнал про те, що слід замінити рулон. Рішення Для заміни паперу у теміналі: При вставці нового рулону відірвіть частину рулону (по

ФОП/ЮО. Які податки сплачувати при виплаті заробітної плати?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання В чому полягає контроль банку при виплаті зарплати? Які дані перевіряє банк при виплаті зарплати? Чи є особливості для резидентів Дія City? Умова У період воєнного стану необхідним залишається умова сплати податків. Для резидентів Дія City. Згідно з положенням Закону України "Про стимулювання розвитку цифрової економіки в Україні": - При в

ФОП/ЮО. Які вимоги до депозиту для покриття банківської гарантії, застави кредиту?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які вимоги до депозиту для покриття банківської гарантії, застави кредиту? Відповідь Депозит розміщений в Sense Bank; Валюта депозиту — гривня, долар США, євро та інші валюти за погодженням; Вид депозиту — терміновий без права дострокового розірвання, без автопролонгації та капіталізації відсотків; Виплата відсотків — щомісячно або в кінці

ФОП/ЮО. Замовити перевипуск корпоративної картки через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити перевипуск корпоративної картки через Sense Business Online. Замовити корпоративну картку на новий термін дії через Sense Business Online. Умова Своєчасно проведена ідентифікація. Підключення послуги смс-інформування є обов’язковим. Перевипуск корпоративної картки можливий на ім'я тієї особи, на яку раніше виконано випуск картки. П

ФОП/ЮО. Створити зарплатну відомість в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити зарплатну відомість в iFOBS (Win32). Умова Робота у модулі "Зарплата" можлива за наявності прав на роботу в ньому. Для підключення прав зверніться у контакт-центр Sense Bank. Дату валютування у зарплатній відомості проставляти не потрібно. Рішення Перейдіть у меню "Зарплата", виберіть розділ "Зарплатні відомості" та натисніть "+".

ФОП/ЮО. При вході у клієнт-банк з'явилося повідомлення про проходження ідентифікації. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що робити, якщо після входу в клієнт-банк виникло повідомлення про проходження ідентифікації? Які дії, якщо при вході в клієнт-банк з'явилося повідомлення про вимогу пройти повторну ідентифікацію? Відповідь Після входу до клієнт-банку може з'являтися повідомлення: Повідомлення почне з'являтися за 30 днів до кінцевої дати проходжен

ФОП/ЮО. Програми для отримання грантів від Фонду енергоефективності для ОСББ та ЖБК через Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Ознайомитись з програмами отримання грантів від Фонду енергоефективності, які реалізовує Sense Bank для об'єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) та житлово-будівельного кооперативу (ЖБК). Дізнатись програми, за якими ОСББ або ЖБК можуть отримати гранти від Фонду енергоефективності для відшкодування частини вартості заходів

ФОП/ЮО. Подати заявку на зміну адреси термінала через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати заявку на зміну адреси термінала через Sense Business Online. Створити заявку для внесення змін щодо адреси термінала. Умова Своєчасно виконана ідентифікація на вимогу НБУ; Заявка оформлюється лише для зміни адреси встановленого термінала, без змін будь-яких інших даних; Термін обробки заявки — один робочий день, якщо заява подана до

ФОП/ЮО. Як відкликати платіж, створений в Sense Business Online?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як відхилити платіжну інструкцію? Як відмінити проведення платежу, який створений в Sense Business Online? Умова Після того, як за вашим запитом банк поверне платіж, тобто переведе його в статус "Введений" — протягом 30-ти хвилин відредагуйте або видаліть його, інакше цей платіж буде повернуто в банк і проведено в цей же день. Відповідь Я

ФОП/ЮО. Приховати відображення неактивних карток в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Приховати відображення неактивних карток в Sense Business Online. Рішення Натисніть на " Налаштування " . Змініть важіль на умові відображення або приховування інформації. 3. Поверніться в робочу область або виконайте інші налаштування . Корисні статті Переглянути операції по картці Sense Business Online Оформити депозит ЮО чи ФОП

ЮО. Змінити тип підпису в Sense Business Online в процесі дистанційного відкриття рахунку юридичної особи

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити тип підпису в Sense Business Online. Перейти з ЕПОЦП (смс) на УЕП для клієнтів юридичних осіб в процесі дистанційного відкриття першого рахунку. Умова "Зміна SMS-підпису на УЕП" в Sense Business Online — перехід з ЕПОЦП (смс-паролі) на УЕП (файловий ключ). Рішення Після опрацювання банком онлайн-заявки на відкриття поточного рахунку

ФОП/ЮО. Експорт та імпорт зарплатних відомостей в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Експорт та імпорт зарплатних відомостей в iFOBS (Win32). Рішення Перейдіть у меню "Зарплата" та оберіть "Зарплатні відомості". Оберіть "Задачі" на формі відображення "Зарплатні відомості підприємства" і:- для імпортування відомості оберіть "Імпортування документів" та оберіть тип файлу, в якому необхідно вивантажити файл;- для експорту — об

ФОП/ЮО. Які умови надання та оформлення овердрафту "Бізнес комплімент"?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови надання овердрафту "Бізнес комплімент"? Які умови оформлення овердрафту? Які критерії до клієнта для можливості оформлення овердрафту "Бізнес комплімент"? Які вимоги до клієнта для надання даного виду кредиту? Умова Овердрафт "Бізнес комплімент" пропонується новим клієнтам юридичним особам. Відповідь Параметри продукту: Максималь

ФОП/ЮО. Сформувати виписку до рахунку через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сформувати виписку до рахунку через Sense Business Online. Зберегти та відправити виписку, яка сформована в Sense Business Online. Експортувати виписку. Подивитися виписку по рахунку. Умова Якщо ви створювали платіж до бюджету на Казначейство, то "Призначення платежу" у виписці по таких платежах буде відображатися через 20 хвилин після пров

ФОП/ЮО. Які умови участі у грантовій програмі "Підтримка енергостійкості мікро- та малих підприємств України"?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови участі у грантовій програмі "Підтримка енергостійкості мікро- та малих підприємств України"? Умова 10.02.2025 р. стартувала нова грантова програма "Підтримка енергостійкості мікро- та малих підприємств України", за якою підприємці можуть отримати до 10 000 євро в межах Компоненту І або до 20 000 євро в межах Компоненту ІІ на заку

ФОП/ЮО. Зареєструватися в програмі від партнера банку "Підтримка малого бізнесу зі Смарт Касою"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зареєструватися в програмі від партнера банку "Підтримка малого бізнесу зі Смарт Касою". Підтримати український бізнес з програмою для ветеранів, військових та постраждалих підприємців від партнера банку Смарт Каса (SmartKasa). Умова Підключити обладнання "Смарт Каса" можливо лише за умови використання власного POS-термінала клієнта. Обладн

ФОП/ЮО. Створити заявку на зміну до контракту ЗЕД, який знаходиться на обслуговуванні у банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на зміну до контракту ЗЕД, який знаходиться на обслуговуванні у банку. Подати заявку на зміни до контракту. Змінити валютний контракт. Використання функціональності модуля ЗЕД системи клієнт-банк. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяким клієнтам МСБ. Модуль ЗЕД. Як внести

ФОП/ЮО. Завантажити протоколи касового суміщення з POS-терміналами

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити протоколи касового суміщення з POS-терміналами. Завантажити драйвери бібліотек для інтеграції POS-терміналів Ingenico Move 2500(hybrid), Ingenico Desk/2600(hybrid), Verifone vx520, Verifone VX200T, PAX Q80, Castles Saturn1000F2, Castles Vega3000 до каси. Бібліотеки для інтеграції з касовим обладнанням. Рішення Протоколи касовог

ФОП/ЮО. Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ідентифікації та оновленні даних

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ідентифікації та оновленні даних. Значення термінів політично значущі особи, члени їх сімей та особи пов’язані із політично значущими особами. Про політично значущих осіб, членів їх сімей та осіб пов'язаних із політично значущими особами, кінцевих бенефіціарних власників та ознак впливу та про по

ФОП/ЮО. В яких версіях використовується факсимільний підпис та печатка банку на документах?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання В якій версії клієнт-банку можна використовувати факсимільний підпис та печатку банку на документах? Як накласти на документи факсимільну печатку та підпис банку? Відповідь Використовувати факсимільну печатку та підпис банку можна для версій Sense Business Online та iFOBS (Win32) для платіжної інструкції у гривні в статусі "Проведений" та

ФОП/ЮО. Внести зміни до діючої торгової точки у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати заявку для внесення змін до діючої торгової точки у Sense Business Online. Змінити реквізити по торговому еквайрингу. Змінити інформацію на чеку. Підключити функцію "продаж з поверненням" (видачу готівки через термінал). Умова Своєчасно виконана ідентифікація на вимогу НБУ. Рішення Створіть заявку на послугу — " Замовити послугу в Se

ФОП/ЮО. Торговий еквайринг. Обладнання з яким працює банк

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Торговий еквайринг. Обладнання з яким працює банк. Що таке "Торговий еквайринг". Рішення Торговий еквайринг — можливість здійснювати розрахунки за товари та послуги платіжними картками Visa, Mastercard, ПРОСТІР за допомогою спеціального пристрою — POS-терміналу. Банк надає для використання в магазинах, ресторанах, готелях тощо: - стаціона

ФОП/ЮО. Модуль ЗЕД. Подати заявку на реєстрацію експортного контракту за митною декларацією

Published August 19th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на реєстрацію експортного контракту, створеного в банку на підставі митної декларації. Подати заявку на реєстрацію експортного контракту за митною декларацією Умова Зміна в номері та даті контракту, створеного в банку на підставі Митної декларації (МД) не допускається без внесення відповідних змін на митниці. Тобто, якщо бро

ФОП/ЮО. Як відкликати заяву-згоду на надання інформації?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як відкликати заяву-згоду на надання інформації? Відповідь Для відкликання заяви-згоди напишіть лист у довільній формі до банку через клієнт-банк та підпишіть його ключем. Наприклад, повідомлення через Sense Business Online. У листі вкажіть: - яку саме заяву-згоду потрібно відкликати;- ПІБ довіренної особи;- перелік рахунків, до яких була

ФОП/ЮО. Вимоги до заповнення сертифіката ключа

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заповнити сертифікат при відновленні або створенні ключа. Вимоги до заповнення сертифіката при аварійному відновленні або перегенерації ключа. Умова Після проходження аварійного відновлення ключа, деякі поля роздрукованого сертифіката будуть заповнені відповідно до даних, які були вказані в анкеті при проходженні даної процедури. Обов'язков

ФОП/ЮО. Доступні операції через Sense Business Online з підписом смс та УЕП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Доступні операції через Sense Business Online з підписом смс та УЕП. Порівняти способи підпису з ЕПОЦП та УЕП. Рішення Порівняльна таблиця можливостей залежно від типу підпису. Операції підпис за допомогою смс (ЕПОЦП) підпис за допомогою УЕП Перегляд інформації за поточним рахунком так так Робота з платежами в гривні так, окрім розділу "і

ФОП/ЮО. Торговий термінал РАХ. Перелік помилок та їх вирішення

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Термінал РАХ та перелік помилок. Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі РАХ. Перелік помилок термінала РАХ. Виправити помилки, що виникли при роботі з терміналом РАХ. Помилка на терміналі РАХ. Рішення Перелік помилок, та їх рішення: POS-термінал видає повідомлення на екран або чек: ◾ робочий ключ відсутній або некоректний;◾ помилка

ФОП/ЮО. Сформувати виписку по контрагенту через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сформувати виписку по контрагенту через Sense Business Online. Умова Мова полів у сформованій виписці залежить від обраної мови інтерфейсу. Якщо у переліку відсутній контрагент, додайте картку нового контрагента. Рішення 1.Зайдіть у меню "Виписки за рахунками" та перейдіть у розділ "Виписка за контрагентом" задайте параметри виписки: - обер

ФОП/ЮО. Підключити інтеграцію з касовим обладнанням до POS-термінала

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити інтеграцію POS-термінала до каси. Підключити інтеграцію з касовим обладнанням. Умова Послуга не доступна для переносних терміналів: Verifone vx675, Verifone V240M, PAX S920. Для переносного термінала Ingenico Move 2500 інтеграцію з касовим обладнанням виконати можливо. Банк надає драйвери для налаштування касового обладнання та кон

ФОП/ЮО. Чому відхиляється зарплатна відомість?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чому не проводиться зарплатна відомість? Що відноситься до фонду оплати праці? Чому відхилено раніше створену зарплатну відомість? Умова Для швидкої обробки зарплатної відомості: проводьте оплату податків до чи разом з відомістю та вказуйте в призначенні номери та дату оплати платіжних інструкцій за податками, якщо є значний інтервал між д

ФОП/ЮО. Яку суму вказувати в зарплатній відомості по співробітникам: "чистими" або з податками?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Яку суму вказувати в зарплатній відомості по співробітникам: "чистими" або з податками? Відповідь У зарплатній відомості вкажіть суму, яку співробітник отримає на картку, тобто вже за вирахуванням всіх податків. Корисні статті Створити зарплатну відомість в Sense Business Online Який формат заповнення призначення платежу при сплаті податкі

ФОП/ЮО. Перевірити працездатність КЕП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перевірити працездатність КЕП. Перевірити чи працює КЕП. Впевнитися, що КЕП налаштований. Рішення Працездатність КЕП перевіряється: Перший спосіб: Через online-сервіс шляхом накладання КЕП на електронні документи.Для цього: Перейдіть на сайт https://ca.informjust.ua/sign або https://czo.gov.ua/verify або https://www.uakey.com.ua та підпиші

ФОП/ЮО. Переглянути завантажені документи через модуль Документообіг в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути завантажені документи через модуль Документообіг в Sense Business Online. Рішення Для перегляду списку завантажених документів: 1.Виберіть "Документообіг". На сторінці зі списком документів можна:- переглянути статуси завантажених документів;- виконати сортування і фільтрацію документів за будь-яким параметром;- видалити непідпи

ФОП/ЮО. Які терміни зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через касу Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які терміни зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через касу Sense Bank? Коли будуть зараховані кошти на поточний рахунок після поповнення через касу банку? Відповідь Терміни зарахування грошей через касу Sense Bank: платіж проведено безпосередньо через касу — відразу після проведення операції; платежі від населення — за регламен

ФОП/ЮО. E-com. Які особливості підключення, користування та закриття інтернет-еквайрингу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання E-com. Які особливості підключення, користування та закриття інтернет-еквайрингу? Умова Плати за підключення немає, тарифи за користування послугою перегляньте на сайті банку або напишіть на електронну пошту Ecom@sensebank.com.ua. Договір на підключення послуги укладається на один рік з подовженням строку (якщо жодна зі сторін не повідомля

ФОП/ЮО. Чи можна продавати товари та послуги в "Легку розстрочку" — оплата частинами через Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як продавати товари та послуги, щоб у покупця була оплата частинами? Як продавати товари, щоб у покупця була можливість придбати товар у розстрочку? Чи працює банк з інтеграцією по API для продукту "Легка розстрочка" (оплата частинами)? Умова Наявність у покупця товарів та послуг кредитної картки від Sense Bank з доступним кредитним ліміт

ФОП/ЮО. Як провести зарплатну відомість, якщо оплата єдиного внеску менша норми?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як провести зарплатну відомість, якщо оплата ЄСВ менше норми? Що робити, якщо сума єдиного внеску менше норми при виплаті зарплати? Умова Сума єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування (далі — єдиний внесок) — 22% згідно Наказу Міністерства фінансів України від 16.09.2022 р. №291 “Про затвердження Порядку прийнят

ФОП/ЮО. Перевипустити корпоративну картку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перевипустити корпоративну картку через закінчення терміну дії, втрату, крадіжку. Оформити нову корпоративну картку, якщо поточна втрачена, або вкрадена, або закінчився строк дії. Випустити нову картку до попередньої. Умова Вартість комісії за перевипуск залежить від причини перевипуску картки; підключення послуги смс-інформування є обов’яз

ФОП/ЮО. Як оформити та отримати бізнес-картку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як оформити бізнес-картку? Хто може отримати бізнес-картку у відділенні? Умова Оформити бізнес-картку можливо при наявності відкритого поточного рахунку. Отримати у відділенні банку випущену основну або додаткову бізнес-картку може тільки її власник — особа, на ім'я якої випущена картка. Видача картки відбувається після проведення ідентифі

ФОП/ЮО. Закрити картку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Закрити картку через Sense Business Online. Припинити дію картки співробітника. Анулювати корпоративну картку або бізнес-картку. Умова Анулювання картки не є її терміновим блокуванням. У разі втрати або крадіжки картки скористайтеся операцією "Блокувати". Анульовані картки відновленню не підлягають. Бізнес-картка. Якщо до рахунку випущена о

ФОП/ЮО. Закрити картку або рахунок ФОП та ЮО

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Закрити картку або рахунок ФОП/ЮО. Процедура закриття рахунків підприємців або юридичних осіб. Рішення Процедура закриття рахунку підприємця чи юридичної особи залежить від того, в рамках якого продукту він відкритий. Рахунок для бізнес–картки. Бізнес-картка — це доступ до грошей на рахунку підприємця. Закрити рахунок бізнес-карти теж саме,

ФОП/ЮО. Змінити адресу електронної пошти та номер телефону для отримання виписок через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити адресу електронної пошти та/або номер телефону для отримання виписок через Sense Business Online. Умова Доступність даної опції залежить від встановлених для вас налаштувань банку. Підключити послугу смс або email інформування по рахунку через Sense Business Online. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підк

ФОП. Чи гарантується ФГВФО виплата залишків за рахунками ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи гарантується ФГВФО виплата залишків за рахунками ФОП? Які виплати гарантуються ФОП фондом гарантування вкладів фізичних осіб? Відповідь Так, гарантується, згідно пункт 3 частини першої статті 2 Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб". Вклад — кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в інозе

ФОП/ЮО. Виконати перший вхід та генерацію ключа КЕП на eToken для корпоративних клієнтів

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати перший вхід та генерацію ключа кваліфікованого електронного підпису (КЕП) на eToken Автор 338. Умова Послуга з випуску КЕП надається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. для роботи eToken на Windows 8.1 і вище має бути встановлена та запущена програма "ІІТ Користувач ЦСК-1. Управління агентом підпису". для роботи eToken на MacO

ФОП/ЮО. FAQ. Як вирішити питання супроводження послуги торгового еквайрингу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як вирішити питання супроводження послуги торгового еквайрингу? Як внести зміни до POS-термінала? Що робити, якщо закінчився папір, треба замінити обладнання, внести зміни для налаштування термінала та інше? Як змінити напис на чеку? Як замовити термінальну стрічку? В який термін будуть опрацьовані заявки? Умова Обробка запиту виконується

ФОП/ЮО. Як виконати аварійне відновлення ключа для клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як виконати аварійне відновлення ключа для входу в клієнт-банк? Як провести аварійне відновлення для клієнт-банку? Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Щоб розпочати процедуру відновлення секретного ключа, зателефонуйте до контакт-центру. Відповідь В залежності від версії клієнт-банку, перегляньте статті: Виконати аварій

ФОП/ЮО. Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку з методом автентифікації "УЕП + SMS"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку з методом автентифікації "УЕП + SMS". Підключити користувача до клієнт-банку з режимом підпису "УЕП + SMS". Відправити заявку на підключення користувача з методом автентифікації "УЕП + SMS" в Sense Business Online. Умова Підключення відбувається за наявності режиму підпису УЕП. Якщо пр

ФОП/ЮО. Змінити режим підпису документа в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Відправити заявку на перехід з одного на інший режим підпису документа в Sense Business Online. Змінити формат підпису документів в Sense Business Online. Перейти з ЕПОЦП (смс) на УЕП. Умова Своєчасно пройдена повторна ідентифікація. "Зміна SMS-підпису на УЕП" в Sense Business Online — тільки перехід з ЕПОЦП (смс-паролі) на УЕП (ключ). Піс

ФОП/ЮО. Які сервери використовувати для підключення до клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які сервери використовувати для підключення до клієнт-банку? Які дані в параметрах серверу використовувати? Які сервери для ifobs? Відповідь До кожної версії клієнт-банку використовуються свої сервери: Win32 Sense Business Online На клієнтському місці сервер може бути зазначено або буквами (ifobs.....ua) або цифрами (91.197 .....). Тому ко

ФОП/ЮО. Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт Smarttender.biz

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт Smarttender.biz. Рішення Спосіб 1. Оформити гарантію Sense Bank через сайт Smarttender.biz. Зареєструйтесь на сайті Smarttender.biz. Оберіть справа зверху розділ “Фінансування”. Оберіть СЕНС БАНК з переліку банків-партнерів. Натисніть на "Детальніше". Ознайомтесь з умовами та натисніть "За

На який номер телефону надійде смс з ОТР-паролем для операцій через Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання На який номер телефону будуть надходити смс з паролем для підтвердження операцій в Sense SuperApp? На який номер надійде смс, якщо я зареєстрований і як приватна особа, і як підприємець? На який номер очікувати смс з ОТР–паролем, якщо я маю рахунки і як підприємець, і як приватна особа? Відповідь Якщо в цифровому банку Sense SuperApp ви об

ФОП/ЮО. Як отримати КЕП від Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи можна отримати КЕП від АТ "Сенс Банк"? Чи надає КЕП Sense Bank? Відповідь Починаючи з 01.04.2024 року Sense Bank не оформлює КЕП клієнтам малого та середнього бізнесу. КЕП можна оформити тільки клієнтам корпоративного бізнесу. Корисні статті Виконати вхід у Sense Business Online

ФОП/ЮО. Зміна бренду та назви юридичної особи банку з 1 грудня 2022 року

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Вже 1 грудня ми офіційно завершимо процедуру зміни юридичної назви нашого банку на АТ "СЕНС БАНК". Розуміємо, що все нове завжди породжує багато запитань, а тому нижче є відповіді на всі найпоширеніші ситуації щодо подальшого обслуговування в банку. ◼ Чи потрібно повторно підписувати документи або оновлювати вже підписані договори? Ні, не потрібно.

ФОП/ЮО. Подати до банку електронну довіреність на розпорядження рахунками ФОП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати до банку електронну довіреність на розпорядження рахунками ФОП. Умова Дистанційно банк не приймає довіреність, якщо: у клієнта прострочена ідентифікація; клієнт є публічною особою; клієнт є резидентом з ознакою зв'язку з США (FATCA); клієнт має зв'язки з рф; якщо у клієнта прописка в АР Крим або м. Севастополь. Рішення Оформити елек

ФОП/ЮО. Які ліміти на поповнення бізнес-картки ФОП за номером картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які ліміти на поповнення бізнес-картки через сервіси переказу коштів? Поповнити бізнес-картку через інтернет. Оплатити на бізнес-картку через Sense SuperApp. Умова Для поповнення скористайтесь доступними способами. Недоступно поповнити бізнес-картку: випущену на ім'я юридичної особи; в іноземній валюті; з картки випущеної іноземним банком.

ФОП/ЮО. Які умови овердрафту для підприємців та юридичних осіб?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови овердрафту для підприємців та юридичних осіб? Як розраховується ліміт овердрафту? Які обороти враховуються для розрахунку ліміту овердрафту? Умова Увага! У період дії воєнного стану актуальну інформацію про кредитування переглядайте — "Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП?". Відповідь Овердрафт — короткостр

ФОП/ЮО. Видати готівку з платіжної картки через POS-термінал

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити послугу видачі готівки через POS-термінал по торговому еквайрингу. Підключити послугу "Оплата з поверненням" по торговому еквайрингу. Видати готівку з каси торгової точки одночасно з оплатою товару чи послуги. Умова Підключений торговий еквайринг від Sense Bank. POS-термінали моделей Verifone VX200 T, Verifone V240 M та Ingenico

ФОП/ЮО. Які документи необхідні для оформлення бізнес-картки у відділенні?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які документи необхідні для оформлення бізнес-картки у відділенні? Відповідь Для оформлення бізнес-картки необхідні такі документи: ФОП ЮО Для випуску основної або додаткової картки на ФОП Для випуску додаткової картки на довірену особу Для випуску основної або додаткової картки Паспорт; ІПН* Заява на випуск, підписана ФОП, абоЗаява на вип

ФОП. Чи можна оформити бізнес-картку ФОП за довіреністю?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи можна за дорученням оформити бізнес-картку ФОП? Умова За наявності довіреності (нотаріальної або внутрішньобанківської) довірена особа ФОП може оформити: основну бізнес-картку — на ім'я власника рахунку (ФОП); додаткову бізнес-картку — на ім'я власника рахунку (ФОП) або на ім'я довіреної особи. Відповідь Внутрішньобанківська довіреність

ФОП/ЮО. Подати запит на підключення користувача без права підпису через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити користувача без права підпису через Sense Business Online. Додати нового користувача без права підпису через Sense Business Online. Умова Своєчасно проведена повторна ідентифікація . Заява має бути підписана розпорядником рахунку. Права користувача без права підпису з ЕПОЦП — тільки на перегляд. Права користувача без права підпис

ФОП/ЮО. Підключити або відключити функціонал "єдине вікно"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити або відключити функціонал "єдине вікно". Підключити конкретних користувачів клієнт-банку, що є уповноваженими особами для різних клієнтів до роботи в клієнт-банку в "єдиному" вікні. Умова Робота в "єдиному вікні" можлива у будь-якій версії клієнт-банку для юридичних осіб або фізичних осіб-підприємців. Довіреності по ФОП, що надаю

ФОП/ЮО. Які терміни зарахування на карткові рахунки після проведення зарплатної відомості?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які терміни зарахування на карткові рахунки співробітників після проведення зарплатної відомості? Коли кошти будуть зараховані на картку співробітнику після виплати зарплати? Відповідь Операційний час триває з 9:00 до 17:00, у п’ятницю та передсвяткові дні з 9:00 до 16:00. Терміни зарахування коштів на карткові рахунки співробітників орган

ФОП/ЮО. Режими підписання документів через клієнт-банк

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Типи режимів підписання документів через клієнт-банк. Чим підписувати платіжні інструкції в клієнт-банку. Типи накладання підписів. Підписи, що використовуються для підписання в клієнт-банку. ЕПОЦП, КЕП, УЕП для підпису документів у клієнт-банку. Обмеження при підписанні документів смс. Умова З 11.06.2021 р. банк не приймає заявки на перехі

ФОП/ЮО. Як заблокувати бізнес-картку чи корпоративну картку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як заблокувати бізнес-картку чи корпоративну картку? Які способи блокування карток підприємця чи юридичної особи? Як виконати блокування бізнес-картки чи корпоративної картки? Що таке блокування картки? Умова Блокування — тимчасове призупинення роботи з карткою (наприклад, якщо ви не впевнені: картка втрачена чи знаходиться в офісі). При б

ФОП/ЮО. Які умови обслуговування послуги торгового еквайрингу під час воєнного стану?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови для власників торгового еквайрингу, якщо тимчасово не користуюсь послугою? Як банк готовий вирішити питання, якщо послугою не користуємось у період воєнного часу? Які рішення зробив банк за умовами обслуговування у період воєнного стану? Як призупинити послугу на час війни? Відповідь Банк продовжує супроводжувати послугу торговог

ФОП/ЮО. Створити платіжну інструкцію на основі документа інформаційного дебету через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити платіжну інструкцію (платіжне доручення) на основі документа інформаційного дебету через Sense Business Online. Заповнити платіжну інструкцію на основі інформаційного дебету через Sense Business Online. Рішення Натисніть на рядок із документом інформаційного дебету, відкриється форма перегляду документа. Натисніть "Платіж". 2. Відк

ФОП/ЮО. Як визначити зв'язки із рф? Як надати інформацію до банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи можу я належати до переліку осіб, які мають зв'язки із рф? Як надати інформацію до банку? Як визначити зв'язки із рф? Заповнити додаток до опитувальника. Умова Обов'язково ознайомтесь зі статтями:- Хто відноситься до публічних (політично значущих) осіб? Як визначити зв'язки із США або рф?;- Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ід

ФОП/ЮО. Отримати виписку по картці у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Отримати виписку по картці у Sense Business Online. Подивитися виписку по картці. Сформувати виписку по картці в форматі pdf чи excel. Рішення 1.Перейдіть у меню "Картки". Далі натисніть "Управління картками". 2. Виберіть рахунок, до якого випущена картка. 3. Натисніть "Виписка по рахунку". 4. Вкажіть період, за який потрібна виписка. Нати

ФОП/ЮО. Розблокувати картку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Розблокувати картку в Sense Business Online. Виконати розблокування картки через клієнт-банк. Умова Функціонал доступний для карток, які були заблоковані зі статусом "Тимчасове блокування" або "Загублена". Рішення Перейдіть у меню "Картки". Далі натисніть "Управління картками". 2. Виберіть рахунок, до якого випущена картка. Натисніть на пот

ФОП/ЮО. Як встановити або змінити ПІН до бізнес-картки та корпоративної картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як встановити ПІН до бізнес-картки? Як встановити ПІН до корпоративної картки? Як змінити ПІН до бізнес-картки? Як змінити ПІН до корпоративної картки? Які є варіанти зміни ПІНу по картці? Умова Вимоги до ПІН: цифри підряд не повторюються, наприклад, 1234; не допускається, щоб усі цифри були однаковими, наприклад, 1111; Відповідь Щоб вста

ФОП/ЮО. Кінцевий бенефіціар з Росії або Білорусі. Які платежі доступні з рахунку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як банк працює з рахунками резидентів Росії? Блокування рахунків клієнтів РБ/РФ. Які платежі можливі? З яких причин заблоковані рахунки резидентів Росії чи Білорусі? Які платежі дозволено виконувати з рахунків резидентів РФ та РБ? Як банк працює з клієнтами, що мають кінцевих бенефіціарів з Росії або Білорусі? Кінцевий бенефіціар з Росії а

ФОП/ЮО. З чого почати процедуру аварійного відновлення ключів до клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як почати процедуру аварійного відновлення ключів до клієнт-банку? З чого розпочати процедуру відновлення ключів? Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо: втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати); пароль до секретного ключа втрачено або забутий; відбулися зміни в посаді, адресі, назві організації

ФОП/ЮО. Що може бути забезпеченням для оформлення бізнес-кредиту?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що може бути забезпеченням для оформлення кредиту на бізнес-цілі? Відповідь Для кредиту без застави — обов'язково фінансова порука власника(ів) або кінцевого бенефіціара(ів) з часткою бізнесу мінімум 60%; Для кредиту під заставу, то заставою може виступати:- нерухомість (земля, житлові/нежитлові приміщення, і т.д);- транспорт;- обладнання.

ФОП/ЮО. Зняти суму з депозиту або поповнити депозит на вимогу "Бізнес-сейф" через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переказати кошти з депозиту на вимогу "Бізнес-сейф" на поточний рахунок в Sense Business Online. Переказати кошти з депозиту на вимогу "Бізнес-сейф" в розділі "Депозити" в Sense Business Online. Створити платіжну інструкцію в Sense Business Online для переказу коштів з депозиту "Бізнес-сейф". Переказати кошти на депозит на вимогу "Бізнес-се

Додати картку в Google Pay та Apple Pay

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зареєструвати картку для Google Pay та Apple Pay. Додати картку до застосунку Google Pay та Apple Pay. Токенізувати картку. Умова Встановлений застосунок Google Pay на телефоні клієнта Android. Встановлений застосунок Wallet на телефоні клієнта для iPhone. Обов'язково наявність NFC-модуля. Операційна система iPhone — версії 9 і вище. Операц

ФОЮ/ЮО. Приклади заповнення реквізитів при сплаті податків та прирівняних до них платежів

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Приклади створення платежів. Приклади заповнення реквізитів при сплаті податків та прирівняних до них платежів Умова Наведені приклади є орієнтовними, створені для розуміння, які поля та які секції необхідно заповнювати на формі створення платежу для сплати податків та не є виключними та категоричними. Правила щодо заповнення реквізитів стр

ФОП/ЮО. Чи надає банк послугу мобільного еквайрингу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи надає банк послугу мобільного еквайрингу? Чи може клієнт оплатити товар за допомогою QR–коду? Відповідь Підключення послуги мобільного еквайрингу банком тимчасово призупинено. Інформація про наявність послуги буде на сайті в закладці "Бізнесу" в розділі "Еквайринг". Щоб ваші клієнти могли розрахуватися за товари або послуги банківською

ФОП/ЮО. Розблокувати користувача клієнт-банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати запит на розблокування користувача клієнт-банку. Умови розблокування користувача клієнт-банку. Автоблокування облікового запису. Користувача клієнт-банку заблоковано. Що робити? Розблокувати обліковий запис користувачу клієнт-банку. Рішення Розблокування користувача відбувається залежно від причин блокування: Користувач заблокований

ФОП/ЮО. Які вимоги до клієнта для оформлення банківської гарантії?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які вимоги до клієнта для оформлення банківської гарантії? Кому можна оформити банківську гарантію? Яким має бути клієнт, щоб банк розглянув заявку на банківську гарантію? Відповідь Вимоги залежать від виду забезпечення гарантії: Покрита гарантія та/або гарантії забезпечені грошовими коштами на депозитному рахунку -резидент України;- для Ф

ФОП/ЮО. Підключити додатковий POS-термінал на торгову точку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити підключення додаткового POS-термінала на існуючу торгову точку. Замовити додатковий термінал для розрахунків карткою на ту ж точку. Замовити POS-термінал на нову торгову точку. Рішення Щоб підключити ще один POS-термінал на ту ж торгову точку або встановити POS-термінал на нову торгову точку, подайте заявку через клієнт-банк, яким

ФОП/ЮО. Не зарахована сума при поповненні бізнес-картки через платіжний термінал

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Не зарахована сума при поповненні бізнес-картки через платіжний термінал EasyPay, city24. Рішення Якщо після поповнення через термінал сума не зарахована на рахунок, зверніться до служби підтримки термінала за телефоном, вказаним на чеку/терміналі. Потрібно буде повідомити номер транзакції (якщо термінал видав чек про операцію) або номер те

ФОП/ЮО. Отримати готівкову валюту на відрядження у касі банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Отримати валюту в касі банку. Документи для отримання готівкової валюти на відрядження. Умова Готівкову іноземну валюту для забезпечення витрат працівників на відрядження за кордон можна отримувати виключно з поточного валютного рахунку. Недоступна купівля безготівкової валюти на бізнес-рахунок з подальшим зняттям готівки в період воєнного

ФОП/ЮО. Які види гарантій надає Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які види банківської гарантії надає банк? Які види забезпечення банківської гарантії? Чи можна отримати банківську гарантію без застави та поручителя? Яка максимальна сума банківської гарантії? Відповідь Банк видає: Тендерна гарантія — для участі в тендерах і конкурсах; Гарантія виконання умов договору — забезпечення виконання договірних з

ФОП/ЮО. Які ліміти встановлені для бізнес-картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які ліміти встановлені для бізнес-картки? Чи є обмеження по сумам на операції з використанням бізнес-картки? Умова Увага! На час дії воєнного стану порядок роботи з лімітами по картках змінено. Деталі Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану? Ліміт за рахунком — це ліміт, який встановлений для

ФОП/ЮО. Як пройти повторну ідентифікацію?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як пройти повторну ідентифікацію, що впроваджена на вимогу Національного банку України? Як виконується повторна ідентифікація в банку? Умова Ідентифікація — заходи, що приймаються банком задля встановлення особи шляхом отримання її ідентифікаційних даних. Повторна ідентифікація здійснюється на виконання вимог законодавства України щодо фін

ФОП/ЮО. Підключити смс-інформування по корпоративній картці через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити смс-інформування по корпоративній картці через Sense Business Online. Активувати послугу смс-інформування через клієнт-банк. Умова Операція підключення смс-інформування доступна лише для активних карток. Рішення Перейдіть у меню "Картки" та виберіть "Управління картками". 2. Оберіть рахунок, до якого випущена картка. З'являється

ФОП/ЮО. Скільки бізнес-карток можливо оформити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Скільки бізнес-карток можливо оформити? Яка максимальна кількість оформлених бізнес-карток? Скільки додаткових карток може оформити підприємець? Скільки додаткових карток може оформити юридична особа? Умова При оформлені/перевипуску бізнес-картки через Sense Super App діє обмеження — 8 фактів випуску або перевипуску бізнес-карти протягом

ФОП/ЮО. Створити та редагувати шаблон платежів в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити шаблон платежів в Sense Business Online. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Виберіть "Платежі в гривні", "Шаблони платежів" та натисніть "Створити шаблон". 2. Оберіть тип платежу, дайте назву шаблону та заповніть всі обов'язкові поля. Далі натисніть . "Зберегти". 3. Для редагування шаб

ФОП/ЮО. Тарифи по бізнес-картці

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути тарифи по бізнес-картці. Визначити тариф на операцію з використанням бізнес-картки. Рішення Тарифи щодо обслуговування бізнес-картки, а також архів змін до них, публікуються на сайті банку . Тарифи до картки визначаються тарифним пакетом, що оформлений підприємцем або юридичною особою. Тарифікація зазначена за посиланням, в за

ФОП/ЮО. Імпортувати зарплатну відомість у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Імпортувати зарплатну відомість у Sense Business Online. Умова Опис структур та приклади для імпорту розміщено у статті — "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Рішення Зайдіть у модуль "Зарплата", перейдіть на "Зарплатна відомість" та натисніть "Імпорт". Оберіть формат імпорту. Додайте файл та натисніть "Імпортувати". У завантажену

ФОП/ЮО. Як пройти щорічну повторну ідентифікацію?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як пройти щорічну повторну ідентифікацію? Що надати у банк для проходження щорічної повторної ідентифікації? Які умови для проходження ідентифікації на вимогу НБУ? Умова Роз'яснення термінів перегляньте у статті — Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ідентифікації та оновленні даних . Відповідь У разі, якщо у вас НЕ відбулось змін

ФОП/ЮО. Створити ярлик для iFOBS на робочому столі

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити ярлик для iFOBS на робочому столі. Відобразити ярлик на робочому столі для запуску iFOBS. Рішення Знайдіть папку-каталог (папку з дистрибутивом). Найчастіше вона знаходиться C:\SenseBank або C:\Program Files\iFOBS\Win32Client. Перейдіть у папку та знайдіть файл iFOBSClient.exe. Натисніть на праву клавішу миші та оберіть "Створит

ФОП/ЮО. Який вплив для ЮО/ФОП має перехід банку на нове покоління системи електронних платежів?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який вплив для клієнтів має перехід банку на нове покоління системи електронних платежів? Які зміни для роботи в клієнт-банку для ФОП/ЮО в зв'язку з переходом Sense Bank на нове покоління системи електронних платежів СЕП 4.0? Що таке СЕП 4.0? Відповідь З 1 квітня 2023 року виконаний перехід на нове покоління системи електронних платежів

ФОП/ЮО. Переглянути рахунки через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути рахунки через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Рішення Натисніть на "Поточні рахунки" в головному меню. Крім того, до списку рахунків можливо перейти з домашньої сторінки, вибравши заголовок "Поточні рахунки" або нижче посилання "Показати все". У верхній частині екрана зі списком рахунків є кнопка для оновлення інформації, яка доз

Отримати квитанцію платежу з поточного рахунку ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити квитанцію платежу з поточного рахунку підприємця в Sense SuperApp. Роздрукувати квитанцію за рахунком в Sense SuperApp. Відправити квитанцію поштою (email). Завантажити квитанцію за платежем. Умова Квитанції доступні за операціями зарахування та списання коштів — за останні три місяці. Рішення Для того, щоб сформувати квитанцію

ФОП/ЮО. Переглянути торгові точки з еквайрингом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути назву та адресу торгової точки з еквайрингом через Sense SuperApp. Переглянути відображення торгового еквайрингу на точках продажів. Умова Адреси та назви торгових точок відображаються клієнтам, які оформили торговий еквайринг. Для підключення послуги торгового еквайрингу зверніться до банку. Рішення Перейдіть в розділ "Мій біз

ФОП/ЮО. Курси валют у формі "Мій iFOBS" у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Курси валют у формі "Мій iFOBS" у iFOBS (Win32). Рішення Для вибору списку валют, курси яких відображаються у стартовій формі "Мій iFOBS" виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування", далі розділ "Мій iFOBS", "Мої валюти". Натисніть на у довіднику виберіть потрібну валюту та натисніть "Вибрати". Після додавання всіх потрібних

ФОП/ЮО. Перевірити накладений КЕП або УЕП з КС на документ

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перевірити накладений кваліфікований електронний підпис на документ. Перевірити підпис КЕП. Перевірити накладений УЕП з кваліфікованим сертифікатом. Розшифрувати документ, підписаний КЕП. Умова Документ, підписаний КЕП або УЕП з КС, може бути формату *.p7s, *.zip, *.pdf, *.xml. На одному документі, за необхідності, може бути накладено

Неможливо увійти у цифровий банк Sense SuperApp за номером телефону або номером бізнес–картки

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Не можу увійти як ФОП в Sense SuperApp за номером бізнес-картки підприємця. Помилка під час входу в Sense SuperApp: не приймає номер картки-ключа до поточного рахунку і номер телефону. Рішення Вхід чи реєстрація в Sense SuperApp з використанням даних бізнес-картки не відбувається.Для входу використовується виключно номер картки фізичної осо

Заблокувати бізнес-картку ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заблокувати картку підприємця в Sense SuperApp. Заблокувати картку-ключ до поточного рахунка підприємця в Sense SuperApp. Блокування бізнес-картки ФОП. Рішення Оберіть бізнес-картк у. Перейдіть в закладку "Керування" і переведіть бігунок "Заблокувати картку" в активне положення. Картка заблокована. Корисні статті Створити платіж з рахунку Ф

ФОП/ЮО. Створити платіжну інструкцію у iFOBS (Win 32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити платіжну інструкцію у iFOBS (Win 32). Створити платіж в гривні для переказу коштів через iFOBS (Win 32). Створити платіжну інструкцію в бюджет. Оплатити податки через Win32. Умова Відповідно до стандартів ISO 20022 платіжна інструкція містить нові секції для додавання інформації щодо учасників платежу (фактичного платника, фактично

ФОП/ЮО. Поповнити бізнес-картку у платіжних терміналах city24

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити бізнес-картку у платіжних терміналах city24. Поповнити свій поточний рахунок у гривні в платіжних терміналах city24 за номером бізнес-картки. Внести кошти на поточний рахунок в терміналах city24 за номером бізнес-картки. Умова поповнення лише у гривні; бізнес-картка повинна бути активною та незаблокованою; сума поповнення від 10 г

ФОП/ЮО. Провести налаштування в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Провести налаштування в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Змінити пароль на вхід до системи. Налаштувати час автоматичного завершення сеансу за відсутності дій у системі. Заблокувати обліковий запис в клієнт-банк. Змінити мову в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Блокування користувача — доступно тільки для смартфонів на базі операційної си

ФОП/ЮО. Відкрити додатковий рахунок для ФОП чи ЮО в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Відкрити додатковий рахунок для ФОП чи ЮО в Sense Bank. Умова Для відкриття додаткового рахунку ЮО чи ФОП можна оформити заявку дистанційно або звернутися до відділення. Обов'язкова умова для відкриття додаткового рахунку — наявність достатнього залишку коштів на рахунку для списання комісії. Рішення Якщо ви ФОП та користуєтеся Sense SuperA

ФОП/ЮО. Змінити ліміти по картці у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити ліміти по картці у Sense Business Online. Встановити нові ліміти по картці через Sense Business Online. Умова Просимо ознайомитись з умовами зміни лімітів на період дії воєнного стану. Деталі "Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану?" Через Sense Business Online можна змінити ліміти на з

ФОП/ЮО. Які партнерські програми пропонує Sense Bank для ЮО та ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які партнерські програми пропонує Sense Bank для ЮО та ФОП? Які умови партнерських програм кредитування в Sense Bank? Що це за програма кредитування від Sense Bank та агрокорпорації "Степова"? В чому суть програми кредитування від Sense Bank та ТОВ "ПРОПОЛЕ"? Які умови партнерської програми кредитування з "ДЖЕНЕРАЛ ЕНЕРДЖІ КОМПАНІ"? Які ум

ФОП/ЮО. Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які ліміти встановлені для бізнес-карток чи корпоративних карток? Чи можна збільшити ліміти за бізнес-карткою та корпоративною карткою? Які умови перевипуску бізнес-карток? Як перевипустити корпоративну картку? Як випустити нову корпоративну картку? Як замовити нову бізнес-картку? Умова З 01.07.22 на всі карткові рахунки 2600/2650/2605 клі

ФОП/ЮО. Виконати перший вхід та генерацію ключа КЕП або УЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати перший вхід та генерацію ключа КЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”. Виконати перший вхід та генерацію ключа УЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”. Умова Послуга з випуску КЕП або УЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”надається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. При випуску КЕП обов'язково разом із сертифікатом дл

ФОП/ЮО. Створити платіжну інструкцію в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити платіжну інструкцію в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити платіж в гривні для переказу коштів через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Підписати документ можна лише УЕП. Рішення До створення переказу можна перейти різними способами:- натисніть кнопку "+ Платіж" в нижній частині екрана на головній сторінці або сторінці перегля

ФОП/ЮО. Що означають статуси документів або вкладень після завантаження?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що означають статуси документів або вкладень після завантаження? Відповідь Статус документа Позначення Доступно Вкладений Документ завантажений, але на ньому немає необхідних підписів ПереглядПідписанняВидалення Відправлений Документ підписаний клієнтом і відправлений, але ще не доставлений в сховище банку Перегляд Отриманий Документ дост

ФОП/ЮО. Як заповнити Перелік розпорядників рахунком для ЮО та ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке Перелік розпорядників? Як правильно заповнити Перелік розпорядників? Хто може підписати Перелік розпорядників? Які правила заповнення Переліку розпорядників? За якими рахунками використовується Перелік розпорядників? Чи потрібна печатка в Переліку розпорядників? Випадки надання нового Переліку розпорядників. Відповідь Перелік розп

ФОП/ЮО. Заповнити опитувальник ЮО та ФОП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заповнити опитувальник для відкриття рахунку або повторної ідентифікації. Приклади заповнених опитувальників. Умова Актуальний перелік КВЕДів можна переглянути на сайті zakon.rada.gov.ua Рішення У переліку документів для відкриття рахунку та для повторної ідентифікації в банку наявний опитувальник. З роз'ясненням термінів, що застосовуютьс

ФОП/ЮО. Виконати планову генерацію нового ключа через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити пароль на секретний ключ УЕП в Sense Business Online. Виконати планову генерацію нового ключа УЕП через Sense Business Online. Умова Планова перегенерація ключа необхідна, якщо: ◾ термін дії ключа збігає; ◾ є підозра, що дані по ключу стали відомі третій особі. Під час зміни пароля на секретний ключ також зберігається новий файл з

ФОП/ЮО. Як погасити безнадійну заборгованість в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як виконати погашення безнадійної заборгованості, яка перенесена на позабалансові рахунки в Sense Bank? Які реквізити для оплати безнадійної заборгованості? Які способи для перерахування коштів на оплату безнадійної заборгованості? Умова При наявності заборгованості за кредитом напишіть нам в чаті Sense Business Online або зателефонуйте на

ФОП/ЮО. Роз'яснення щодо розбіжностей по КБВ. Пункти законодавства

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Розбіжності по КБВ. Пункти закону. Норми законодавства щодо встановлення КБВ, виявлення розбіжностей з даними ЄДР, повідомлення Міністерства юстиції України. Роз'яснення щодо розбіжностей по КБВ і листів Мінюста, реєстратора. Умова Банки проводять вивчення/аналіз клієнтів згідно з вимогами законодавства, в т.ч. визначають КБВ. За невиконанн

Розблокувати бізнес-картку ФОП в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Розблокувати бізнес-картку підприємця в Sense SuperApp. Зняти блокування картки-ключа до поточного рахунку ФОП. Умова Розблокування доступно, якщо картка була заблокована в Sense SuperApp. Рішення Оберіть бізнес-картку зі статусом "Заблокована". Перейдіть в закладку "Керування" і переведіть бігунок навпроти "Заблокувати картку" в положення

ФОП/ЮО. Створити виписку за поточним рахунком у цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Як завантажити виписку за рахунком в Sense SuperApp? В якому форматі можна сформувати виписку за рахунком підприємця або юридичної особи? Чи можна сформувати виписку по рахунку в форматі PDF і CSV? Умова Створити виписку можна за останні 3 роки користування рахунком (з кроком в 1 рік). Оберіть формат для формування виписки PDF або CSV. Випи

ФОП/ЮО. Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS-термінала

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS-термінала. Умова Сервіс "Червона кнопка" доступний на терміналах: V200T / V240m / VX520 / VX675 СО Printec. Через робоче меню термінала можна створити заявку на: виклик інженера, замовлення паперу, перевірку зв'язку. Рішення Зайдіть у робоче меню термінала.

Встановити кодове слово по бізнес-картці ФОП в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Внести кодове слово по бізнес-картці підприємця в Sense SuperApp. Змінити кодове слово по картці-ключ до поточному рахунку ФОП. Умова кодове слово повинно містити не менше восьми та не більше 20 символів; кодове слово не повинно містити чотири і більше символів, що повторюються; в кодовому слові має бути не менше трьох різних символів; в ко

ФОП/ЮО. Чому прийшла відмова банку за заявкою на підключення торгового еквайрингу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чому прийшла відмова банку за заявкою на підключення торгового еквайрингу? Чи можна дізнатися відмову банку у підключенні термінала? Відповідь Банк має право не озвучувати клієнту причину відмови в оформленні банківського продукту.Оформіть повторну заявку на підключення POS-терміналу через три місяці після отримання відмови будь-яким спосо

ФОП/ЮО. Як дізнатися баланс для бізнес-картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як дізнатися баланс за бізнес-карткою? Як дізнатися залишок по бізнес-картці? Які є варіанти дізнатися залишок по картці підприємця? Відповідь Перегляньте залишок по бізнес-картці: в клієнт-банку Sense Business Online; в цифровому банку Sense SuperApp; у банкоматі банку або інших банків України. Сума доступного залишку відображається з ура

ФОП/ЮО. Як тарифікуються довідки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які довідки вважаються стандартними за формою банку? Як тарифікуються нестандартні довідки? Які тарифи для довідок за кредитами? Відповідь Довідками РКО за формою банку, тобто стандартними або типовими, вважаються такі довідки: довідка про відкриття, закриття та наявність рахунків; довідка про підтвердження залишків коштів на рахунках; до

ФОП/ЮО. Поповнити корпоративну картку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити корпоративну картку. Способи поповнення корпоративної картки. Перерахувати кошти на корпоративну картку. Умова Перерахування на корпоративну картку можливо здійснювати з вашого поточного рахунку ЮО/ФОП, відкритого в Sense Bank чи в іншому банку України. Оплату за товари та послуги від контрагентів заборонено здійснювати на рахун

ФОП/ЮО. Дія.Підпис. Підписати документ на смартфоні

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підписати документи через Дія.Підпис смартфоном. Умова Для підпису документів через Дія.Підпис смартфоном, повинен бути активований Дія.Підпис та доступ до інтернету. Дія.Підпис може використовуватися як аналог власноручного підпису фізичної особи для процесів банку, якими такий підпис передбачено. Зокрема, наразі, підпис можливо використо

ФОП/ЮО. Код МСС POS-термінала не відповідає діяльності. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Код МСС POS-термінала не відповідає діяльності. Що робити? Як внести зміни до коду МСС по торговому еквайрингу, щоб він відповідав КВЕДу? Як у зв'язку зі зміною виду діяльності внести зміни до МСС по терміналу? Відповідь Для актуалізації МСС у зв'язку з внесенням змін до основного виду діяльності, подайте заявку на зміну до діючої торгової

ФОП/ЮО. Підключити співробітника з діючим рахунком фізичної особи в Sense Bank до ЗКП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити співробітника з діючим рахунком фізичної особи в Sense Bank до зарплатно-карткового проєкту. Підключити співробітника до ЗКП, в якого є дебетова картка в Sense Bank. Умова Підключенням співробітника з діючим рахунком фізичної особи до ЗКП займається відділ зарплатних проєктів банку. Рішення Для підключення співробітника з діючим

ФОП/ЮО. Змінити торговця для торгового еквайрингу в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити зміну власника торгового еквайрингу (ТЕ) у Sense Business Online. Подати заявку для зміни власника термінала через Sense Business Online. Умова Своєчасно пройдена повторна ідентифікація; Повинна бути заявка на відключення ТЕ від попереднього власника; Зміна власника торгового еквайрингу доступна тільки клієнтам з однієї ГЗК (група

ФОП/ЮО. Торговий термінал Verifone. Перелік помилок та їх вирішення

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Термінал Verifone та перелік помилок. Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі Verifone. Перелік помилок термінала Verifone. Виправити помилки, що виникли під час роботи з терміналом Verifone. Помилка на терміналі Verifone. Рішення Перелік помилок та їх рішення: Помилка 109 Для усунення помилки зверніться до контакт-центру, оскільки

ФОП/ЮО. Порівняння версій клієнт-банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Порівняти версії клієнт-банку між собою. Порівняти між собою Sense Business Online, iFOBS (Win32), "Мій бізнес Sense Bank Україна (Mobile)", Sense SuperApp. Рішення Порівняння можливостей у різних версіях клієнт-банку Операції iFOBS (Win32) УЕП Мій бізнес Sense Bank Україна (Mobile) Sense Business Online ЕПОЦП Sense Business Online УЕП Se

ФОП/ЮО. Чому не можна вибрати довірену особу при замовленні готівки в iFOBS?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Не можна вибрати довірену особу при замовленні готівки в iFOBS. Рішення Довірена особа не відображається в переліку доступних осіб, оскільки у банку відсутня інформація про неї. Надайте у банк інформацію про довірену особу або довірених осіб для фіксування даних. Після обробки даних довірену особу/осіб буде додано для вибору в заявках на по

ФОП/ЮО. Вимоги до КЕП для підписання документів

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перелік вимог, яким повинен відповідати КЕП для підписання документів. Вимоги до кваліфікованого підпису, щоб документи бути прийняті банком. Відповідь КEП повинен відповідати наступним вимогам: Для активації сертифікату УЕП після виконання аварійного відновлення ключа (сертифікату), КЕП повинен бути з типом підпису — "Кваліфікований". Для

ФОП/ЮО. Як створити платіжну інструкцію у клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як створити платіжне доручення у національній валюті у клієнт-банку? Як створити платіж в іноземній валюті? Як сформувати платіжку через клієнт-банк? Як заповнити платіжне доручення, яке виконується через клієнт-банк? Відповідь В залежності від версії клієнт-банку, перегляньте статті: Створити платіжне доручення в Sense Business Online; Ст

ФОП/ЮО. Як заповнити відомість, якщо виплата не оподатковується?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що вказати у "Призначенні" до зарплатної відомості, якщо виплата не підлягає оподаткуванню? Як заповнити "Призначення", якщо є звільнення від сплати податків? Відповідь У "Призначенні" вкажіть що за виплата, чому і на підставі чого виплата не оподатковується. Зазначте посилання на статтю Податкового кодексу України. Наприклад: "разова мат

ФОП/ЮО. Налаштувати повідомлення до рахунків через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати повідомлення за рахунком в Sense Business Online. Налаштувати розсилку. Умова Доступність даної опції залежить від встановлених для вас налаштувань банку. Підключити послугу смс-інформування по рахунку через Sense Business Online. Рішення 1.Оберіть функцію " Налаштування " . 2. Оберіть " Налаштування розсилки " . 3. Встанові

ФОП/ЮО. Виконати вхід в Sense Business Online через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати вхід в Sense Business Online через Sense SuperApp. Авторизуватися в Sense Business Online через Sense SuperApp. Зайти в Sense Business Online через QR-код. Умова Функціонал входу в Sense Business Online доступний виключно клієнтам з режимом підпису ЕПОЦП (смс-підпис). Після переходу на УЕП вхід через Sense SuperApp стане недоступни

ФОП/ЮО. Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі. Помилка маскування. Робочий ключ відсутній або некоректний. Не працює термінал. Принтер POS-термінала погано друкує чеки. Перелік помилок та їх вирішення. Рішення Перелік помилок та їх рішення залежить від типу торгового терміналу: Ingenico. Перелік помилок та їх вирішення; Verifone. Перелік

ФОП/ЮО. Провести операцію повернення через термінал

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Провести операцію "Повернення" у POS-терміналі. Повернути кошти через термінал. Умова При скасуванні операції день в день до формування "Звірки підсумків" — кошти повертаються покупцю миттєво. При поверненні операції (після формування "Звірки підсумків") — кошти повертаються покупцю від 3 до 14 днів. При скасуванні чи поверненні оплати у

ФОП. Як пройти повторну ідентифікацію ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як пройти повторну ідентифікацію фізичній особі-підприємцю? Подати документи для проходження повторної ідентифікації ФОП. Умова Якщо ви маєте ділові зв'язки з рф, то дійте відповідно до рекомендацій у статті " Як визначити зв'язки із рф? Як надати інформацію до банку?". Відповідь Для проходження повторної ідентифікації в банку перевірте, ч

ФОП/ЮО. Вимоги для створення паролів до клієнт-банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Вимоги для створення паролів до клієнт-банку. Вимоги для створення надійного пароля до клієнт-банку. Створити надійний пароль для роботи в клієнт-банку. Умова Пароль до КЕП від банку повинен містити сталу кількість символів — 8. Рішення Для забезпечення надійного та безпечного користування клієнт-банком при створенні паролів дотримуйтесь н

ФОП/ЮО. Переглянути та зберегти реквізити до рахунку через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути та зберегти реквізити через Sense Business Online. Завантажити реквізити рахунку. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Для відображення на головній сторінці залишків по рахунках у різних валютах переведіть чек-бокс у режим "включено". 2. На головній сторінці натисніть на плитку з залишк

ФОП/ЮО. Завантажити документи для відкриття додаткового рахунку через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити документи для відкриття додаткового рахунку через Sense Business Online. Відкрити додатковий рахунок 2600*, 2604*. Відкрити рахунок для корпоративної картки. Відкрити рахунок у валюті. Умова Об’єм вкладеного файлу не повинен перевищувати 50 Мб. Формат файлу — виключно PDF. Заява, подана до 16:00 оброблюються день в день, після 1

ФОП/ЮО. Які штрафні санкції застосовуються до банків за невиконання податкового законодавства?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які штрафні санкції до банків за невиконання податкового законодавства? Відповідь Банк згідно з розділом 4 Податкового Кодексу України та Інструкції про безготівкові розрахунки, що затверджена Постановою НБУ №163 (п. 49 та 50) контролює оплату податків при виплаті доходу.За невиконання податкового законодавства до банку можуть бути застосо

ФОП/ЮО. Проведення виплат, що оподатковуються при оплаті податків через інший банк

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які дії для проведення зарплатної відомості при оплаті податків через інший банк? Які вимоги до платіжних інструкцій, якщо податки сплачені через інший банк? Які документи приймає банк в якості підтверджувальних про те, що податки вже сплачені? Як повинні бути заповнені документи про сплату податків, якщо вони сплачені через інший банк? Ум

ФОП/ЮО. Робота із особистим кабінетом офіціанта для отримання чайових

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зареєструватися в особистому кабінеті офіціанта для отримання чайових. Додати картку для отримання чайових. Переглянути суму нарахованих чайових. Дізнатися власний ID для введення, щоб отримати чайові. Рішення Для реєстрації в кабінеті: Перейдіть за адресою tips.ipay.ua. Зареєструйтеся, використовуючи свій номер телефону. Введіть однораз

ФОП/ЮО. Як працювати з ОТР-токеном?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як працювати з ОТР-токеном? Як користуватися ОТР-токеном? Відповідь Для отримання пароля натисніть кнопку на ОТР-токені і на екрані висвітиться пароль — шість цифр, який діє протягом 32 секунд.Кожні 32 секунди генератор змінює пароль, який він відображає. Наприклад, якщо натиснете кнопку відразу ж після зміни першого отриманого пароля, нов

ФОП/ЮО. Замовити видачу готівкової гривні в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити видачу готівкової гривні в Sense Business Online. Забронювати готівкою гривню через Sense Business Online. Умова Здійсніть попереднє бронювання готівкових коштів через співробітника контакт-центр. Рішення Замовити видачу готівкової гривні через Sense Business Online пропонуємо через наступні шаблони: Замовити видачу готівкової грив

ФОП/ЮО. РРО та ПРРО. Що це таке і для кого вони потрібні?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке РРО? Кому потрібні РРО або ПРРО? Чи є альтернатива класичним касовим апаратам? Умова Для виконання норм законодавства потрібно мати зареєстрований РРО або ПРРО, який може бути як інтегрований, так і не інтегрований з POS-терміналом. Відповідь Що таке РРО? Реєстратор розрахункових операцій (РРО) — термін в законодавстві України, що

ФОП/ЮО. Як підключити модуль iFOBS.DocIntegrator?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як підключити модуль iFOBS.DocIntegrator? Як підключити DocIntegrator? Умова Робота в модулі доступна тільки з документами в національній валюті в iFOBS (Win32) або Sense Business Online. Відповідь Заповніть бланк додаткової угоди в двох примірниках (за бажанням):- якщо обслуговуєтесь на ДКБО — Доп.ДКБО-DocIntegrator.doc - якщо обслуговуєт

ЮО. Як пройти повторну ідентифікацію МСБ ЮО?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як пройти повторну ідентифікацію МСБ юридичній особі? Умова Благодійні фонди, благодійні організації для проходження повторної ідентифікації обов'язково заповнюють опитувальник ЮО. Відповідь Для проходження повторної ідентифікації в банку, як юридична особа — перевірте, чи НЕ відбулися у вас зміни: серед керівництва чи довірених осіб; у мі

ФОП/ЮО. Як виконати планову генерацію ключа до клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як провести планову перегенерацію сертифікату для клієнт-банку? Як виконати планову генерацію ключа для входу в клієнт-банк? Як перегенерувати ключ? Відповідь Залежно від версії, перегляньте відповідь у статті: Виконати планову генерацію нового ключа через Sense Business Online Виконати планову перегенерацію нового ключа в iFOBS (Win32) Ко

ФОП/ЮО. Переглянути торгові точки по еквайрингу та транзакції в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути список торгових точок по еквайрингу в Sense Business Online. Переглянути виконані транзакції через термінал у Sense Business Online. Рішення 1.Оберіть пункт бокового меню "Еквайринг". 2. Відкриється форма "Торговий еквайринг", в якій відображений список торгових точок і терміналів по всіх контрагентах, які виставлені у користува

ФОП/ЮО. Як дізнатися номер свого рахунку в форматі IBAN підприємцю або ЮО?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як дізнатися номер свого рахунку в форматі IBAN підприємцю або юридичній особі? Де переглянути номер свого рахунку? Що таке IBAN? Відповідь IBAN (International bank account number) — номер банківського рахунку в міжнародному форматі. Використовується для спрощення і прискорення обробки платежів. Складається з 28 символів, в українських бан

ФОП/ЮО. Як змінити ліміти по картці в клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як змінити ліміти по бізнес-картці в клієнт-банку? Як змінити ліміти по корпоративній картці в клієнт-банку? Умова Зміна лімітів по картці через контакт-центр, Sense Busines Online, Sense SuperApp доступна під час воєнного стану в межах граничних лімітів, які можна переглянути у статті — " Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпорат

ФОП/ЮО. Які документи підписує клієнт після відкриття рахунку ФОП через Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які документи підписує клієнт після відкриття рахунку ФОП в Sense SuperApp. Відповідь Після відкриття рахунку ФОП в Sense SuperApp безпосередньо у застосунку створюється кваліфікований електронний підпис (КЕП). Перелік документів для підписання: Довідка ФГВФ Умови онлайн-заявки Анкета-заява. Корисні статті Перший вхід (реєстрація) ФОП у ци

ФОП/ЮО. Підключити до POS-термінала додаткового торговця. "Мультимерчант"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити підключення до POS-термінала додаткового торговця. Використовувати POS-термінал спільно двома або більше торговцями. Підключити функцію "мультимерчант". Умова Мультимерчант — це можливість приймати оплату на різні розрахункові рахунки різних підприємців або підприємств за допомогою одного платіжного термінала. Використовувати POS-

ФОП/ЮО. Встановити модуль iFOBS.DocIntegrator

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Провести установку модуля iFOBS.DocIntegrator. Встановити DocIntegrator. Умова Після оформлення послуги в обслуговуючому відділенні, протягом одного робочого дня, на вашу електронну адресу буде відправлений дистрибутив модуля iFOBS.DocIntegrator. Дистрибутив модуля iFOBS.DocIntegrator містить інсталяційний комплект (програмне забезпечення д

ФОП/ЮО. Особливий тариф з торгового еквайрингу

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити торговий еквайринг по зниженому тарифу. Умови підключення торгового еквайрингу новим клієнтам. Умова Термін дії спеціального тарифу: до 05.01.2026 р. (включно). Банк не повертає клієнту утриману комісійну винагороду в разі здійснення операцій з повернення коштів власнику платіжної картки при поверненні ним товарів/робіт/послуг .

ФОП/ЮО. Де знайти драйвера для роботи з еТоken iFOBS (Win32)?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Де знайти драйвера для роботи з еТоken iFOBS (Win32)? Відповідь Перейдіть до статті "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Завантажте драйвера для роботи з токеном. Встановить драйвер на комп'ютер. Корисні статті Як підключити eToken?

ФОП/ЮО. Чи можна перерахувати кошти з рахунку 2604* на поточний рахунок?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи доступне перерахування коштів з рахунку 2604* для соціальних виплат на поточний рахунок 2600*? Що вказувати в призначенні платежу при перерахуванні з рахунку 2604* на рахунок 2600*? Відповідь Перерахування суми можна виконати з рахунку 2604* для соціальних виплат на поточний рахунок 2600*. При цьому в призначенні платежу обов'язково вка

ФОП/ЮО. Направити в банк документи по валютному контракту через модуль DocUpload в iFOBS

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Направити в банк документи по валютному контракту через модуль DocUpload в iFOBS. Рішення Для відправки документів по валютному контракту необхідно: Оберіть наступні параметри: - "Категорія" — Пасиви;- "Продукт" — Документи по валютним операціям;- "Підпродукт" — Валютний контракт; Оберіть "Тип документа" в залежності від вкладеного документ

ФОП/ЮО. Програма лояльності MC Bilshe для держателів карток Mastercard Business/Mastercard Corporate

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як прийняти участь в програмі лояльності від Mastercard? Які деталі щодо участі в програмі лояльності для клієнтів Sense Bank? Умова Програма лояльності MC Bilshe від Mastercard діє на постійній основі для держателів карток Masterсard Business (бізнес-картка) та Masterсard Corporate (корпоративна картка). Відповідь Щоб скористатись MC Bil

ФОП/ЮО. Переглянути виписку по рахунку через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути виписку по рахунку через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Виписку за рахунком можна отримати на свою електронну пошту або на телефон. Максимальний термін виписки — 90 днів. Рішення Оберіть пункт "Отримати виписку" в головному меню системи та потім оберіть зі списку рахунок. Або спочатку оберіть потрібний вам рахунок та на вк

ФОП/ЮО. Продовжити строк повноважень розпорядника рахунку в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Продовжити строк повноважень розпорядника рахунку в Sense Bank. Умова Документи для продовження повноважень розпорядника або довіреної особи (протокол, трудовий контракт, довіреність) мають бути надані до банку до закінчення строку дії чинних документів. Після закінчення строку дії попередніх документів передати нові документи для продовжен

ФОП/ЮО. Як скасувати платіж в статусі "Проведен"?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що робити, якщо платіж вже у статусі "Проведен"? Як відмінити здійснений банком платіж? Як відмінити swift? Умова Направити запит до банку на скасування, доступно для платежів у статусі "Введен" або "Отложен". Для цього відправте повідомлення через клієнт-банк, або через чат Sense Business Online, або чат Sense SuperApp, з даними платежу т

ФОП/ЮО. Чим відрізняється основна бізнес-картка від додаткової?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Яка відмінність основної бізнес-картки від додаткової бізнес-картки? У чому різниця між основною бізнес-карткою та додатковою бізнес-карткою? Відповідь Різницю між картками перегляньте у таблиці. Основна бізнес-картка Додаткова бізнес-картка Оформлення для ФОП Основна картка оформлюється тільки на власника рахунку (на ФОП) Додаткова карт

ФОП/ЮО. Чи можна замовити довідку або виписку англійською мовою?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи можна замовити довідку англійською мовою? Чи можна замовити виписку по рахунку англійською мовою? Відповідь Всі довідки на запит клієнта надаються англійською мовою. Вартість довідки англійською мовою та українською мовою однакова відповідно до Загальних тарифів. Виписки по рахунку англійською мовою не надаються. Корисні статті Які сер

ФОП/ЮО. Змінити ліміт по картці у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити ліміт по картці у iFOBS (Win 32). Умова УВАГА! Прохання ознайомитись з умовами зміни лімітів на період дії воєнного стану. Деталі "Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану?". Можна змінити ліміт на суму та кількість операцій: для зняття готівкових коштів; для розрахунку в торгівельно-сер

ФОП/ЮО. Виконати реєстрацію в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити та встановити мобільну версію клієнт-банку. Зареєструватися у мобільній версії клієнт-банку "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Виконати перший вхід до мобільного банкінгу "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". My Business - sense bank. Sense business online. Умова Мобільний застосунок "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"" доступний лише після підкл

ФОП/ЮО. Які умови за бізнес-карткою?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови за бізнес-карткою? Відповідь Бізнес-картка для підприємця або юридичної особи — це прямий та цілодобовий доступ до поточного рахунку 2600. Картка випускається в гривні та доступна для використання як в Україні, так і за кордоном із застосуванням конвертації для валюти розрахунку. З бізнес-карткою можна: виконувати безліч операці

ФОП/ЮО. Заповнити грошовий чек

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заповнити грошовий чек АТ "Сенс Банк". Заповнити грошовий чек у чековій книжці. Обслуговування за чековими книжками, оформленими на АТ "Альфа-Банк". Умова Грошові чеки дійсні протягом 10 календарних днів з дня їх виписки, не враховуючи день виписки. Використання факсимілє не дозволено. Чек заповнюється українською мовою. Обслуговування з

ФОП/ЮО. Поповнити депозит ЮО або ФОП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити депозит юридичної особи чи підприємця. Внести кошти для поповнення депозитного рахунку ЮО чи ФОП. Умова Поповнення депозиту можливе, якщо це передбачено умовами депозитного договору. Поповнення виконується лише у валюті депозиту. Рішення Поповнити депозит "Оперативний" або "Бізнес-сейф" можна: переказом з поточного рахунку, відкр

ФОП/ЮО. Граничний строк розрахунків по валютним контрактам

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Граничний строк розрахунків по валютним контрактам. Наслідки порушення розрахункового періоду за валютним контрактом. Умова УВАГА! На період воєнного стану перегляньте інформацію у статті — “Валютні контракти та критерії імпорту під час воєнного стану”. Рішення Граничним строком розрахунків за операціями з експорту та імпорту товарів є 365

ФОП/ЮО. Керування послугою смс-інформування по корпоративній картці

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити або відмінити смс-інформування по корпоративній картці. Змінити номер телефону для смс-інформування по корпоративній картці. Рішення Смс-інформування по картці підключається автоматично при випуску картки. Підключити послугу по корпоративній картці можливо: при зверненні до відділення власника рахунку із документами, що засвідчую

ФОП/ЮО. Умови депозитних програм для ЮО або ФОП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови для депозитів юридичним особам чи підприємцям? Які умови виплати відсотків для депозитів ЮО чи ФОП? Які відсоткові ставки та тарифи по депозитах? Коли виплачуються відсотки? Коли повертається депозит? Відповідь Банк пропонує відкрити: депозит "Оперативний" на строк від семи днів і до дванадцяти місяців. Графік виплати відсотків (

ФОП/ЮО. Як отримати виписку по торговому еквайрингу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як отримати виписку за торговим еквайрингом? Як сформувати виписку за операціями, які проведені через POS-термінал? Відповідь користувачам Sense SuperApp формування виписки додано в особистий кабінет — " Сформувати виписку з торгового еквайрингу через Sense SuperApp "; користувачам Sense Business Online формування виписки додано в особист

ФОП/ЮО. Підключити виписку на смс або електронну пошту через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Отримувати виписки в електронному вигляді. Підключити послугу смс-інформування по рахунку через Sense Business Online. Підключити смс для поточного рахунку. Створити заявку для підключення інформування на електронну пошту по рахунку через клієнт-банк. Умова Що таке виписка в електронному вигляді: " Виписки в електронному вигляді". Рішення

ФОП/ЮО. Додати інформацію про контракт, що є підставою для валютних заявок в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Додати інформацію про контракт для купівлі валюти. Додати інформацію про контракт для продажу валюти. Додати підставу в заявку на купівлю валюти. Додати підставу в заявку на продаж валюти. Умова Можна додати не більше 5 підстав (контрактів) в рамках однієї заявки. Рішення Для того, щоб додати інформацію про контракт, що є підставою купівлі

ФОП/ЮО. Як достроково розірвати депозит ЮО або ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи можна достроково розірвати депозит "Оперативний"? Чи можна достроково розірвати депозит "Бізнес-сейф"? Які умови розірвання депозитного договору, що оформлений юридичною особою чи підприємцем? Відповідь Депозит "Бізнес-сейф" за умовами договору є безстроковим. Для його розірвання надайте до відділення заяву у довільній формі. Якщо ваш

Перший вхід ФОП у цифровий банк Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як увійти підприємцю в Sense SuperApp? Як зареєструватися ФОПу в Sense SuperApp? Які дані вводити при першому вході в Sense SuperApp? Умова Для входу використовується виключно номер картки фізичної особи. Відповідь Для входу в Sense SuperApp у вас повинен бути оформлений продукт фізичної особи, дебетова або кредитна картка. Тому, в залежно

П’ять причин працювати ФОПу в Sense

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи є сенс користуватися підприємцю Sense SuperApp? Які переваги Sense SuperApp? Відповідь Швидше за все, ви вже знаєте про крутість Sense SuperApp, але ми не втомлюємося вчергове повторювати про простоту-швидкість-мобільність застосунку. І тому знову і знову розповідаємо про причини, чому варто працювати в Sense всім, хто ще цього не зроб

ФОП/ЮО. Який контроль здійснює банк за платежами в гривні, в яких одна зі сторін — нерезидент?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які строки проведення банком платежів в гривні в яких одна зі сторін – нерезидент? Які терміни надання документів до банку для проведення або зарахування платіжного доручення в гривні, де одна зі сторін нерезидент? Відповідь У банку запроваджено новий порядок зарахування платежів у гривні від нерезидентів згідно з Постановою НБУ №5 від 02.

ФОП/ЮО. Замовити перевипуск бізнес-картки через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити перевипуск бізнес-картки через Sense Business Online. Замовити бізнес-картку на новий строк. Умова Своєчасно проведена ідентифікація. Підключення послуги смс-інформування є обов'язковим. Перевипуск бізнес-картки можливий на ім'я тієї особи, на яку раніше виконано випуск картки. Додаткова бізнес-карта випускається на термін дії осн

ФОП/ЮО. Опис форматів імпорту та експорту

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Опис форматів імпорту та експорту. Структуроване призначення платежу. Рішення Перейдіть у статтю " Корисні посилання для роботи у клієнт-банку" У стовпці "Файли" завантажте необхідний файл: - "Опис Імпорту/експорту (IBAN)"; - "Приклади файлу імпорту (IBAN)"; Відкрийте завантажений файл та дійте згідно інструкції. Увага! У зв'язку зі зміна

ФОП/ЮО. Згрупувати документи в один файл в PDF24

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Згрупувати документи в один файл в PDF24. Об'єднати декілька файлів в один для відправки документів до банку. Об'єднати декілька файлів в один для відправки повідомлення до банку. Рішення 1. Перейдіть за посиланням https://tools.pdf24.org та встановіть на робочий стіл програму PDF24. 2. Натисніть на виділену область на початку сторінки або

ФОП/ЮО. Яке оподаткування депозитів ЮО або ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Яке оподаткування депозитів юридичних осіб чи підприємців? Відповідь За депозитами ФОП утримуються: податок на доходи фізичних осіб (ПДФО) та військовий збір згідно з Податковим кодексом України. Банк у даних операціях виступає податковим агентом та перераховує зазначені податки у бюджет. За депозитами ЮО відсотки вважаються пасивним доход

ФОП/ЮО. Доступні операції та обмеження за бізнес-карткою

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Які операції доступні користувачам бізнес-картки? Які є обмеження за бізнес-карткою? Як можна використовувати бізнес-картку? Для яких послуг обмежено використання бізнес-картки? Умова Увага! На час дії воєнного стану недоступне зняття готівки по БК за кордоном. Деталі “Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час в

ФОП/ЮО. Виконати аварійне відновлення ключа на eToken у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати аварійне відновлення ключа на eToken у iFOBS (Win32). Закінчити аварійне відновлення ключа після дзвінка до контакт-центру. Пройти процедуру відновлення ключа для входу на eToken у iFOBS (Win32). Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Як тільки замовляєте новий eToken, то старий автоматично блокується і працювати він

ФОП/ЮО. Які умови надання акредитива?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання На який термін надається акредитив? Які види забезпечення по акредитиву? Яка максимальна сума ліміту надається по акредитиву? Які вимоги до клієнта для оформлення акредитива? Які тарифи по акредитиву? Умова Акредитив надається клієнтам МСБ, в т. ч. корпоративного бізнесу. Відповідь Строк акредитиву має бути не меншим строку виконання зобов

ФОП/ЮО. Отримати валюту готівкою з поточного рахунку у касі банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Отримати валюту готівкою з поточного рахунку у касі банку. Зняти валюту готівкою з поточного рахунку. Умова На період воєнного стану діють обмеження для готівкових операцій для ЮО та ФОП. Отримати валюту готівкою можливо тільки для цільового використання (наприклад, відрядження). Зняття валюти як власний прибуток заборонено законодавством

ФОП/ЮО. Як замовити довідку або виписку дистанційно через клієнт-банк?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як замовити довідку або виписку? Як замовити довідку дистанційно? Які довідки можна замовити дистанційно через клієнт-банк? Як замовити аудиторський запит? Умова Вартість довідки та дублікату виписки можна переглянути у тарифах по пакетах РКО або "Загальні тарифи на супровідні послуги в межах кредитних/документарних продуктів клієнтів МСБ"

ФОП/ЮО. В якій валюті банк відкриває рахунки ЮО чи ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання В якій валюті банк відкриває рахунки для підприємців та юридичних осіб? Відповідь Перший основний рахунок відкривається у національній валюті.Для виконання підприємницької діяльності можна відкрити рахунок у тій валюті, в якій є або плануються валютні контракти. Основні валюти, з якими працює банк: UAH — гривня; USD — долар США;EUR — євро;

ФОП/ЮО. Які умови оформлення та обслуговування корпоративної картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке корпоративна картка? Які переваги використання корпоративної картки? Які тарифи за корпоративною карткою? Чи можливо додати корпоративну картку до сервісів Google Pay чи Apple Pay? Які ліміти встановлені для корпоративної картки? Як змінити статус CVV для корпоративної картки? Хто може отримати корпоративну картку у відділенні? Як

ФОП/ЮО. Відновити підв'язку анкети співробітника до підприємства в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Відновити відв'язку анкети співробітника до підприємства через Sense Business Online. Провести дії в Sense Business Online щодо підв'язки анкети співробітника до підприємства. Рішення Натисніть на "Анкети співробітників" в розділі "Зарплата" та знайдіть анкету потрібного співробітника. Відкрийте знайдену анкету та натисніть на "Восстановить

Замовити доставку бізнес-картки на відділення "Нової пошти" чи поштомат в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити через Sense SuperApp доставку пластикової бізнес-картки на відділення "Нової пошти". Оформити віртуальну бізнес-картку на пластиковому носії. Отримати фізичну бізнес-картку у відділенні або поштоматі "Нової пошти". Замовити відправлення нової бізнес-картки у відділення "Нової пошти". Переглянути статуси доставки замовленої картки.

ФОП/ЮО. Отримати витяг про місце проживання з Дія

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити довідку про місце проживання в Дія. Завантажити витяг про місце проживання з Дія. Завантажити витяг про місце реєстрації з Дія. Отримати витяг про місце реєстрації з мобільного застосунку Дія. Умова Застосунок Дія має бути оновлений до останньої версії. Час на збереження сформованого витягу складає 24 години. Рішення 1. Виконайте в

ФОП/ЮО. Де взяти "Код платежу" підприємству для надання клієнту по оплаті через Sense-Pay?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Де взяти "Код платежу" підприємству для надання клієнту по оплаті через Sense-Pay? Умова Формування коду платежу передбачає налаштування взаємодії вашої ERP-системи та систем банку. Відповідь Для запуску в роботу сервісу Прийому платежів від 3-х осіб через Sense-Pay, необхідно укласти з Банком угоду про приймання платежів через ПТКС Банку.

ФОП/ЮО. Почати користуватися бізнес-карткою для ЮО

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Почати користуватися бізнес-карткою представнику юридичної особи. Почати користуватися бізнес-карткою після отримання її у відділенні. Кроки для початку користування бізнес-карткою особою-розпорядником рахунку чи працюючою на юридичну особу. Рішення Вітаємо! Ви отримали бізнес-картку до свого бізнес-рахунку. І ця стаття буде у нагоді, щоб

ФОП/ЮО. Чому відхиляється платіжна інструкція?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чому не проводиться платіж? З якої причини не проведений платіж? Чому не виконано платіжне доручення? Чому не проведена платіжна інструкція? Умова Для швидкої обробки платіжної інструкції: вкажіть повну інформацію в призначенні платіжної інструкції, що розкриває суть операції; забезпечте наявність достатнього залишку на рахунку з урахуванн

ФОП/ЮО. Коли банк зараховує іноземну валюту на рахунки ЮО та ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Коли банк зараховує іноземну валюту на рахунок? Як здійснює Sense Bank зарахування іноземної валюти клієнтам ЮО/ФОП? Відповідь Усі надходження у валюті з метою проведення валютного контролю зараховуються на розподільчі рахунки 2603. На поточний рахунок кошти зараховуються не пізніше наступного робочого дня. Банк здійснює зарахування інозем

ФОП/ЮО. Поповнити свій поточний рахунок у гривні

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити свій поточний рахунок у гривні. Способи поповнення рахунку, відкритого у гривні. Внести кошти на рахунок підприємця або юридичної особи. Умова валюта поповнення — гривня; для безготівкового поповнення валюта рахунку відправника та отримувача — гривня; поповнювати може власник рахунку та власник бізнес-картки. Рішення Поповнити сві

Повторити платіж з рахунку ФОП з раніше виконаного платежу через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати через Sense SuperApp повторно платіж, який раніше був проведений. Продублювати платіж без зміни реквізитів з рахунку. Повторити платіж та не вводити реквізити ще раз. Рішення Щоб не вводити реквізити знов і знов, рекомендуємо використовувати опцію "Повторити платіж" або здійснити цей платіж у чаті переказу, який проводили раніше.

ФОП/ЮО. Заповнити реєстраційну карту для отримання КЕП для клієнтів корпоративного бізнесу

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Реєстраційна картка оформлюється для генерації КЕП для клієнтів корпоративного бізнесу на будь-якому носії: на eToken банку або у хмарному сховищі банку. Реєстраційна картка оформлюється на кожного користувача (підписувача). Заявка повинна бути підписана керівником та користувачем, які вказані у реєстраційній карті. Реєстраційну картку потр

ФОП/ЮО. Як працює смс-інформування, якщо є основна і додаткова картка до рахунку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як працює смс-інформування, якщо є основна і додаткова картка до рахунку? На яку картку автоматично буде надходити смс-інформування? Відповідь Принцип роботи послуги смс-інформування: послуга підключена тільки за основною карткою: смс-повідомлення надходитимуть лише за операціями, які здійснювалися з використанням основної картки. За опера

ФОП/ЮО. Як знайти найближчий банкомат Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як знайти найближчий банкомат Sense Bank? Де подивитись, який банкомат найближче до мене? Чи є карта, на якій показані всі банкомати АТ "Сенс Банк"? Відповідь Найближчий банкомат знайдете в Sense SuperApp — для цього скористайтесь інструкцією "Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp". Якщо не користуєтесь Sense

ФОП/ЮО. Додати нового співробітника підприємства в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Додати нового співробітника підприємства в iFOBS (Win32). Рішення Додати співробітників можна: - шляхом додавання кожного окремого співробітника;- через імпорт файлу з декількома співробітниками. Щоб додати окремого співробітника: Оберіть в меню "Зарплата" підрозділ "Співробітники". Натисніть на формі значок "+". Заповніть послідовно всі пі

ФОП/ЮО. Переглянути тарифи за поточним рахунком у цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Дізнатися тарифи за поточним рахунком підприємця в Sense SuperApp. Завантажити тарифи за рахунком ФОП або ЮО. Дізнатися тарифи за поточним рахунком юридичної особи в Sense SuperApp. Надіслати тарифи поточного рахунку поштою (email). Рішення Спосіб перший. Оберіть через панель інструментів меню "Продукти". Прогорніть до розділу "Рахунки та к

ФОП/ЮО. Робота з документами через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Робота з документами через Sense Business Online. Робота з платіжними дорученнями через Sense Business Online. Робота з платіжними інструкціями в Sense Business Online. Роздрукувати проведену платіжну інструкцію. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: 1.На головній сторінці відображається список док

ФОП/ЮО. Як зафіксувати операції за бізнес-карткою по бухгалтерії у звітах?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як зафіксувати операції за бізнес-карткою по бухгалтерії у звітах? Відповідь За допомогою бізнес-картки здійснюється оплата накладних та господарських витрат, видача готівки на інші потреби. Підтвердженням операцій та звітним документом є чек. Корисні статті Які умови для замовлення готівки через клієнт-банк? В яких версіях використовуєть

ФОП/ЮО. Як підписати документи в Sense Business Online?

Published August 29th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як підписати документи в Sense Business Online? Як підписати платіжне доручення в Sense Business Online? Умова Згідно з вимогами безпеки, під час кожного відправлення документа виконується перевірка терміну дії та актуальності сертифікатів користувача. Документ, що надсилається в банк, має бути підписаний тільки чинними на момент відправле

ФОП/ЮО. Виконати аварійне відновлення ключа з eToken в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати аварійне відновлення ключа з eToken в Sense Business Online. Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо:- втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати);- пароль до секретного ключа втрачено або забутий. У період дії аварійного пароля доступ до клієнт

ФОП/ЮО. Відправити посилання або QR-код на виставлений платіж в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сформувати платіж та відправити клієнту. Відправити посилання або QR-код на виставлений платіж. Умова Функція доступна для версії Sense SuperApp від 4.4.0. Сформований QR не має строку давності. Відповідь Щоб виставити платіж клієнту та відправити його в посиланні або QR-кодом: Перейдіть на рахунок ФОП/ЮО, з якого бажаєте виставити платіж

ФОП/ЮО. Замовити випуск бізнес-картки в Sense Business Online для юридичної особи

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Замовити випуск бізнес-картки в Sense Business Online для юридичної особи. Випустити нову бізнес-картку юридичній особі. Сформувати запит на випуск бізнес-картки ЮО. Умова Картка випускається тільки до рахунку 2600*; через заявку випускається основна картка для ЮО тільки на ім'я особи з правом першого підпису; заявка повинна бути підписана

ФОП/ЮО. Виконати перший вхід та генерацію УЕП на eToken в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати перший вхід з eToken в Sense Business Online. Виконати перший вхід з eToken у Sense Business Online після оформлення заяви на реєстрацію. Перший вхід у Sense Business Online з еТокеном. Умова Вхід в Sense Business Online можливо виконати за допомогою авторизаційних даних: логін і пароль. Логін отримуєте на електрону пошту, яку вказ

ФОП/ЮО. Створити заявку на актуалізацію телефону або електронної пошти користувача для роботи з клієнт-банком

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Актуалізувати телефон користувача для роботи з клієнт-банком. Внести зміни по користувачу. Змінити телефон для системи клієнт-банку. Змінити електронну пошту для клієнт-банку. Умова Послуга доступна користувачам, які використовують УЕП або КЕП від Sense Bank. Згідно до Указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017 українським користувач

ФОП/ЮО. Які види POS-терміналів використовує банк?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які види POS-терміналів надає банк? Які термінали банк пропонує клієнтам? Який зовнішній вигляд термінала? Відповідь POS-термінал — обладнання, яке зчитує інформацію з платіжної картки, зв'язується з банком-емітентом картки та забезпечує списання коштів з рахунку покупця на рахунок продавця. В залежності від виду діяльності та місця розташ

ФОП/ЮО. Забув ПІН до картки

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Забув ПІН до бізнес-картки. Забув ПІН до корпоративної картки. Відновити ПІН до картки. Рішення Банк не зберігає інформацію про ПІН до будь-якої картки. Якщо не пам’ятаєте ПІН — встановіть новий. Як це зробити — перегляньте статтю "Як змінити ПІН до картки?" Корисні статті Активувати і встановити ПІН по бізнес-картці ФОП в цифровому банку

ФОП/ЮО. Підключити послугу "чайові" по торговому еквайрингу

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити послугу "Чайові" по торговому еквайрингу. Оплатити чайові через POS-термінал. Отримати консультацію щодо послуги "Чайові". Дізнатися тарифи та строки зарахування чайових. Умова Послуга "чайові" в межах торгового еквайрингу — можливість для відвідувача закладу залишити винагороду офіціанту в безготівковій формі, на його власну бан

ФОП/ЮО. Видалити співробітника при звільненні в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Видалити співробітника або співробітників при звільненні в iFOBS (Win32). Рішення Перейдіть у меню "Зарплата" в "Співробітники" та знайдіть співробітника, якого необхідно видалити. Двічі натисніть на рядок зі співробітником або перейдіть на "Запис". Перейдіть у картці співробітника на вкладку "Підприємство", встановіть курсор на рядку назв

ФОП/ЮО. Як змінити умову пролонгації по депозиту ЮО або ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як підключити пролонгацію для депозиту ЮО чи ФОП? Як відмовитися від пролонгації для вклада "Бізнес-сейф" чи "Оперативний"? Які умови при пролонгації депозиту? Що таке пролонгація? Відповідь Пролонгація — це автоматичне подовження депозиту після завершення терміну його дії. При пролонгації застосовуються відсоткові ставки, які встановлені

ФОП/ЮО. Змінити фінансовий номер телефону або офіційний email для зв'язку з банком через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити фінансовий номер телефону або офіційний email для зв'язку з банком через Sense Business Online. Актуалізувати номер телефону та електронну пошту в банку. Умова Одна заявка створюється на зміну одного параметра. Щоб змінити і номер, і email — створіть окремі заявки. Для зміни номера телефону для отримання ОТП-пароля на вхід — зверніт

ФОП/ЮО. Модуль ЗЕД. Внести зміни до контракту, який повертається на обслуговування в банк

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на зміну контракту ЗЕД, який був переведений на обслуговуванні до іншого банку та повертається на обслуговування в АТ "Сенс Банк". Використання функціональності модуля ЗЕД системи Клієнт-банк Рішення Оберіть меню "Валюта", перейдіть на "Контракти". З'явиться форма переліку зовнішньоекономічних контрактів, які знаходяться н

ФОП/ЮО. Перевипустити бізнес-картку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перевипустити бізнес-картку. Замовити перевипуск бізнес-картки. Умова При перевипуску картки підключення смс-інформування є обов’язковим. Додаткову бізнес-картку можна перевипустити, якщо основна картка не заблокована та не анульована. Рішення Перевипуск бізнес-картки (основної та додаткової) у зв'язку із закінченням терміну дії, в зв'язку

ФОП/ЮО. Завантажити документи та відправити в банк через модуль Документообіг у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити документи та відправити в банк через модуль Документообіг у Sense Business Online. Умова Об'єм вкладених файлів/файлу не може перевищувати 50 Мб. Рішення Перейдіть у меню "Документообіг" та натисніть "Завантажити документи". Заповніть всі обов'язкові поля. де Компанія оберіть клієнта із запропонованого списку Категорія оберіть к

ФОП/ЮО. Рекомендації інформаційної безпеки

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Рекомендації інформаційної безпеки. Рішення АТ "Сенс Банк" продовжує надавати всі банківські послуги, незважаючи на виклики сучасних реалій.Ми докладаємо максимальних зусиль, щоб ваші фінансові операції у банку були комфортними та безпечними.У зв'язку зі значним зростанням кількості кібератак на банківський сектор та критичнуінфраструктуру

Переглянути CVV по бізнес-картці ФОП в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подивитися CVV по бізнес-картці в Sense SuperApp. Дізнатися CVV по картці-ключу до поточного рахунку підприємця. Дізнатися CVV по картці ФОП в Sense SuperApp. Умова Переглянути CVV можна тільки по картці зі статусом "Активна". Рішення Перейдіть на бізнес-картку, яка в статусі "Активна". Натисніть на "CVV" під зображенням картки. Підтвердіть

ФОП/ЮО. Створити заявку на конверсію валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на конверсію валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити заявку на конверсію валюти в мобільному застосунку "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа УЕП або сертифікат ще не активований, ви не зможете підписати заявку, але зможете створити її. Створені заявки будуть збережені у статусі "Не всі підпис

ФОП/ЮО. Отримати код платежу для поповнення рахунку в Sense-Pay

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Отримати код платежу для поповнення рахунку в Sense-Pay. Рішення Для здійснення платежу у терміналі Sense-Pay потрібен Код авторизації. Цей Код є унікальним ідентифікатором для пошуку платіжного документа або реєстру. Код (ідентифікатор) відображається у видатковій накладній (рахунку-фактурі) або присвоєний Банком кожному касиру компанії. Д

ФОП/ЮО. Почати користуватися віртуальною корпоративною карткою

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Почати користуватися віртуальною корпоративною карткою представнику юридичної особи. Кроки для початку користування віртуальною корпоративною карткою особою-розпорядником рахунку чи працюючою на юридичну особу. Почати користуватися віртуальною корпоративною карткою підприємцем. Умова Для випуску віртуальної корпоративної картки необхідно ма

ФОП/ЮО. Помилки при роботі з eToken в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема - Помилка "Сертифікат не знайдено" при вході з eToken в Sense Business Online. Помилка означає, що активація сертифіката в банку ще не виконана.Переконайтесь, що сертифікат на активацію ключа передано до банку. Якщо сертифікат передавався до банку — повторіть спробу пізніше. - "Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації". Поми

ФОП/ЮО. Який регламент подачі заявки на продаж, купівлю та конверсію валюти?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який регламент подачі заявки на продаж валюти? Який регламент подачі заявки на купівлю валюти? Який регламент подачі заявки на конверсію валюти? Умова Продаж безготівкової іноземної валюти з поточного рахунку здійснюється:- на підставі "Заяви на продаж" (вільний продаж);- самостійно банком для виконання вимог законодавства (обов'язковий пр

ФОП/ЮО. Який графік обробки міжбанківських платежів у гривні в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який графік обробки міжбанківських платежів у гривні? За яким графіком виконуються гривневі міжбанківські платежі в АТ "Сенс Банк"? Які обмеження по сумі безготівкового перерахування на поточний рахунок? Коли починається та закінчується бізнес-час у банку? Умова Операційний час — частина операційного дня банку протягом якого здійснюється о

ФОП/ЮО. Які операції по рахунку дозволені ЮО-резидентам Росії та Білорусі?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як банк працює з рахунками нерезидентів-інвесторів з Росії, Білорусі? З яких причин заблоковані рахунки резидентів Росії чи Білорусі? Які платежі дозволено виконувати з рахунків резидентів РФ та РБ? Умова Згідно з Постановою НБУ від 24 лютого 2022 року №18 п. 17 "Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану" викона

ФОП/ЮО. Які операції по рахунку може здійснювати ЮО-нерезидент?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які прибуткові операції в гривні та валюті дозволені ЮО-нерезиденту? Які видаткові операції в гривні та валюті дозволені ЮО-нерезиденту? Які операції заборонено проводити по рахунку ЮО-нерезидента? Умова Гривня та валюта зараховуються на поточний рахунок через розподільчий рахунок за наявності документів, що підтверджують відповідність опе

ФОП/ЮО. Робота з особистим кабінетом адміністратора для отримання чайових

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зареєструватися в кабінеті адміністратору. Подивитися суму чайових у кабінеті. Додати офіціанта в кабінет. Додати свою картку в кабінет. Призначити "Фінансову схему". Умова Операційний директор має верхній рівень прав у системі і може додавати нові ресторани, призначати директора ресторану. Рішення Перейдіть за адресою tips.ipay.ua , викори

ФОП/ЮО. Створити заявку на уточнення платежу в національній валюті через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на уточнення платежу в національній валюті через Sense Business Online. Подати через Sense Business Online заявку для уточнення платежу в гривні. Створити заявку на уточнення реквізитів для гривні. Внести зміни до платіжної інструкції. Умова Згідно №163 Постанови НБУ (ІНСТРУКЦІЯ про безготівкові розрахунки в національній вал

ФОП/ЮО. Сталася помилка SSL у мобільному застосунку Мій бізнес — АТ "СЕНС БАНК". Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Сталася помилка SSL. Не вдається встановити безпечне з'єднання із сервером. My Business - sense bank. Рішення Якщо при вході в "Мій бізнес — АТ "СЕНС БАНК" ви отримали повідомлення "Сталася помилка SSL. Не вдається встановити безпечне з'єднання із сервером", то натисніть "Налаштування". У ново

ФОП/ЮО. Відправити Е-документи за активними операціями по пошті до банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Накласти на документ електронний підпис та відправити в банк по e-mail. Відправити до банку документи через електронну пошту. Умова Е-документ — електронний документ, або документ з накладеним електронним підписом типу КЕП або УЕП з кваліфікованим сертифікатом Наявність встановлених договірних відносин з банком щодо правил здійснення електр

ФОП/ЮО. Виконати аварійне відновлення ключа для iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати аварійне відновлення ключа в iFOBS (Win32). Завершити аварійне відновлення ключа після звернення до контакт-центру. Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо:- втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі;- пароль до секретного ключа втрачений або забутий. На мо

ФОП/ЮО. Як отримати довідку або виписку по закритому рахунку чи при відсутності доступу до клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як отримати довідку чи виписку по закритому рахунку? Як замовити довідку по закритому рахунку в Sense Bank? Як замовити довідку по закритому рахунку в АТ "Укрсоцбанк"? Як замовити виписку по закритому рахунку? Умова Довідку чи виписку по закритому рахунку можна отримати виключно керівнику ЮО чи самому ФОП, вказаному на ресурсі Єдиного держ

ФОП/ЮО. Переглянути інформацію по депозитам через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути інформацію по депозитам через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Переглянути графік виплати відсотків. Переглянути історію операцій по депозиту. Рішення Оберіть у головному меню розділ "Депозити". Або можна перейти з домашньої сторінки системи, натиснувши на посилання "Переглянути все" у секції з депозитами. У списку депозитів можна

Сплатити податки ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сплатити податки ФОП в Sense SuperApp. Створити платіж до бюджету в Sense SuperApp. Створити платіж на рахунок Казначейства в Sense SuperApp. Заплатити Єдиний податок підприємцю через Sense SuperApp. Сплатити Військовий збір ФОП в Sense SuperApp. Сплатити Єдиний соціальний внесок. Умова Сплатити податки можливо зі своїх рахунків у банку, а

ФОП/ЮО. Торговий термінал Ingenico. Перелік помилок та їх вирішення

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Термінал Ingenico та перелік помилок. Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі Ingenico. Перелік помилок термінала Ingenico. Виправити помилки, що виникли при роботі з терміналом Ingenico. Помилка на терміналі Ingenico. Рішення Ознайомтесь з відповідним рішенням у разі виникнення помилок або проблем в роботі терміналу: Помилка на екр

ФОП/ЮО. Експортувати платіжну інструкцію в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Експортувати платіжну інструкцію (платіжне доручення) в Sense Business Online. Виконати експорт платіжної інструкції через Sense Business Online. Рішення Зайдіть у розділ "Головна" та оберіть тип документа, який потрібно експортувати — "Усі документи", "Вхідні" або "Вихідні". 2. Оберіть потрібні документи та натисніть "Експортувати документ

ФОП/ЮО. Що означають статуси та кольори в картці співробітника в iFOBS (Win32)?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що означають статуси та кольори в картці співробітника в iFOBS (Win32)? Відповідь Кольори картки співробітника мають наступні значення: чорний колір — співробітник тільки заведений і збережений; червоний колір — по співробітнику є помилки або обов'язкові поля не заповнені. Наведіть курсор на такого співробітника — помилка або причина таког

Скористатися QR-сканером у Sense SuperApp для входу в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Скористатися QR-сканером у Sense SuperApp для входу в Sense Business Online. Увійти в Sense Business Online через сканування QR-коду в Sense SupperApp. Умова Скористатися QR-сканером у Sense SuperApp для входу в Sense Business Online можливо клієнтам з режимом підпису ЕПОЦП (смс-підпис), при цьому не потрібно вводити логін та пароль в Sens

ФОП/ЮО. Який термін зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через банкомати Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які терміни зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через банкомати Sense Bank? Відповідь Терміни зарахування грошей через банкомати Sense Bank: до 20:00 у будні дні — миттєве поповнення рахунку, а зарахування на поточний рахунок протягом 15 хвилин; після 20:00 у будні дні, а також у вихідні та святкові дні — миттєве поповнення рах

ФОП/ЮО. Замовити відключення торгового еквайрингу в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити відключення торгового еквайрингу ФОП у Sense Business Online. Подати заявку на відключення торгового еквайрингу для ЮО у Sense Business Online. Умова Для демонтажу терміналу необхідно подати заяви на відключення як від основного торговця, так і від кожного додаткового (мультимерчанта), якщо вони підключені до обладнання, що демонту

ФОП/ЮО. Які умови надання послуги інкасації?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який перелік послуг по інкасації? Які тарифи за послугою інкасації? Які терміни зарахування на рахунок після інкасації? Які переваги послуги інкасації? Відповідь Перелік послуг з інкасації підприємствам: інкасація коштів підприємств, установ та організацій; інкасація коштів підприємств, установ та організацій з відповідним зберіганням в с

ФОП/ЮО. Хто може принести документи до відділення для проходження повторної ідентифікації?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Хто може принести документи до відділення для проходження повторної ідентифікації? Відповідь Для надання документів в банк, необхідно щоб до відділення звернувся керівник або розпорядник рахунку, або будь-яка інша офіційно уповноважена ним особа. Корисні статті Як пройти повторну ідентифікацію? Навіщо проходити повторну ідентифікацію?

ФОП/ЮО. Як змінити номер мобільного телефону для встановлення ПІН до картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як змінити номер мобільного телефону для встановлення ПІН до картки? Відповідь Якщо у вас є хоча б один діючий продукт фізичної особи в банку (кредит, депозит, платіжна картка, пакет послуг) — зверніться через відеочат в Sense SuperApp або виконайте зміну через Sense SuperApp, або зателефонуйте за номером 0 800 50 20 50 (з України), або +3

ФОП/ЮО. Який термін дії пароля для секретного ключа до клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який термін дії пароля для секретного ключа? Яка тривалість дії пароля для секретного ключа до клієнт-банку? Відповідь Пароль для секретного ключа діє 365 календарних днів. Про те, що строк дії пароля збігає, за 14 днів до дати спливу терміну дії пароля при вході у клієнт-банк з'являється повідомлення з проханням змінити його. Обов'язково

ФОП/ЮО. Чому заблоковано рахунок ФОП чи ЮО з адресою в тимчасово окупованій території?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чому заблокований рахунок? Яка причина блокування, якщо місце реєстрації ФОП або ЮО на тимчасово окупованій території? Чому заблоковано рахунок, якщо фактична адреса ФОП або ЮО на тимчасово окупованій території? Відповідь Поточні рахунки ЮО та ФОП клієнтів, що мають юридичну або фактичну адресу в тимчасово окупованих територіях України, з

ФОП/ЮО. Переглянути карткові рахунки співробітників, що оформлені до ЗКП, через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути карткові рахунки співробітників, що підв'язані до ЗКП, через Sense Business Online. Переглянути зарплатні рахунки співробітників підприємства. Виконати експорт рахунків співробітників через Sense Business Online. Умова Модуль "Зарплата" відображається після погодження прав для роботи в ньому. Для підключення модуля зверніться до

ФОП/ЮО. Що таке ДКБО для підприємців та юридичних осіб?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке ДКБО? Де переглянути ДКБО для підприємців та юридичних осіб? Як та коли банк інформує про зміни в ДКБО? Умова Щодо змін Публічної пропозиції на укладення договору банківського комплексного обслуговування Відповідь Договір комплексного банківського обслуговування (ДКБО) — типова публічна угода про надання комплексу послуг банку. Щоб

ФОП/ЮО. Який формат заповнення структурованого призначення платіжної інструкції під час сплати податків?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що вказати в "Призначенні платежу" при сплаті податків? Як заповнити платіжну інструкцію під час сплати податків? Що таке "Єдиний рахунок" 3855*? Які особливості сплати податків на рахунок 3855*? Умова У системі дистанційного обслуговування клієнт-банк реалізовано можливість створення платіжних інструкцій зі сплати податків на код ID НБУ з

ФОП/ЮО. Як розблокувати корпоративну картку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які є способи розблокування корпоративної картки? Яким чином можна розблокувати корпоративну картку? Що робити, якщо корпоративну картку треба розблокувати? Умова Розблокувати корпоративну картку через контакт-центр може:– розпорядник рахунку або довірена особа клієнта, якщо картка заблокована через клієнт-банк;– власник корпоративної кар

ФОП/ЮО. Відкрити рахунок escrow

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Відкрити рахунок escrow. Рішення Щоб відкрити рахунок escrow: зверніться до найближчого відділення банку до менеджера; зверніться до свого персонального менеджера; зателефонуйте на лінію з обслуговування юридичних осіб і підприємців; поставте питання в чаті на сайті банку. Корисні статті Які контакти для зв'язку з Sense Bank з питань юридич

ФОП/ЮО. Оформити депозит ЮО чи ФОП в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформлення депозиту "Оперативний" для ЮО/ФОП в Sense Business Online. Оформлення вкладу на вимогу "Бізнес-сейф" для ЮО/ФОП. Умова Оформлення депозиту в Sense Business Online — тільки в гривні. Своєчасно проведена повторна ідентифікація. Заяву на депозит відправляйте до 16:00, в іншому випадку заяву буде відхилено. Заява має бути підписана р

ФОП/ЮО. Як заблокувати, скасувати або поновити сертифікат ключа УЕП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як виконати блокування сертифіката ключа УЕП? Як скасувати сертифікат ключа УЕП? Як поновити сертифікат відкритого ключа представника юридичної особи або ФОП? Умова Заблокувати сертифікат ключа УЕП можливо по телефону або по заяві, на будь-який термін та за будь-яких причин. Поновити (розблокувати) або скасувати сертифікат ключа УЕП можна

ФОП/ЮО. Які документи для зняття гривні з рахунку ФОП чи ЮО в касі банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови зняття готівки через касу банку? Коли потрібно надавати підтверджуючі документи при знятті гривні з рахунку в касі банку? Які документи потрібні для знаття готівки підприємцем або юридичною особою? Умова На період дії воєнного стану, діють обмеження для готівкових операцій для ЮО та ФОП? Документи не надаються при знятті готівки

ФОП. Почати користуватися бізнес-карткою для ФОП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підприємець отримав бізнес-картку до рахунку. Почати користуватися бізнес-карткою підприємцем після отримання у відділенні. Рішення Вітаємо! Ви отримали бізнес-картку до свого бізнес-рахунку. І ця стаття буде у нагоді, щоб визначитися із перевагами та умовами обслуговування картки. Рекомендуємо виконати такі прості кроки: Крок перший: вста

ФОП/ЮО. Що таке eToken?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке eToken? Відповідь eToken — персональне сховище ключа (у кожного пристрою є унікальний серійний номер). На ньому зберігається ключ тільки одного користувача. Це забезпечує надійне і безпечне зберігання ключів, у тому числі неможливість скопіювати персональний ключ користувача з пристрою. eToken виступає в якості одного із заходів б

ФОП/ЮО. Які умови та особливості програми "Доступні кредити 5-7-9%"?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке "Доступні кредити 5-7-9%"? Які вимоги до клієнта для участі в програмі "Доступні кредити 5-7-9%"? На які цілі можна отримати кредит за програмою "Доступні кредити 5-7-9%"? Які критерії прийнятності клієнтів відповідно до Програми "Доступні кредити 5-7-9%"? Які пріоритетні напрями кредитування? Умова У зв'язку із внесенням змін до П

ФОП/ЮО. Корисні посилання для роботи у клієнт-банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити файли для роботи з клієнт-банком. Завантажити драйвери для роботи з токеном. Файли для користувачів клієнт-банком. Файли для завантаження для роботи з клієнт-банком. Корисні файли для клієнт-банку. Інструкція роботи в клієнт-банку. Рішення № Призначення файлу Файл 1. Завантажити драйвери для роботи з токеном SetupTokenSupport.ex

ФОП/ЮО. Розблокувати бізнес-картку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати розблокування бізнес-картки в Sense Business Online. Розблокувати бізнес-картку в Sense Business Online. Подати заявку на розблокування бізнес-картки у тому числі заблоковані по неправильному введенню ПІН. Рішення 1.Створіть заявку на послугу — "Замовити послугу в Sense Business Online". 2. Оберіть у "Продукт/послуга" — "Картки", а

ФОП/ЮО. Створити валютний платіж за кордон через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити валютний платіж. Створити swift-платіж в Sense Business Online. Переказати валюту на рахунок закордонного банку. Заповнити swift-платіж для переказу іноземної валюти за межі України. Здійснити swift-переказ. Умова Для створення нового swift-платежу заповніть всі поля, виходячи з реквізитів контрагента, зазначених у зовнішньоекономі

ФОП/ЮО. Створити заявку на реєстрацію ЗЕД контракту з метою його обслуговування у банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на реєстрацію ЗЕД контракту з метою його обслуговування у банку. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяких клієнтів МСБ, які працюють з УЕП. Через деякий час, після заведення заявки, перегляньте її статус (див. п. 18 цієї статті). Шаблони заяв, які ви можете використовувати

ФОП/ЮО. Помилка "Сертифікат не знайдено" при вході в Sense Business Online. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Помилка "Сертифікат не знайдено" при вході в Sense Business Online. Що робити? Рішення Якщо при вході в Sense Business Online виникає помилка. Це означає, що активація сертифіката в банку ще не виконана. Переконайтесь, що сертифікат на активацію ключа передано до банку. Якщо сертифікат передавався до банку — повторіть спробу пізніше. Корисн

ФОП/ЮО. Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку. Підключити користувача до клієнт-банку після зміни прізвища користувача. Підключити користувача до клієнт-банку після зміни кількості підписантів. Підключити користувача до клієнт-банку після зміни прізвища користувача. Умова Запит можливо оформити після процедури:– зміни прізвища кор

ФОП/ЮО. Замовити звіт по операціях з торгового еквайрингу через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сформувати виписку по терміналах на торгівельній точці через Sense SuperApp. Умова Для точок, де два чи більше терміналів, звіт по операціях формується по всіх терміналах однієї точки. Виписка: ▪ може бути сформована по одній або декількох точок; ▪ може бути сформована за будь-які 30 днів останніх трьох років; ▪ відправляється на електронну

ФОП/ЮО. Забув пароль на вхід або до секретного ключа у Sense Business Online. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Забув пароль на вхід або пароль до секретного ключа у Sense Business Online. Що робити? Як поновити пароль до секретного ключа, якщо забув? Не можу увійти в Sense Business Online — забув пароль до ключа або на вхід. Рішення Якщо забули пароль на вхід до Sense Business Online — зверніться до контакт-центру з метою призначення тимчасового пар

ФОП/ЮО. Замовити нову корпоративну картку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити нову корпоративну картку в Sense Business Online ФОП чи ЮО. Замовити випуск нової корпоративної картки. Замовити випуск корпоративної картки на пластику. Замовити нову віртуальну корпоративну картку в Sense Business Online ФОП чи ЮО. Замовити випуск віртуальної корпоративної картки в Sense Business Online. Умова Оформити запит на в

ФОП/ЮО. Як відкрити перший рахунок юридичній особі?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як відкрити перший рахунок юридичній особі? Як відкрити перший рахунок компанії? Чи можна відкрити перший рахунок юридичній особі онлайн? Відповідь Щоб стати клієнтом банку та відкрити рахунок компанії для ведення діяльності, скористайтесь одним зі способів: Заповніть заявку на сайті банку для відкриття рахунку онлайн — для цього керівнику

ФОП/ЮО. Знайти посилання на Базу знань для ФОП та ЮО на сайті банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Знайти посилання на Базу Знань на сайті банку щодо обслуговування юридичних осіб та підприємців. Знайти відповіді на запитання по обслуговуванню рахунків підприємців чи юридичних осіб на сайті банку. Рішення Найпростіший варіант — перейти за посиланням https://sensebankua.helpjuice.com/uk_UA Але є ще варіант: 1. Перейдіть на сайт банку htt

ФОП/ЮО. Знайти відповідь у Базі знань самостійно

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Знайти відповіді у Базі Знань. Приклади та рекомендації пошуку статей для отримання відповідей. Умова Пошук рекомендуємо виконувати українською мовою. Ресурс не розпізнає символи, латиницю. Рішення База знань — це ресурс, де зібрані відповіді на більшість запитів, з якими звертаються підприємці чи юридичні особи до менеджерів відділення,

ФОП/ЮО. Як відкрити перший рахунок підприємцю?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Як відкрити рахунок підприємцю? Як відкрити перший рахунок ФОП? Чи можна відкрити онлайн перший рахунок підприємцю? Рішення Щоб відкрити рахунок підприємцю для ведення діяльності оберіть зручний спосіб: Відкрийте рахунок ФОП онлайн в Sense SuperApp — ваші інструкції: "Відкрити рахунок підприємця новому клієнту в Sense SuperApp"; "Відкрити

ФОП/ЮО. Замовити довідку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовлення довідки в Sense Business Online. Замовити оформлення довідки через Sense Business Online. Створити заявку на виготовлення довідки в Sense Business Online. Умова Замовлену довідку можна отримати:- у відділенні з мокрою печаткою банку;- в особистому кабінеті клієнт-банку в електронному вигляді з факсимільною печаткою або з КЕП спів

ФОП/ЮО. Які особливості відкриття поточних рахунків?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які особливості відкриття поточних рахунків? Які є фішки у відкритті рахунків? Що потрібно знати про особливості відкриття рахунків? Відповідь Особливості відкриття рахунків: поточні рахунки можна відкрити в гривні та іноземній валютах в необмеженій кількості. Вартість відкриття кожного рахунку — відповідно до обраного тарифного пакета; пр

Переказати гривню з поточного рахунку ФОП на свої рахунки ФО в банку у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переказати гривню через Sense SuperApp з поточного рахунку на дебетову картку в Sense Bank. Вивести дохід підприємця на свій поточний рахунок фізичної особи. Перерахувати гроші з поточного рахунку на картку/рахунок фізичної особи через Sense SuperApp. Умова Переказ гривні на особисту картку або поточний рахунок фізичної особи можливий:▪ вла

ФОП/ЮО. Поповнити рахунок ФОП чи ЮО у гривні за реквізитами у банкоматі банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити поточний рахунок у гривні за реквізитами у банкоматі Sense Bank. Уточнити, які реквізити використовувати для поповнення поточного рахунку в банкоматі. Здійснити поповнення через банкомат Sense Bank за реквізитами рахунку. Умова Поповнення через банкомат доступно: клієнтам ФОП або ЮО, окрім небанківських фінансових установ (з балан

ФОП/ЮО. Оформити заяву на видачу готівкової гривні з рахунку ФОП чи ЮО в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити видачу готівкової гривні з рахунку ФОП чи ЮО в Sense Business Online. Заповнити поля заявки для отримання гривні з рахунку. Умова Не використовуйте заявку для замовлення коштів за рахунками адвокатів та нотаріусів. Для заявок на суму більше 50 000 грн зателефонуйте до контакт-центру, щоб забронювати кошти. Умови для замовлення готі

ФОП/ЮО. Поповнити бізнес-картку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити бізнес-картку. Внести кошти на рахунок бізнес-картки. Варіанти поповнення бізнес-картки. Рішення Поповнити бізнес-картку — це поповнити поточний рахунок, оскільки бізнес-картка прив'язана до цього рахунку. Для поповнення картки/рахунку, скористайтеся будь-яким способом: Поповнити свій поточний рахунок у гривні; Переказати кошти

Як оформити бізнес-картку під час відкриття рахунку ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи буде випущена бізнес-картка при відкритті поточного рахунку ФОП в цифровому банку Sense SuperApp? Яка картка буде випущена до рахунку підприємця? Як оформити картку-ключ до рахунку ФОП? Відповідь Після відкриття та активації поточного рахунку новому чи діючому клієнту, автоматично та безкоштовно випускається віртуальна бізнес-картка. Те

ФОП/ЮО. Неактивний рахунок. Що це і як обслуговується?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що означає неактивний рахунок? За яких умов рахунок стає неактивним? Як списується неактивний рахунок? Скільки списується за неактивний рахунок? Чи є комісія за неактивний рахунок? Відповідь Неактивним вважається рахунок, за яким шість місяців або більше відсутній рух коштів. За обслуговування кожного неактивного рахунку, починаючи з шосто

ФОП/ЮО. Здійснити платіж або поповнити рахунок через термінал Sense-Pay

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Внести гроші через термінал Sense-Pay. Інструкція по здійсненню платежу/поповнення рахунку. Умова Через термінали Sense-Pay можна:- вносити платежі від 3-х осіб на користь ЮО при наявності договору між Sense Bank та Отримувачем;- поповнити картку банку/іншого банку України в будь-якому статусі по її номеру;- внесення торгової виручки при н

ФОП/ЮО. Поповнити рахунок ФОП чи ЮО у гривні у банкоматі банку, використовуючи бізнес-картку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити поточний рахунок у гривні у банкоматі Sense Bank, використовуючи бізнес-картку. Внести кошти на рахунок у гривні у банкоматі, використовуючи бізнес-картку. Умова поповнення у гривні; наявність бізнес-картки та використання ПІН; сума поповнення від 50 грн до 100 000 грн за одну операцію поповнення; поповнювати рахунок може лише вл

ФОП/ЮО. Поповнити бізнес-картку в платіжних терміналах EasyPay

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити бізнес-картку в платіжних терміналах EasyPay. Поповнити свій поточний рахунок у гривні в платіжних терміналах EasyPay за номером бізнес-картки. Внести кошти на рахунок за номером бізнес-картки. Умова поповнення лише у гривні; бізнес-картка повинна бути активною та не заблокованою; сума поповнення від 10 грн до 4 999 грн (до 30 000

ФОП/ЮО. Чому на чеку з банкоматі при знятті з бізнес-картки комісія вказана 0 грн?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чому на чеку з банкомату при знятті з бізнес-картки комісія вказана 0 грн? Відповідь Комісія на чеку вказана 0.00 грн, тому що на момент проведення авторизації комісія 0 гривень. Далі операція списується з поточного рахунку 2600* і списується комісія відповідно до тарифного пакету. Тобто, після того, як операція проходить за рахунком, спис

ФОП/ЮО. Android POS-термінал. Підключення та умови супроводження

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Встановити Android POS-термінал на точці продажу. Умови підключення Android-терміналу для здійснення розрахунків з клієнтами. Вартість Android POS-терміналу. Умови встановлення Android POS-терміналу для підключення послуги торгового еквайрингу. Умова Сервіс на обладнання надається в рамках договору клієнта з Printec без участі банку. Andro

ФОП/ЮО. Підписати документ КЕП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підписати документ КЕПом. Рішення Перейдіть на сайт https://czo.gov.ua/sign та оберіть — "Електронного підпису". Оберіть носій —наприклад, токен. Завантажте ваш КЕП, введіть пароль до ключа та натисніть "Зчитати". На сторінці відобразяться ваші дані. Натисніть "Далі". Оберіть, яким чином бажаєте зберегти дані та підпис. Натисніть “Ні, обр

ФОП/ЮО. Які умови зняття готівки з бізнес-карткою?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови зняття готівки з бізнес-карткою? Де можна знімати кошти, використовуючи бізнес-картку? Яке призначення платежу буде при знятті коштів з бізнес-карткою? Яка комісія за зняття коштів з бізнес-карткою? Умова Клієнт несе повну відповідальність за цільове використання коштів з поточного рахунку особисто та довіреними особами, на яких

ФОП/ЮО. Оформити запит на повернення коштів при закритті рахунків за ініціативою банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Повернути кошти з поточного рахунку, закритого по ініціативі банку. Повернути кошти по закритому рахунку. На який рахунок можна повернути кошти при закритті рахунків за ініціативою банку. Умова Лист-запит на повернення коштів може подати керівник ЮО, який вказаний в ЄДР або сам ФОП; Довірена особа ФОП може надавати запити при умові, що це п

ФОП/ЮО. Які реквізити для оплати комісії за випуск або перевипуск корпоративної картки та бізнес-картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які реквізити для проведення оплати комісії за випуск чи перевипуск корпоративної або бізнес-картки? Які реквізити рахунку для сплати комісії за корпоративну або бізнес-картку? Умова Випуск/ перевипуск корпоративної або бізнес-картки можливий лише після оплати комісії (згідно з тарифами) на рахунок банку 6510* у гривні, незалежно від валют

ФОП/ЮО. Закрити рахунок ФОП або ЮО

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Закрити рахунок підприємця або юридичної особи. Умови закриття рахунку підприємця або юридичної особи. Комісія за закриття рахунку. Причини закриття рахунку. Закрити рахунок в період воєнного часу. Умова Закриття рахунку підприємця або юридичної особи можливе при відсутності заборгованості на рахунку, у тому числі й по торговому еквайрингу.

ФОП/ЮО. Дізнатися реквізити рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подивитися реквізити рахунку в Sense SuperApp. Подивитися реквізити за рахунком. Відправити номер поточного рахунку підприємця або юридичної особи на пошту або месенджер. Завантажити/зберегти реквізити рахунку у вигляді QR-коду. Умова Реквізити для рахунків в будь-якій валюті можна сформувати в PDF. Реквізити у вигляді QR-коду формуються дл

ФОП/ЮО. Як змінити старий тарифний пакет РКО на діючий?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як змінити старий тарифний пакет РКО на діючий? Як перейти на інший тарифний план по обслуговуванню рахунку? Відповідь Змінити тарифний пакет можна, оформивши заявку через клієнт-банк Sense Business Online. Опція переходу на пакети послуг "Head" чи "Lead" не доступна. Пакетами послуг "Head" чи "Lead" можна скористатися лише при відкритті р

ФОП/ЮО. Валідатори. Підключення та обслуговування

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Дізнатись призначення валідаторів. Встановити валідатор на точці продажу. Умови підключення валідатора для здійснення розрахунків з клієнтами. Комісії банку за обслуговування. Умова Для підключення торгового еквайрингу з валідаторами використовуються тільки сертифіковані в банку моделі валідаторів: PAX IM10, PAX IM20, PAX IM15. Рішення Валі

Переказати валюту на рахунок у Sense Bank зі свого рахунку, відкритого в іншому банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переказати іноземну валюту на рахунок у Sense Bank зі свого рахунку, відкритого в іншому банку. Поповнити свій поточний рахунок в іноземній валюті, відкритий у Sense Bank, зі свого рахунку, відкритому в іншому банку. Зарахувати іноземну валюту на поточний рахунок. Перевести контракт з іншого банку на обслуговування і виконати переказ коштів

ФОП/ЮО. Які контакти для зв'язку з Sense Bank з питань юридичних осіб та підприємців?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які контакти для зв'язку з банком з питань юридичних осіб та підприємців? За якими номерами звернутися у банку з питань обслуговування підприємців та юридичних осіб? Підтримка банку. Як зв'язатися з банком з питань обслуговування ЮО та ФОП? Як зв'язатися з банком із-за кордону? Який номер телефону для дзвінків з-за кордону? Як відправити д

ФОП/ЮО. Чи приймає банк пам'ятні монети та банкноти?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи приймає банк пам'ятні монети та банкноти? Чи можна поповнити рахунок монетами чи банкнотами, що виготовлені до спеціальних дат? Відповідь Так, банк приймає пам'ятні монети та банкноти, керуючись вимогами до пункту 1.2 Інструкції про організацію виготовлення, випуску в обіг і реалізації пам’ятних та інвестиційних монет України, сувенірно

ФОП/ЮО. Підтверджуючі документи ФОП/ЮО для зняття готівки з рахунку в касі банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підготувати підтверджуючі документи для зняття готівки у національній валюті з рахунку ФОП/ЮО в касі банку. Документи, щоб отримати готівку у гривні з рахунку підприємцю чи юридичній особі. Умова На період дії воєнного стану діють обмеження, передбачені в Постанові НБУ №18 від 24.02.2022 р. Для зняття заробітної плати, виплат прирівняних до

ФОП/ЮО. Оформити запит на повернення суми при неправильно зазначених реквізитах у платежу

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити запит на повернення суми при неправильно зазначених реквізитах у платежу. Створити запит на повернення суми при одночасно неправильно зазначених двох реквізитах у платіжній інструкції. Умова Реквізит "Призначення платежу" не підлягає зміні. Платник самостійно відповідає за дані, зазначені у реквізиті "Призначення платежу". Банк п

ФОП/ЮО. Замовити підключення торгового еквайрингу у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити підключення торгового еквайрингу у Sense Business Online. Подати заявку на підключення торгового еквайрингу для ФОП/ЮО у Sense Business Online. Умова Для підключення — своєчасно виконана ідентифікація на вимогу НБУ. Для GPRS в POS-терміналах використовуються сім картки, які надає Sense Bank — Vodafone та Київстар. Обов'язково ознай

ФОП/ЮО. Замовити послугу в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити послугу в Sense Business Online. Оформити продукт в Sense Business Online. Залишити заявку для отримання послуги в Sense Business Online. Умова Замовлення продуктів та послуг від банку через Sense Business Online доступне для клієнтів МСБ ФОП та ЮО. Виключення — заявка на отримання довідки приймається від клієнтів, які ведуть незал

ФОП/ЮО. Переглянути історію операцій по рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Переглянути історію транзакцій по рахунку підприємця в цифровому банку Sense SuperApp. Подивитися виконані платежі та перекази з рахунку підприємця або юридичної особи в Sense SuperApp. Умова Історію можна переглянути за останні 3 роки користування рахунком (з кроком в 1 рік). По замовчуванню історія відображається за останні 14 календарни

ФОП/ЮО. Не зараховуються кошти після поповнення за номером бізнес-картки. Що сталося?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Не зарахована сума при поповненні за номером бізнес-картки. Не відбулось зарахування коштів за номером бізнес-картки при успішній операції зі сторони відправника. Виникла помилка під час поповнення бізнес-картки за її номером. Рішення Перевірте, чи дотримуєтесь ви умов для поповнення бізнес-картки за номером. Основні причини, з яких операці

ФОП/ЮО. Рахунки адвокатів, нотаріусів, самозайнятих осіб

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Номери рахунків адвокатів, нотаріусів. Режим роботи рахунків адвокатів, нотаріусів, приватних виконавців, арбітражних керуючих та інших осіб, які відносяться до самозайнятих осіб. Тарифи з обслуговування рахунків фізичних осіб, які провадять незалежну професійну діяльність (самозайнятих осіб). Умова Фізична особа адвокат, нотаріус, судовий

ЮО. Змінити найменування або організаційно-правову форму ЮО

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Порядок роботи при зміні найменування або організаційно-правової форми юридичної особи. Чи потрібно закривати рахунки зі старим найменуванням? Умова Згідно пункту 125 Інструкції НБУ № 162 від 29.07.2022 р . поточний/платіжний рахунок юридичної особи-резидента закривається цим користувачем/юридичною особою-правонаступником у разі припинення

ФОП/ЮО. Активувати бізнес-картку і встановити ПІН в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Активувати і встановити ПІН по основній та додатковій бізнес-картці підприємця в Sense SuperApp. Активувати картку-ключ до поточного рахунку в гривні. Умова Основна та додаткові картки відображаються у власника рахунку. По бізнес-картках, термін дії яких закінчився, встановити ПІН в Sense SuperApp неможливо. Для активації та встановлення П

Створити платіж з рахунку ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити платіж в Sense SuperApp. Перевести гроші з рахунку ФОП на інший рахунок через Sense SuperApp. Виконати переказ коштів від підприємця. Умова Платежі іншим особам можна здійснювати тільки в гривні. Комісія за здійснення платежу автоматично розраховується та відображається відповідно до тарифного пакета. Якщо коштів на оплату комісії

ФОП/ЮО. Які умови роботи з арештованими рахунками ЮО чи ФОП під час воєнного стану?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які операції доступні для арештованих рахунків підприємця чи юридичної особи? Чи можна зняти арешт з рахунку під час воєнного стану? Які операції доступні з арештованих рахунків ФОП чи ЮО під час війни? Чи можна зняти кошти для виплати зарплати з арештованого рахунку? Арештовані кошти. Умова Банк керується відповідно до змін до Закону Укра

ФОП/ЮО. Які сервіси та функції пропонує цифровий банк Sense SuperApp ФОПу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які сервіси та функції пропонує підприємцям цифровий банк Sense SuperApp? Як працювати з застосунком за продуктами та послугами підприємцю? Що пропонує цифровий банк Sense SuperApp для ФОП? Як відкрити рахунок підприємцю через Sense SuperApp? Умова Який клієнт-банк підключити ФОПу чи ЮО? Ознайомтесь з презентацією та відеоінструкцією осно

ФОП/ЮО. Податки сплачені, але не за той період. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що робити, коли податки сплачені, але вказано неправильний період? Чи буде проведено відомість, якщо помилково податки сплачені, але не за той період? Відповідь Призначення платежу по податках, призначення у документах на заробітну плату, або порівняні до неї виплати: відпускні, лікарняні та інші, повинно бути вказано із загальною метою та

ФОП/ЮО. Які основні вимоги до клієнта для отримання кредиту ФОП/ЮО?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які вимоги до клієнта для отримання кредиту на бізнес-цілі: вексель, гарантії, овердрафт, разовий кредит на розвиток бізнесу, на купівлю основного засобу? Відповідь Основні вимоги для отримання кредиту: - резидент;- для ФОП: громадянин України, не молодше 25 років на дату оформлення кредитного договору та не старше 65 років на дату виконан

ФОП/ЮО. Керування послугою смс-інформування для бізнес-картки

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити або відмінити смс-інформування по бізнес-картці. Розмір комісії за смс по бізнес-картці. Списання комісії за смс-повідомлення за бізнес-карткою. Змінити номер телефону для отримання смс за бізнес-карткою. Рішення Послуга інформування по операціях з використанням бізнес-картки підключається автоматично під час випуску бізнес-карт

Переглянути ліміт для безкоштовних переказів на рахунки фізичних осіб по пакету Head в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Переглянути ліміт для безкоштовних переказів на рахунки фізичних осіб по пакету Head у Sense SuperApp. Дізнатися скільки ліміту на безкоштовні перекази використано. Умова Відображення ліміту безкоштовних переказів на рахунки фізичних осіб відкриті в "Сенс Банк" доступно на пакеті Head. Вказаний ліміт — без врахування суми яка вказується в

ФОП/ЮО. Чим відрізняється бізнес-картка від корпоративної картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Яка відмінність бізнес-картки від корпоративної картки? У чому різниця між бізнес-карткою та корпоративною карткою? Відповідь Різницю між картками перегляньте у таблиці: Бізнес-картка Корпоративна картка Валюта рахунку Гривня Гривня, долар, євро Рахунок Картка є доступом до поточного рахунку, не потрібно відкривати окремий картковий раху

ФОП/ЮО. Зняти кошти з корпоративної картки

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зняти кошти з корпоративної картки. Зняти готівку з корпоративної картки. Отримати кошти готівкою з корпоративної картки. Рішення Зняти готівку з корпоративної картки можна: ◾ у банкоматі банку; ◾ у банкоматі будь-якого банку України; ◾ у банкоматі будь-якого банку за межами України; ◾ у касі банку з використанням картки (операція

ФОП/ЮО. Надати додаткові відомості щодо власників істотної участі

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Надати додаткові відомості щодо власників – фізичних осіб, які володіють 10-ма і більше відсотками статутного капіталу підприємства. Надати додаткові відомості щодо власників істотної участі. Надати додаткову інформацію щодо власників істотної участі. Надати інформацію щодо реєстрації власників істотної участі. Умова Оновлення інформації ві

ФОП/ЮО. Переглянути поточні рахунки у цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути поточні рахунки у цифровому банку Sense SuperApp. Знайти рахунки підприємця в Sense SuperApp. Переглянути закриті рахунки. Переглянути рахунки юридичної особи в Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути поточні рахунки оберіть потрібний варіант: якщо ви — ФОП Оберіть розділ “Мій бізнес”. Оберіть потрібний рахунок. якщо ви — к

Продати валюту з рахунку ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Продати валюту з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Обміняти валюту з рахунку підприємця в Sense SuperApp. Зробити обмін валюти з рахунку ФОП. Переказати іноземну валюту на рахунок в гривні. Умова Операція можлива цілодобово, але недоступна з 23:05 до 00:05. Продаж валюти здійснюється миттєво. Продаж валюти можливий з рахунків в доларах та євро.

ФОП/ЮО. Замовити бізнес-картку в Sense Business Online для підприємця

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити бізнес-картку в Sense Business Online. Замовити нову бізнес-картку в Sense Business Online. Замовити нову бізнес-картку для підприємця. Замовити картку до рахунку підприємця. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація. Підключення послуги смс-інформування обов’язково. Бізнес-картку можна випускати до рахунку 2600*. Заявка пови

ФОП/ЮО. Перенести сертифікат у "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"" через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перенести сертифікат до мобільного пристрою клієнта через Sense Business Online. Умова Для того, щоб перенести сертифікат на мобільний пристрій — завантажте застосунок в Google Play або Play Market "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Рішення Зайдіть в "Налаштування". Оберіть "Перенесення сертифікатів до мобільного клієнта". Зайдіть у мобільний з

ФОП/ЮО. Які кредитні продукти пропонує банк підприємцям та юридичним особам?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які кредитні продукти доступні для підприємців та юридичних осіб? Як отримати фінансування підприємцю чи юридичній особі? Які програми фінансування доступні підприємцям чи юридичним особам? Відповідь Підприємцям та юридичним особам банк пропонує розглянути наступні пропозиції: Овердрафт — кредитну лінію до поточного рахунку в гривні (корот

ФОП/ЮО. Підключити зарплатний проєкт через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити підключення зарплатного проєкту у Sense Business Online. Подати заявку на підключення зарплатного проєкту у Sense Business Online. Підключити зарплатний проєкт у Sense Business Online. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація; Не можна дистанційно оформити ЗКП, якщо ви обслуговуєтесь на ТП "Благо"; Заявка подається одночасно

ФОП/ЮО. Роздрукувати зарплатну відомість в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Роздрукувати зарплатну відомість через Sense Business Online. Переглянути та роздрукувати опрацьовану банком зарплатну відомість. Умова Роздрукувати зарплатну відомість можна, якщо вона в статусі "Виконаний". Рішення Перейдіть в розділ "Зарплата", далі — "Зарплатні відомості" та оберіть потрібну відомість в полі "Всі відомості". Натисніть в

ФОП/ЮО. Які умови надання векселів?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які є види векселів? Які є форми векселів? На який термін надається вексель? Яка максимальна сума надається по векселю? Відповідь Банк приймає до авалювання наступні види векселів: товарні векселі. Виступають оплатою за фактично отримані товари, роботи та послуги відповідно до контрактів, укладених з постачальником; податкові векселі. Вида

ФОП/ЮО. Відеоінструкції по роботі в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути доступні відеоінструкції по роботі в клієнт-банку Sense Business Online. Опис доступних відеоінструкцій щодо роботи в Sense Business Online. Дізнатись про функціональні можливості в Sense Business Online. Умова Демонстраці́йна версія (демоверсія, демо, ознайомлювальна версія, пробна версія) для Sense Business Online відсутня. Рі

ФОП/ЮО. Виконати вхід у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати вхід у Sense Business Online. Увійти в Sense Business Online . Зайти в клієнт-банк. Умова ◾ Вхід у клієнт-банк можливий після виконання дій, що описані в статті — "Виконати перший вхід та генерацію УЕП в Sense Business Online". ◾ В залежності від обраного користувачем режиму, вхід виконується з використанням: - секретного ключа,

ФОП/ЮО. Підключити смс/push-сповіщення по рахунку в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити смс/push-сповіщення по рахунку ФОП або ЮО в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Знайдіть рахунок, по якому бажаєте підключити смс/push-сповіщення. Перейдіть до меню керуванням рахунком. Оберіть "SMS/Push-повідомлення". Перетягніть "бігунок" для активації послуги. Далі оберіть необхідний варіант послуги: смс або push-сповіщен

ФОП/ЮО. Створити анкету співробітника в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити анкету співробітника в Sense Business Online. Умова Анкету співробітника створювати треба лише у випадку, якщо у вашого співробітника рахунок в іншому банку. Видалити анкету співробітника в Sense Business Online технічно не можливо, але можна її відв'язати від підприємства. Поле "Рахунки" в анкеті співробітника не заповнюється. Д

ФОП/ЮО. Створити зарплатну відомість в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити зарплатну відомість в Sense Business Online. Набрати зарплатну відомість в Sense Business Online. Умова Модуль "Зарплата" відображається після погодження прав для роботи в ньому. Для підключення модуля зверніться до контакт-центру Sense Bank. Робота з зарплатною відомістю можлива при роботі з УЕП, УЕП+смс. Якщо підписуєте документ

ФОП/ЮО. Змінити адресу торгової точки по торговому еквайрингу

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити адресу торгової точки по торговому еквайрингу. Рішення Щоб змінити адресу торгівельної точки по торговому еквайрингу: заповніть заявку через Sense Business Online; або зверніться в обслуговуюче відділення для написання заяви на демонтаж та установку термінала за новою адресою. Корисні статті FAQ. Як вирішити питання супроводження по

ФОП/ЮО. Тарифи за РКО для ФОП та ЮО

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подивитися тарифи за пакетами розрахунково-касового обслуговування. Вивчити комісії і тарифи за рахунком. Тарифи для обслуговування соціального рахунку 2604. Зміни в тарифах на обслуговування рахунку. Нові тарифи для тарифних пакетів клієнтів підприємців та юридичних осіб. Умови тарифних пакетів, за якими обслуговуються клієнти малого та се

ФОП/ЮО. Поповнити корпоративну картку в гривні через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити корпоративну картку в гривні через Sense Business Online. Поповнити гривневу корпоративну картку. Умова поповнення картки можливе тільки з поточного рахунку 2600 шляхом безготівкового переказу через транзитний рахунок; валюта рахунку списання співпадає з валютою картки; інші способи поповнення корпоративної картки перегляньте у ст

ФОП/ЮО. Додати рахунок іншого банку в анкету співробітника. Зарплатний проєкт

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Додати рахунок іншого банку в анкету співробітника. Змінити рахунок для виплати зарплати. Умова Якщо необхідно одночасно змінити дані співробітника в анкеті та додати рахунок іншого банку, то спочатку додайте рахунок та дочекайтеся зміни статусу на "Виконаний", а тільки після цього вносьте інші зміни до анкети. Якщо одночасно додати новий р

ФОП/ЮО. Передати заявку про відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Передати заявку ФОП про відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online. Повідомити банк про відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online для проходження повторної ідентифікації. Направити в банк лист-підтвердження про відсутність змін для повторної ідентифікації. Рішення Створіть заявку на послугу — "За

ФОП/ЮО. Підключити торговий еквайринг

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити послугу торгового еквайрингу. Встановити та підключити термінали для розрахунку картками. Термін встановлення терміналів. Умова Для підключення POS-термінала необхідно мати рахунок 2600* або 2654* (для фінансових установ) у гривні в Sense Bank. Рішення Скористайтесь акційною пропозицією та оформіть послугу одним із можливих варіан

ФОП/ЮО. Які операції можна здійснювати за рахунком та в якій валюті?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які операції можна здійснювати за рахунком підприємця і в якій валюті? Чи можна перерахувати іноземну валюту з рахунку ЮО/ФОП на свою картку як фізичної особи в іноземній валюті? За яких умовах юридична особа або фізична особа-підприємець може переказати кошти? Умова Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП? Які обмеження

Змінити ПІН по бізнес-картці ФОП в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити ПІН по основній та додатковій бізнес-картці підприємця в Sense SuperApp. Змінити ПІН-код по картці до поточного рахунку ФОП. Змінити ПІН до картки-ключа до поточного рахунку. Умова По бізнес-картках, термін дії яких закінчився, змінити ПІН в Sense SuperApp неможливо. Для успішної зміни ПІН не має бути блокувань по рахунку до бізнес-

ФОП/ЮО. Завантажити документи для проходження повторної ідентифікації через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити документи для проходження повторної ідентифікації або оновлення даних через Sense Business Online. Завантажити документи на продовження повноважень розпорядника або довіреної особи. Умова Розділ "Документообіг" доступний клієнтам з типом підпису УЕП. Якщо ви працюєте з УЕП, але доступу не маєте до цього розділу, то зверніться за

ФОП/ЮО. Передати заявку про кінцевих бенефіціарів та відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Передати заявку про кінцевих бенефіціарів та відсутність змін у реєстраційних даних через Sense Business Online. Повідомити банк про відсутність змін через Sense Business Online для проходження повторної ідентифікації за вимогою НБУ. Направити в банк лист-підтвердження про відсутність змін для повторної ідентифікації НБУ. Умова В одному лис

ФОП/ЮО. Написати лист у банк через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Написати лист у банк через Sense Business Online. Умова Чат для банку — пріоритетній канал підтримки клієнтів. Якщо вам потрібна консультація, то напишіть нам у чат Sense Business Online. Листи, які були направлені в банк до 16:00 беруться в роботу в цей же день. Листи, які направлені в неробочий день, або після 16:00 беруться в роботу на н

ФОП/ЮО. Переглянути картки у цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути картки підприємця або юридичної особи в Sense SuperApp. Подивитися випущені бізнес-картки до поточного рахунку ФОП/ЮО. Подивитися картку-ключ до рахунку в Sense SuperApp. Умова Власнику рахунку ФОП доступно керування бізнес-карткою, яка оформлена на його ім'я, а за бізнес-картками, які оформлені на ім'я довірених осіб доступно т

ФОП/ЮО. Налаштувати відображення рахунку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати відображення рахунку в Sense Business Online . Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Перейдіть на функцію "Налаштування". 2. Оберіть "Налаштування рахунків". 3. Зробіть необхідні зміни щодо відображення рахунку на головній сторінці та на сторінці "виписка". 4. Також можна задати псевдонім

ФОП/ЮО. Купити валюту для відрядження за кордон

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Купити безготівкову валюту на відрядження. Документи для купівлі валюти на відрядження. Купити валюту для зарахування на корпоративну картку. Умова Не дозволяється купувати валюту для відрядження за кордон з подальшим зняттям в касі банку. Рішення В умовах воєнного стану, відповідно до Постанови НБУ № 18 від 24.02.2022, ЮО та ФОП (резиденти

ФОП/ЮО. Як повернути помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи по проведеній зарплатній відомості?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як повернути помилково перераховану суму по проведеній зарплатній відомості з карткового рахунку фізичної особи? Яким чином списати помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи? Як повернути помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи? Умова Повернення коштів можливе тільки на той рахунок, з якого були по зарплатній від

ФОП/ЮО. Як працює банк з валютою під час воєнного стану?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як працює банк з валютою під час воєнного стану? Які особливості роботи з валютою у період воєнного стану? Які валютні платежі зараз дозволені? Як купити/продати/обміняти валюту? В яких валютах можна виконати переказ? Умова У своїй роботі під час воєнного стану банк керується:◾ Указом Президента України від 24.02.2022 "Про введення воєнног

ФОП/ЮО. Які податки потрібно сплатити під час виплат?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які податки потрібно сплатити в разі виплати лікарняних? З якого рахунку можна здійснювати сплату податків? Які податки потрібно сплатити під час виплати декретних та допомоги по пологах? Які податки сплатити в разі виплати дивідендів? Які податки сплатити під час виплати авторської винагороди? Умова Виплата лікарняних, декретних та допо

ФОП/ЮО. Коли і за що списуються комісії за торговим еквайрингом?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Коли і за що списуються комісії за торговим еквайрингом? Яка вартість послуги торговий еквайринг? Як списуються комісії за послугу торгового еквайрингу? Як списується комісійна винагорода за надане обладнання? Відповідь Комісія по торговому еквайрингу складає: 2% від суми операції за щоденні розрахунки через POS-термінал — утримується бан

ФОП/ЮО. Передати заяву-згоду про надання інформації через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Передати заяву-згоду про надання інформації третій особі. Заповнити заяву-згоду на надання інформації іншій особі в Sense Business Online. Умова Подана "Заява-згода" не дає право на роботу в клієнт-банку. Така заява оформлюється, коли потрібно надавати інформацію по рахунках клієнта певній особі. Для роботи в клієнт-банку потрібно оформити

ФОП/ЮО. Рахунок арештовано. Як дізнатися причину та зняти арешт?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чому рахунок арештовано? Як дізнатися причину арешту? Як зняти арешт з рахунку? Чому кошти на рахунку арештовані? Арешт рахунку, як його зняти? Умова Арешт накладається на будь-який з типів рахунків; на всі рахунки; на конкретний рахунок; на конкретну суму відповідно до Постанови НБУ №163 від 29.07.2022 р. За її умовами, якщо у клієнта бан

ФОП/ЮО. Що входить в щомісячне обслуговування поточного рахунку і при яких умовах комісія не стягується?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що входить в щомісячне обслуговування поточного рахунку? Коли не списується щомісячна комісія за обслуговування поточного рахунку? Відповідь Щомісячне обслуговування включає в себе: надання виписок (у електронному вигляді на електрону пошту або в смс-повідомленні): надання дублікатів виписок/розрахункових документів; надання бланків докуме

ФОП/ЮО. Дія.Підпис. Підписати документи на комп'ютері

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підписати документи та відправити в банк. Підписати документи через Дія. Підписати документи Дія.Підпис. Умова Для підписання документів за допомогою Дія.Підпис необхідно мати смартфон/планшет зі встановленим застосунком Дія та активованим Дія.Підпис. Дія.Підпис може використовуватися як аналог власноручного підпису фізичної особи для проц

ФОП/ЮО. Які платежі дозволяється перерахувати на рахунок фізичної особи?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які платежі дозволяється перерахувати ФОП чи ЮО на рахунок 2620* фізичної особи? Умова При проведенні платежів на рахунок фізичної особи банк керується Постановою НБУ №163 та Податковим кодексом України. Відповідь Дозволяється перерахувати платежі, які по рахунку 2620* не підпадають під підприємницьку діяльність, а саме: зарплата та прирів

ФОП/ЮО. Кому надається послуга інкасо?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Кому надається послуга інкасо? Відповідь Послуга інкасо надається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. Якщо є клієнтом корпоративного бізнесу (річний обіг коштів — більше 300 млн грн), зверніться до обслуговуючого відділення банку для оформлення послуги. Корисні статті Які кредитні продукти пропонує банк для підприємців та юридичних ос

ФОП/ЮО. Який транзитний рахунок вказувати при створенні зарплатної відомості?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який транзитний рахунок вказувати при створенні зарплатної відомості? Відповідь Кожному клієнту при оформленні зарплатно-карткового проєкту відкривається індивідуальний транзитний рахунок 2932/2952 (замість єдиного 2924466). Транзитний рахунок в клієнт-банку підставляється автоматично. При відправці зарплатної відомості з рахунку іншого ба

ФОП/ЮО. Створити новий SWIFT-платіж в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити новий SWIFT-платіж в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити валютний платіж в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити новий SWIFT-платіж в мобільному застосунку "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Переказати валюту в мобільній версії "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа УЕП або сертифікат ще не активований, ви не

ФОП/ЮО. Налаштувати список шаблонів виписок у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати список шаблонів виписок у iFOBS (Win32). Рішення Для налаштування списку шаблонів виписок виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування", далі розділ "Мій iFOBS", "Мої виписки". Виберіть із верхнього списку доступних вам шаблонів виписок (які раніше створювали) ті, до яких хочете мати доступ з форми "Мій iFOBS". Скор

ФОП/ЮО. Які умови для виплати компенсації вартості вітчизняної сільськогосподарської техніки та обладнання?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови для часткової компенсації вартості сільськогосподарської техніки та обладнання вітчизняного виробництва? Чи є Sense Bank учасником бюджетної програми "Часткова компенсація вартості сільськогосподарської техніки та обладнання вітчизняного виробництва"? Як отримати компенсацію через Sense Bank по програмі "Часткова компенсація варт

ФОП/ЮО. Які банки-кореспонденти банку для валютних платежів?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які основні банки-кореспонденти банку для проведення валютних платежів? З якими банками-кореспондентами працює банк для виконання валютних платежів? Відповідь Перегляньте перелік рекомендованих банків-кореспондентів на сайті банку в розділі: Звертаємо увагу, що оновлення SWIFT-коду в реквізитах відбувається за міжнародними правилами протяг

ФОП/ЮО. Завантажити документи через кабінет ЗЕД

Published August 29th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Документообіг по ЗЕД-контрактах за операціями купівлі валюти/здійснення платежів та надання документів, які запитує банк для зняття операцій з валютного контролю при настанні строків розрахунків або при надходженні валютних коштів. Рішення Для завантаження документів для операцій купівлі валюти, здійснення платежів тощо зробіть наступне: О

ФОП/ЮО. Створити заявку на реєстрацію ЗЕД контракту з метою попереднього аналізу проєкту договору

Published July 14th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання ФОП/ЮО. Створити заявку на реєстрацію ЗЕД контракту з метою попереднього аналізу проєкту договору. Передати документи в банк для попереднього аналізу щодо валютного контракту. Рішення 1. Зайдіть на головну сторінку Sense Business Online та оберіть “Валюта”. Далі натисніть “Контракти”. На головному екрані з'явиться форма переліку зовнішньоек

ФОП/ЮО. FAQ з використання Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання FAQ з використання клієнт-банку Sense Business Online. Відповідь Якщо є запитання по роботі з Sense Business Online — скористайтеся чатом 1. Чи потрібно перепідписувати сертифікати для роботи в Sense Business Online? Ні, для роботи у новій версії використовуйте ті ж дані для входу (логін, пароль, ключ), які використовували для вашої поточн

ФОП/ЮО. Бізнес-картка — прямий цілодобовий доступ до коштів на поточному рахунку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як вигідно користуватися бізнес-карткою підприємцю або юридичній особі? Які умови за бізнес-карткою? Чому варто оформити бізнес-картку? Які привілеї є у користувачів бізнес-картки? Відповідь Бізнес-картка є сучасним і вигідним рішенням для отримання готівки: Не потрібно купувати, оформляти чекові книжки та кожного разу заповнювати чек; Не

ФОП/ЮО. Переказати валюту на свій рахунок в іншому банку України через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переказати іноземну валюту з рахунку, відкритого в Sense Bank, на свій рахунок, відкритий в іншому банку Україні. Поповнити свій поточний рахунок в іноземній валюті, відкритий в іншому банку, зі свого рахунку в АТ " Сенс Банк " через Sense Business Online. Переказати валюту в інший банк України. Зробити перерахування валюти в інший банк Укр

ФОП/ЮО. Нормативні документи щодо заповнення "Призначення платежу"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Нормативні документи щодо заповнення "Призначення платежу". Заповнення "Призначення платежу" відповідно до Постанов НБУ та Законів України. Умова Обов'язкові вимоги до заповнення "Призначення платежу" під час сплати податків та заробітної плати зазначені у статтях "Який формат заповнення поля "Призначення платежу" під час сплати податків?"

ФОП/ЮО. Вказівки щодо заповнення реквізитів заяви про відкриття рахунків

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Вказівки щодо заповнення реквізитів заяви про відкриття рахунків. Рішення Для заповнення заяви на відкриття додаткового поточного рахунку: В назві заяви вкажіть номер вашого ДКБО та дату підписання в Sense Bank. Ви можете переглянути ці дані у виписці в полі "Призначення платежу" в платіжці з погашення комісії за РКО. В полі "Найменування

ФОП/ЮО. Підтвердити дії користувача в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підтвердити дії користувача в iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Параметри". Налаштуйте вимоги підтвердження тих чи інших дій. Налаштування Опис Закриття програми При увімкненій опції система буде запитувати, чи дійсно ви хочете завершити роботу програми. Скасування редагування Якщо опція увімкнена, система запиту

ФОП/ЮО. Завантажити шаблони документів з Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити шаблони документів з Sense Business Online. Отримати шаблони різних документів через Sense Business Online. Рішення Створіть заявку на послугу — " Замовити послугу в Sense Business Online". Оберіть в "Деталі" послугу, до якої треба скачати шаблони документів. 3. Натисніть на назву документа, який вам потрібен. Документ буде зав

ФОП/ЮО. Закрити депозит ЮО або ФОП

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Закрити депозит "Бізнес-сейф". Закрити депозит "Оперативний". Умови закриття депозитних рахунків підприємців чи юридичних осіб. Рішення Депозит "Оперативний" закривається автоматично після закінчення строку дії. Кошти перераховуються на рахунок 2600. Депозит "Бізнес-сейф" закривається на підставі заяви, наданої до відділення, у довільній

ФОП/ЮО. Створити заявку на купівлю валюти в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на купівлю валюти в iFOBS (Win32). Умова Купівля валюти ЮО нерезидентами здійснюється в безготівковій формі виключно за наявності зобов'язань оплати в цій валюті. Резиденту (ЮО/ФОП) дозволяється протягом одного дня здійснювати валютні операції з купівлі безготівкової валюти без підтвердження наявності підстав/зобов'язан

ФОП/ЮО. Змінити пароль на вхід у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити пароль на вхід у Sense Business Online. Встановити новий пароль для входу в Sense Business Online. Умова Якщо ви забули пароль на вхід, то зверніться до контакт-центру для обнулення пароля. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: 1.Оберіть функцію "Налаштування". 2. Оберіть "Зміна паролю на вхі

ФОП/ЮО. Відключити виписку на смс через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на відключення смс у Sense Business Online. Відключити повідомлення по поточному рахунку через Sense Business Online. Відключити виписку на смс або електронну пошту через Sense Business Online. Відключити виписку на електронну пошту. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація. Для відключення надання виписок на електро

ФОП/ЮО. Додати нового користувача у клієнт-банк

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Додати нового користувача у клієнт-банк. Надати право доступу до клієнт-банку довіреній особі. Дати доступ до клієнт-банку бухгалтеру чи операціоністу. Рішення Щоб додати нового користувача в клієнт-банк, зверніться в обслуговуюче відділення із заявою та документами, що ідентифікують особу. Шаблон заяви надасть менеджер відділення. Залиште

ФОП/ЮО. Створити заявку на продаж валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявки на продаж валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Продати валюту в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа УЕП або сертифікат ще не активований, ви не зможете підписати заявку, але зможете створити її. Створені заявки будуть збережені у статусі "Не всі підписи". Рішення До створення заявки на продаж валют

ФОП/ЮО. Додати співробітників через імпорт файлу в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Додати співробітників через імпорт файлу в iFOBS (Win32). Рішення Якщо необхідно додати декілька співробітників — додайте кожного окремо. Якщо потрібно додати 10, 20, 30 або більше — виконайте через імпорт документа. Для цього: Підготуйте файл з даними для імпорту. Файл повинен відповідати вимогам системи. Формати файлів та інструкції перег

ФОП/ЮО. Як заблокувати або скасувати КЕП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як заблокувати або скасувати КЕП? Умова Заява на блокування або скасування КЕП в усній формі через контакт-центр приймається тільки у випадку позитивної автентифікації (збіг слова-пароль з даними заявника з інформацією в реєстраційній картці). Рішення Для блокування або скасування КЕП, підписанту або керівнику організації необхідно зателеф

ФОП/ЮО. Підписати документи для онлайн заявки на відкриття рахунку для ЮО через Дія.Підпис

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підписати документи для онлайн заявки на відкриття рахунку через Дія.Підпис. Умова Якщо вам потрібна допомога зі створення Дія.Підпис, скористайтеся інструкцією. Рішення Перевірте дані в анкеті-заяві, погодьтеся з документами та оберіть Дія.Підпис.На етапі онлайн-заявки ознайомтеся з усіма документами та перевірте правильність введених дан

ФОП/ЮО. Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2604* через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2604* через Sense Business Online. Платіжна інструкція на видачу готівки в Sense Business Online. Умова Не використовуйте заявку для замовлення коштів за рахунками адвокатів та нотаріусів. Для заявок на суму більше 50 000 грн зателефонуйте до контакт-центру, щоб забронювати кошти. Умови для замовл

ФОП/ЮО. Переглянути депозити у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути депозити у Sense Business Online. Переглянути депозит "Бізнес-сейф". Переглянути депозит "Оперативний". Умова Переглянути депозит "Бізнес-сейф" також можна у розділі "Головна" (при наявності прав на перегляд). Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити". 2. Перегляньте на формі: - найменування контрагента;- інформацію про ра

ФОП/ЮО. Зміни до порядку здійснення розрахункових операцій у готівковій формі через Sense Pay

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зміни до порядку здійснення розрахункових операцій ініційованих в готівковій формі через ПТКС. Щодо до порядку здійснення розрахункових операцій у готівковій формі через Sense Pay. Рішення З 14.08.2023 р. сервіс Sense-Pay відновив свою роботу з послуги "Приймання платежів від 3-х осіб". Приймання "Торговельної виручки" працює з 1.08.2023 р.

ФОП/ЮО. Поповнити корпоративну картку у валюті через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити корпоративну картку у валюті через Sense Business Online. Поповнити валютну корпоративну картку. Створити платіж щодо перерахування коштів на валютну корпоративну картку. Умова поповнення картки можливе тільки з валютного поточного рахунку 2600* шляхом безготівкового переказу; валюта рахунку списання співпадає з валютою картки; пі

ФОП/ЮО. Увійти з eToken у програму iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Увійти з eToken у програму iFOBS (Win32). Перший вхід у iFOBS (Win32) з еТокеном. Рішення При першому вході виконайте наступне: Запустіть програму з ярлика на робочому столі. Підключіть отриманий в банку носій eToken до USB-роз'єму вашого комп'ютера. Введіть:- логін користувача в поле "Логін користувача";- пароль для зв'язку з банком у поле

ФОП/ЮО. Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2600* на довірену особу через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2600* на довірену особу через Sense Business Online. Умова Не використовуйте заявку для замовлення коштів:- з рахунку юридичної особи для виплати дивідендів і фінансової допомоги на суму понад 50 тисяч гривень в день (заборона стосується виключно виплати дивідендів, надання/повернення фінансової д

ФОП/ЮО. Переглянути інформацію про формати імпорту чи експорту у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути інформацію про формати імпорту або експорту у iFOBS (Win32). Допомога по форматам імпорту та експорту. Рішення З інформацією можете ознайомитись: Після входу до програми iFOBS (Win32) На формі входу до програми iFOBS (Win32) Оберіть у меню "Допомога" та натисніть "Зміст" Запустіть програму та натисніть “Довідка” Далі у вкладці

ФОП/ЮО. Що таке модуль iFOBS.DocIntegrator?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке модуль iFOBS.DocIntegrator? Що таке DocIntegrator? Умова Робота в модулі доступна тільки з документами в національній валюті в iFOBS (Win32) або Sense Business Online. Відповідь Модуль iFOBS.DocIntegrator надає користувачам можливість: наскрізної передачі та прийому розрахункових документів з системи автоматизації підприємства ("1С

ФОП/ЮО. Як направити на підписання депозитний договір через Docupload?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як направити на підписання депозитний договір через Docupload? Як заповнити поля, щоб відправити депозитний договір в банк? Умова З 01.04.2021 р. діє двостороннє підписання депозитних договорів та додаткових угод до депозитного договору через модуль Docupload в iFOBS. Відповідь Для відправки документів по депозиту: Вкажіть наступні парамет

ФОП/ЮО. Створити заявку на купівлю валюти у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на купівлю валюти через Sense Business Online. Купити валюту через заявку у клієнт-банку. Умова Функціональність розділу надається користувачам із правом роботи з валютними документами. Купівля валюти ЮО нерезидентами здійснюється в безготівковій формі виключно за наявності зобов'язань оплати в цій валюті. Резиденту (ЮО/ФО

ФОП/ЮО. Переказати валюту між своїми рахунками у межах банку через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити платіж у валюті для перерахування між своїми рахунками, що відкриті в АТ "Сенс Банк" через Sense Business Online. Відправити валюту з одного рахунку, що відкритий в банку, на інший свій рахунок в банку. Зробити переказ валюти між своїми рахунками в банку. Рішення Оберіть пункт меню "Валюта/Платежі" та виберіть вкладку "Внутрішні".

ФОП/ЮО. Відкрити карткові рахунки співробітникам через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити відкриття карткових рахунків співробітникам у Sense Business Online. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація; Оформлений ЗКП в Sense Bank (або подайте заявку на підключення ЗКП); Термін обробки заявки: один робочий день, якщо заява подана до 16:00, та два робочих дні, якщо заява подана після 16:00; Отримати зарплатну картк

ФОП/ЮО. Створити заявку на продаж валюти у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на продаж валюти у Sense Business Online. Умова За продаж іноземної валюти банк стягує комісію в гривні (відсоток від продажу) відповідно до тарифного пакету. Заява на продаж приймається за наявності на вашому поточному рахунку необхідної суми валюти, що продається. Рішення Виберіть пункт меню "Валюта/Обмін валют". 2. Вибер

ФОП/ЮО. Перелік документів до контракту ЗЕД за наявності третьої особи або посередника

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перелік документів до контракту ЗЕД за наявності третьої особи або посередника. Лист щодо доцільності використання Посередника в рамках контракту. Рішення Якщо в рамках контракту виконується оплата на третю особу, в уповноважену установу (банк) необхідно надати наступні документи: Договори, що є підставою для здійснення валютних операцій [н

ФОП/ЮО. Створити заявку на купівлю і перерахування валюти по ЗЕД контракту

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявку на купівлю і перерахування валюти по ЗЕД контракту. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяких клієнтів МСБ. В картці контракту повинні бути заповнені платіжні реквізити нерезидента-контрактоутримувача та/або отримувача коштів. Рішення Оберіть в головному меню розділ "Валюта"

ФОП/ЮО. Подати заявку на підключення або відключення IP-адреси в клієнт-банк

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Подати заявку на підключення IP-адреси в клієнт-банк. Подати заявку на відключення IP-адреси через Sense Business Online. Прив'язати/відв'язати IP-адресу для користувача клієнт-банку. Прив'язати користувача до певного комп'ютера. Умова Своєчасно проведена ідентифікація на вимогу НБУ; Якщо заявка надійшла до 16:00 — обробка в цей же день, як

ФОП/ЮО. Як розблокувати бізнес-картку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які є способи розблокування бізнес-картки? Яким чином можна розблокувати бізнес-картку? Що робити, якщо бізнес-картку треба розблокувати? Умова розблокувати бізнес-картку можна, якщо вона була заблокована з причин "Тимчасово" або "Загублена"; розблокувати бізнес-картку може:- власник поточного рахунку (основну та додаткову картки);- власни

ФОП/ЮО. Створити заявку на подачу довіреності для отримання іноземної валюти в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заповнити заявку на подачу довіреності для отримання іноземної валюти в Sense Business Online. Рішення Створіть заявку на послугу — "Замовити послугу в Sense Business Online". Оберіть в "Продукт/послуга" — "Довіреності", а в "Деталі" — "Довіреність на отримання валюти". Заповніть поля заявки: - оберіть назву підприємства або ПІБ (ФОП); - вк

ФОП/ЮО. Переглянути детальну інформацію по контракту через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути детальну інформацію по контракту через Sense Business Online. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяким клієнтам МСБ. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Перейдіть до перегляду контракту. Оберіть контракт, за яким потрібно переглянути д

ФОП/ЮО. Створити та редагувати контрагента через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити та редагувати контрагента через Sense Business Online. Додати картку нового контрагента. Видалити контрагента. Імпортувати список контрагентів. Умова Через розділ "Контрагенти" можна: - додати нового контрагента; - редагувати існуючого контрагента; - видалити контрагента; - створити виписку по обраному контрагенту; - імпортувати ко

ФОП/ ЮО. Підписати декілька платежів за один раз в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підписати декілька платежів за один раз в Sense Business Online. Одразу підписати усі платежі в Sense Business Online. Умова Не можна підписати декілька платежів за один раз, якщо використовуєте підпис ЕПОЦП (смс). Рішення 1.Перейдіть до розділу "Головна" та "На підпис" або "Платежі в гривні" та вихідні документи". 2. Перейдіть на вкладку

ФОП/ЮО. Налаштувати консоль в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати консоль Sense Business Online. За скільки днів до завершення терміну дії сертифіката показувати сповіщення. За скільки днів до завершення терміну дії пароля на вхід відображувати сповіщення. Змінити час автовідключення сеансу користувача. Налаштувати клієнт-банк. Виконати налаштування Sense Business Online. Рішення Перегляньте в

ФОП/ЮО. Налаштувати фільтр для списку документів в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Фільтрувати список документів в Sense Business Online. Змінити налаштування фільтрування документів. Рішення 1. Перейдіть в меню налаштувань. 2. Фільтрація на головних формах відбувається за датою створення, якщо потрібно налаштувати фільтр за датою проведення, то увімкніть відповідне налаштування. Корисні статті Які сервіси та послуги проп

ФОП/ЮО. Переглянути плату на залишок за рахунком у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути плату на залишок за рахунком у Sense Business Online. Рішення 1. Виберіть пункт бокового меню "Депозити" та перейдіть у "Нарахування % за рахунком". 2. У розділі доступна форма у вигляді списку всіх угод, у тому числі архівних 3. Інформацію можна відфільтрувати за: - Період дії угоди; - Сума угоди; - Валюта угоди; - % ставка уго

ФОП/ЮО. Завантажити документи по кредитним операціям через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити документи для проходження повторної ідентифікації через Sense Business Online. Умова Об’єм файлу — не більше 50 Мб. Рішення Щоб надіслати документи в Sense Business Online: 1. В розділі "Документообіг" натисніть "Завантажити документ". 2. Заповніть поля: "Компанія" — вкажіть компанію, за якою надаєте документ; "Категорія" — обер

ФОП/ЮО. Переглянути інформацію по рахунку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути детальну інформацію по рахунку в Sense Business Online. Переглянути доступний або прогнозний залишок у Sense Business Online. Переглянути блокування, ліміти овердрафту по рахунках в Sense Business Online. Дізнатись реквізити свого рахунку в Sense Business Online. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових під

ФОП/ЮО. Переглянути незнижувальний залишок за рахунком у Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути незнижувальний залишок за рахунком у Sense Business Online. Рішення 1. Виберіть пункт бокового меню "Депозити" та перейдіть у "Незнижуваний залишок". 2. У розділі доступна форма у вигляді списку всіх угод, у тому числі архівних. 3. Інформацію можна відфільтрувати за: - Періодом дії угоди; - Сумою угоди; - Валютою угоди; - % став

ФОП/ЮО. Замовити виписку по рахунку через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити виписку через Sense Business Online. Оформити заявку на отримання виписки у електронному вигляді з підписом банка через Sense Business Online. Умова Термін обробки — один робочий день, якщо заявка подана до 16:00; два робочих дні, якщо заявка подана після 16:00. Комісію за дублікат виписки можете переглянути у статті — "Тарифи за

ФОП/ЮО. Створити новий SWIFT-платіж по ЗЕД контракту

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити валютне платіжне доручення по ЗЕД контракту. Створити новий SWIFT-платіж по ЗЕД контракту. Створити платіжну інструкцію в валюті по ЗЕД контракту в Sense Business Online. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяких клієнтів МСБ. Рішення Оберіть в головному меню розділ "Валюта", далі

ФОП/ЮО. Підключити права до віртуальної корпоративної картки в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити права до віртуальної корпоративної картки в Sense Business Online. Умова Заява підписується виключно УЕП розпорядником рахунку та подається після заяви на випуск віртуальної корпоративної картки. Без заяви на надання спеціальних прав до модуля "Картки" — не доступний перегляд спеціальних параметрів картки, а саме номер картки, СV

ФОП/ЮО. Переглянути депозитні операції в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути деталі операції за депозитом у Sense Business Online. Переглянути депозитні операції в Sense Business Online. Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити". 2. Далі оберіть "Депозитні операції".Перегляньте на формі:- найменування контрагента;- інформацію про рахунок;- номер документа та номер договору;- дата операції;- фільтр

ФОП/ЮО. Відв'язати анкету співробітника від підприємства в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Відв'язати анкету співробітника від підприємства в Sense Business Online. Видалити анкету співробітника. Умова По співробітниках з проставленими в анкеті датами звільнення, зберігається включення їх до зарплатної відомості. Видалити анкету співробітника в Sense Business Online технічно не можливо, але можна її відв'язати від підприємства. Р

ФОП/ЮО. Як довго зберігається картка у відділенні?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як довго зберігається випущена чи перевипущена бізнес-картка або корпоративна картка у відділенні? Скільки днів зберігається замовлена картка у відділенні банку? Відповідь Готова картка зберігається у відділенні 90 днів. Після закінчення цього терміну картку знищують і необхідно замовити картку повторно. Корисні статті Перевипустити бізне

ФОП/ЮО. Встановити "Агент підпису" для коректної роботи eToken

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Встановити "Агент підпису" для коректної роботи eToken. Умова "Агент підпису" використовується для роботи з eToken через Sense Business Online; для роботи eToken на Windows 8.1 і вище має бути встановлена та запущена програма "ІІТ Користувач ЦСК-1. Управління агентом підпису", яку можна завантажити з сайту Sense Bank; для роботи eToken на M

ФОП/ЮО. На які цілі можна зняти іноземну валюту в касі банку з рахунку підприємця або юридичної особи?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання На які цілі можна зняти іноземну валюту в касі банку з рахунку підприємця або юридичної особи? Умова На період воєнного стану діють обмеження для готівкових операцій для ЮО та ФОП. Відповідь Зняти іноземну валюту з рахунку відповідно до Постанови НБУ №2 від 02.01.2019 "Про затвердження Положення про здійснення операцій із валютними цінност

ФОП/ЮО. Як погасити заборгованість за овердрафтом?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як погасити заборгованість за овердрафтом? Відповідь Щоб погасити заборгованість за овердрафтом, внесіть кошти будь-яким доступним способом. Як тільки кошти надійдуть на рахунок — виконується погашення сформованої заборгованості за овердрафтом. Термін повного погашення заборгованості (обнулення ліміту): 60 днів з моменту виникнення заборго

ФОП/ЮО. Як отримати зарахування благодійної допомоги із-за кордону для ЮО та ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як отримати благодійні внески з-за кордону? Як отримати фінансову допомогу від резидента та нерезидента? Відповідь На валютні рахунки ЮО та ФОП дозволено зарахування благодійної допомоги від юридичних або фізичних осіб нерезидентів України з призначенням платежу "Безповоротна фінансова допомога". Зарахування благодійної допомоги від нерези

ФОП/ЮО. Підписати додаткову угоду до договору банківського рахунку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підписати додаткову угоду до договору банківського рахунку. Умова 1 грудня 2022 року вступає в дію Закон України "Про платіжні послуги", який спрямований на модернізацію та подальший інноваційний розвиток українського платіжного ринку. Рішення Клієнтам корпоративного бізнесу до 1 грудня 2022 року необхідно підписати додаткову угоду до догов

ФОП/ЮО. Як зняти гривню з поточного рахунку ЮО та ФОП?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як зняти гривню з поточного рахунку ЮО/ФОП? Як отримати національну валюту з поточного рахунку ЮО та ФОП? Умова На період воєнного часу діють обмеження: Які обмеження для готівкових операцій під час воєнного стану для ЮО та ФОП? Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану? Відповідь Зняти гривню з

ФОП/ЮО. Очистити кеш і cookie у різних браузерах

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Очистити кеш і cookie у різних браузерах. Видалити кеш і cookie в Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer. Умова Після очищення кеш і cookie необхідно вийти з браузера та виконати вхід повторно. Якщо очищення кеш і cookie браузера не допомагає — виконайте дії описані в цій статті "Очищення файлів cookie та дані сайт

ФОП/ЮО. Які документи, що підписані КЕП, приймає банк для проведення повторної ідентифікації?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які документи, підписані КЕП, приймає банк для проведення ідентифікації? Які документи не приймає банк, щоб пройти повторно ідентифікацію? Які документи, підписані КЕП, не будуть прийняті банком? Умова КЕП має бути з тільки з типом підпису "Кваліфікований". Відповідь Банк приймає документи, що підписані КЕП: - опитувальник; - протокол на п

ФОП/ЮО. Файл журналу iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Файл журналу iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Налаштування". У цьому розділі є параметри журналу програми. Налаштування доступні лише в експертному режимі, і щоб їх побачити, необхідно увімкнути опцію "Показати експертні налаштування" внизу форми. Налаштування Опис Події для запису до журналу Опція визначає, як

ФОП/ЮО. Як відображається модуль iFOBS.DocIntegrator в клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як відображається модуль iFOBS.DocIntegrator в iFOBS (Win32)? Як працювати з DocIntegrator? Як відображається модуль iFOBS.DocIntegrator в Sense Business Online? Відповідь При запуску модуля iFOBS.DocIntegrator (окремо встановлена програма) відкривається вікно, в якому є шість вкладок, кожна з яких призначена для певних завдань.При перех

ФОП/ЮО. Чи можна перерахувати кошти з рахунку ФОП на погашення свого кредиту?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи доступне перерахування коштів з рахунку 2600* ФОП на рахунок погашення свого кредиту як по фізичній особі в банку? Чи доступне перерахування коштів з рахунку 2600* ФОП на рахунок погашення свого кредиту ФОП в банку? Що вказувати в призначенні платежу при перерахуванні з рахунку 2600* щодо погашення кредиту? Чи можна перерахувати напряму

ФОП/ЮО. Помилки при роботі з модулем DocIntegrator

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Помилка при роботі з модулем iFOBS.DocIntegrator — "Работа с внешними ключами недоступна". Помилка при вході — "Указан неправильный путь к ключам пользователя!". Рішення Створіть папку на робочому столі. Додайте до неї отриманий від банку архів інсталяції. При вході вкажіть дані:UserLogin — логін користувача з літерою (не кирилицею);KeyPass

ФОП/ЮО. Що таке лоро-платежі?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке лоро-платежі? Чи можливі розрахунки в гривні за зовнішньоекономічними контрактами? Які реквізити для отримання гривні за контрактом з-за кордону? Як оформити платіжне доручення в гривні при оплаті за кордон? Відповідь Лоро платежі — це платежі в гривні за зовнішньоекономічними операціями з оплати товарів та послуг. Для приймання

ФОП/ЮО. Використовувати факсимільний підпис та печатку банку на документах в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Використовувати факсимільну печатку і підпис банку на документах в iFOBS (Win32). Надрукувати документи з факсиміле від банку. Умова Друк документа з підписом та печаткою банку можливий тільки для платежів у статусі "Проведений". Рішення Для використання факсимільного підпису та печатки банку для платежів: Перейдіть в меню "Документи в нац.

ФОП/ЮО. Імпортувати документи інформаційного дебету з файлу через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Імпортувати документи інформаційного дебету з файлу через Sense Business Online. Рішення 1.Виберіть "Платежі у гривні/Інф. дебет/кредит". 2. У формі "Інформаційний дебет/кредит" натисніть "Імпорт". 3. Формат імпорту документів (TXT) буде вибрано за замовчуванням. Натисніть "Вибрати файл", вкажіть розташування файлу для імпорту на локальному

ФОП/ЮО. Налаштувати параметри Мій iFOBS в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати параметри Мій iFOBS в iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Параметри". У розділі "Мій iFOBS" є параметри однойменної форми "Мій iFOBS". параметр опис Відображати форму "Мій iFOBS" під час запуску програми При запуску системи на стартовій сторінці відображатиметься форма "Мій iFOBS". Відображати інформац

ФОП/ЮО. Подати запит на блокування або відключення користувача клієнт-банку через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заблокувати користувача клієнт-банку через Sense Business Online. Відключити користувача клієнт-банку. Відключити акаунт користувачу клієнт-банку. Умова Своєчасно проведена ідентифікація. При відключенні користувача в Sense Business Online обліковий запис користувача буде видалено та відновленню не підлягає. При блокуванні користувача в Sen

ФОП/ЮО. Переглянути завантажені документи через модуль Docupload в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути завантажені документи через модуль Docupload в iFOBS (Win32). Рішення Виберіть "Відправка файлів" і натисніть "Список файлів". На сторінці зі списком документів можна:- переглянути завантажені документи — в новій формі натисніть "Відкрити файл";- завантажити новий документ;- видалити непідписаний документ — виберіть один або кіл

ФОП/ЮО. Завантажити програму iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити програму iFOBS (Win32). Встановити на комп'ютер клієнт-банк. Завантажити дистрибутив для встановлення iFOBS (Win32). Рішення Перейдіть у "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Оберіть з переліку файлів "iFOBS Windows version (ZIP-файл)".Відбувається завантаження програми. Для запуску програми натисніть на інсталяційний

ФОП/ЮО. У клієнт-банку не відображаються кредитні рахунки 2063* та 2068*

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема У клієнт-банку не відображаються кредитні рахунки 2063* та 2068*. Не відображаються в клієнт-банку кредитні рахунки 2063* та 2068*. Рішення Якщо не відображаються в клієнт-банку кредитні рахунки 2063* та 2068* — зверніться на лінію обслуговування юридичних осіб та підприємців. Детальну інформацію по кредитних рахунках ви можете дізнатися у

ФОП/ЮО. Переглянути заблоковані суми на картці в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути заблоковані суми на картці в iFOBS (Win32). Умова Сума в блокуванні може знаходитись 7–30 календарний день. Рішення Для того, щоб переглянути чи є суми в блокуванні після проведення операцій карткою: Перейдіть у меню перегляду інформації по картці. У меню "Задачі" натисніть на "Поточні блокування". Якщо є операції, які знаходять

ФОП/ЮО. Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно iFOBS (Win32)?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що пропонує iFOBS (Win32)? Що доступно для клієнтів у iFOBS (Win32)? Які послуги можна підключити через iFOBS (Win32)? Які послуги можна замовити через клієнт-банк? Відповідь Поточний рахунок: Створити платіжну інструкцію у IFOBS (Win2) Використовувати факсимільний підпис та печатку банку на документах в iFOBS (Win32) Що позначають статуси

ФОП/ЮО. Які платежі у валюті можна проводити в межах Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які платежі у валюті можна проводити в межах Sense Bank? Умова УВАГА! На період дії воєнного стану додатково переглядайте — "Як працює банк з валютою під час воєнного стану?". Відповідь Платежі в межах Sense Bank: Проведення можливе Проведення заборонене Перерахування між власними рахунками в Sense Bank; Перерахування на валютний депозит (

ФОП/ЮО. Оформити банківську довіреність на касові операції через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити внутрішньобанківську довіреність на касові операції через Sense Business Online. Умова Дистанційно доступне оформлення довіреності: для юридичних осіб ( для ФОП недоступно ); на операції з готівкою, отримання чекової книжки, виписок, надання платіжних документів по юридичним особам. Рішення 1.Створіть заявку на послугу — " Замовити

ФОП/ЮО. Підтверджуючі документи для поповнення рахунку ФОП чи ЮО в касі банку

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підготувати підтверджуючі документи, щоб поповнити рахунок підприємця чи юридичної особи в касі банку. Дізнатись про підтверджуючі документи при зарахуванні коштів на рахунок ФОП чи ЮО. Умова Поповнення рахунку здійснюється у валюті рахунку; Поповнення рахунку в іноземній валюті здійснюється лише уповноваженою особою, безготівковим способом

ФОП/ЮО. Як придбати військові облігації в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як купити військові облігації в Sense Bank? Чи можна придбати військові облігації? Умова Основні умови військових ОВДП такі: вартість однієї облігації — близько 1000 UAH / USD / EUR (залежно від валюти випуску облігації); термін обігу — від 1 місяця до 5 років (залежно від наявних випусків облігацій); дохідність — до 18,35% в гривні, до 4,

ФОП/ЮО. Створити заявку на купівлю валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити заявки на купівлю валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Купити валюту в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа УЕП або сертифікат ще не активований, ви не зможете підписати заявку, але зможете створити її. Створені заявки будуть збережені у статусі "Не всі підписи". Рішення До створення заявки на купівлю валю

ФОП/ЮО. Які можливості КЕП на eToken?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Для чого використовувати КЕП на eToken? Які можливості КЕП? На які послуги поширюється КЕП Відповідь КЕП на eToken має ті ж самі можливості, що і КЕП, отриманий в будь-яких АЦСК: документообіг з АТ "Сенс Банк": документи для ідентифікації та актуалізації даних, заяви на оформлення продуктів та послуг, кредитна документація тощо; документоо

ФОП/ЮО. Не вдається виконати повернення за допомогою термінала. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що робити, якщо не вдається зробити повернення за допомогою термінала? Які дії, якщо не вдається зробити повернення через термінал? Відповідь При поверненні на терміналі можуть виникати помилки, вирішення яких через термінал неможливо. Наприклад, при помилках, що виникають при поверненні за допомогою термінала: код помилки 100 (при поверне

ФОП/ЮО. Створити повідомлення в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Створити повідомлення в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Рішення Натисніть на поле "Інформація" на сторінці головному меню. Далі натисніть на "Повідомлення". Натисніть на "+Повідомлення", щоб створити нове повідомлення. Введіть тему повідомлення, напишіть текст. Якщо необхідно додати вкладення, натисніть на "Додати файл" і виберіть пот

ФОП/ЮО. Не надходить cмс при вході в Sense Business Online. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Не надходить смс при вході в Sense Business Online. Що робити? Умова Термін дії OTP-паролю — п'ять хвилин. Рішення Переконайтесь, що смс з кодом очікуєте на номер телефону, який вказували в заяві на підключення до клієнт-банку. Перевірте, щоб пам'ять телефону не була переповненою, телефон ввімкнений та знаходиться в зоні вашого доступу. Я

ФОП/ЮО. Налаштувати з'єднання з сервером банку iFOBS

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати з'єднання з сервером банку для iFOBS. Параметри сервера, який необхідно вказувати для налаштування клієнт-банку. Рішення Щоб виконати налаштування з'єднання з сервером: Оберіть пункт меню "Сервис" та "Настройки". В дереві налаштування оберіть розділ "Соединение/Сервер" (1). Оберіть пункт "Используемый профиль подключения", натис

ФОП/ЮО. Навіщо проходити повторну ідентифікацію?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Навіщо проходити повторну ідентифікацію? Навіщо надавати банку документи для актуалізації персональних даних? Відповідь Ідентифікація — заходи, що приймаються банком задля встановлення особи шляхом отримання її ідентифікаційних даних. Повторна ідентифікація виконується згідно: Закону України №361-IX від 06.12.2019 року "Про запобігання та

ФОП/ЮО. Знайти папку з iFOBS на комп'ютері

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Знайти папку-каталог iFOBS на комп'ютері. Знайти місце розташування папки з iFOBS на комп'ютері після установки. Рішення На ярлику програми натисніть правою кнопкою миші та виберіть "Свойства". Перейдіть на "Свойства" та на вкладці "Ярлык" натисніть "Расположение файла". Відкрилася папка-каталог. Запам'ятайте її розташування та використов

ФОП/ЮО. Знайти картку у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Знайти картку у iFOBS (WIN 32). Пошук переліку карток у iFOBS (WIN 32). Рішення Щоб знайти картку: Оберіть меню "Корпоративні карти" та натисніть "Пошук карт". У полі "Виберіть номер рахунку" із випадаючого списку оберіть рахунок картки та натисніть "Знайти". Далі з’явиться перелік карток до обраного рахунку. При необхідності застосуйте філ

ФОП/ЮО. Які умови оформлення продукту "Кредит під депозит"?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови оформлення "Кредиту під депозит"? Хто може отримати "Кредит під депозит"? Умова Увага! У період дії воєнного стану про кредитування деталі — “Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП?”. Відповідь Кредит під депозит — це кредит чи відновлювана кредитна лінія під заставу грошових коштів на депозитному рахунку. Офо

ФОП/ЮО. Щодо зміни Публічної пропозиції на укладення договору банківського комплексного обслуговування

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які зміни в ДКБО будуть внесені з 1 грудня 2022? Які зміни будуть внесено у зв'язку з ребрендингом банку? Відповідь Щодо зміни Публічної пропозиції на укладення договору банківського комплексного обслуговування (надалі “Договір”). Які ж основні зміни відбудуться в Договорі після ребрендингу банка? термінологія приведена до вимог чинного за

ФОП/ЮО. Виконати автооновлення iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати автооновлення iFOBS (Win32). Рішення Система дозволяє включити режим автоматичного оновлення програми відповідно до останньої версії, наявної у банку. Якщо цей режим включений, то при кожній синхронізації здійснюється перевірка наявності нових версій. Якщо на сервері банку доступна нова версія програми iFOBS, система виведе на екра

ФОП/ЮО. Налаштувати роботу з документами у національній валюті у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати роботу з документами у національній валюті у iFOBS (Win32). Рішення Виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування". У розділі знаходяться налаштування щодо роботи з документами в національній валюті (створення, зміна, відправка в банк, експорт/імпорт). Якщо ви бажаєте, щоб на формі введення документа в національній вал

ФОП/ЮО. Виникла помилка "за портом 7002" при вході в iFOBS (Win32). Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Виникла помилка "за портом 7002" при вході в iFOBS (Win32). Що робити? Виникла помилка "Не вдається встановити зв'язок із сервером "ifobs.sensebank.int" за портом "7002". Перевірте налаштування системи". Рішення Натисніть на "Подробиці" та оберіть "З'єднання з сервером". На вкладці "Сервер" натисніть на "..." в рядку для параметру сервера.

ФОП/ЮО. Втрачений або пошкоджений eToken. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що робити при втраті або пошкоджені eToken? Які дії, якщо втратив чи пошкодив eToken? Умова eToken з УЕП видається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. Відповідь Для клієнтів МСБ: eToken з КЕП eToken з УЕП Зверніться до відділення, в якому обслуговуєтесь, для подання заяви на підключення нового eToken. Оплатіть вартість eToken згідно з

ФОП/ЮО. У яких валютах можна здійснювати та приймати платежі в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання У яких валютах можна здійснювати та приймати платежі в Sense Bank? У якій валюті укладати валютні контракти? Умова Наявність поточного рахунку підприємця або юридичної особи у відповідній валюті в Sense Bank. УВАГА! На період дії воєнного стану додатково переглядайте — "Як працює банк з валютою під час воєнного стану?". Відповідь Здійснюва

ФОП/ЮО. Які умови туристичної гарантії?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови туристичної гарантії? Що потрібно, щоб отримати гарантію? Умова Гарантія оформляється для туристичних агентств і туристичних операторів. Відповідь Вимоги до клієнта: Резидент України; Для ФОП — вік 18–65 років на дату виконання всіх зобов'язань; Клієнт, його власник(и) та поручитель(і) за ЄДР — “діючі”; Відсутня діюча прострочена

ФОП/ЮО. Які умови тендерної гарантії?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови тендерної гарантії? Відповідь Валюта гарантії — гривня, долар США, євро та інші валюти; Термін гарантії — згідно тендерної документації; Покриття в 100% розмірі суми гарантії депозитом або сумою на спеціальному рахунку покриття; Сума гарантії — до 100 млн грн; Вимоги до депозиту; Спосіб отримання тендерної гарантії — в електронно

ФОП/ЮО. Замовити отримання готівки через iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Замовити отримання готівки через iFOBS (Win32). Умова Замовити готівку можна лише в гривні. При формуванні заявки на видачу готівки для зняття доходу підприємця НБУ вимагає вибирати 40 символ (з/пл) і через кому вказувати "Дохід підприємця". Ознайомтесь зі статтею — "Які умови для замовлення готівки через клієнт-банк?". Рішення Перейдіть

ФОП/ЮО. Яка комісія по роботі з модулем iFOBS.DocIntegrator?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Яка комісія по роботі з модулем iFOBS.DocIntegrator? Яка вартість роботи через DocIntegrator? Відповідь Тарифи за роботу з модулем iFOBS.DocIntegrator — на сайті банку . Зміни в тарифах також публікуються в цьому ж розділі. Корисні статті Виконати аварійне відновлення ключа (сертифікату) для iFOBS (Win32) Завантажити програму iFOBS (Win32)

ФОП/ЮО. Сплатити чайові за QR-кодом

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сплатити чайові за QR-кодом. Залишити відгук про заклад через QR-код. Умова Підключення чайових за QR-кодом можливе лише після оформлення торгового еквайрингу від банку та встановлення POS-терміналів. Рішення Окрім підключення сервісу "Чайові" через POS-термінал банк пропонує альтернативний канал приймання чайових — через QR-код. Послугу н

ФОП/ЮО. Переглянути журнал операцій в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути журнал операцій в Sense Business Online. Перевірити історію роботи в клієнт-банку. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Перейдіть у "Налаштування". 2. У меню налаштувань оберіть "Журнал операцій". 3. У розділі "Операції користувача" фіксуються 10 останніх дій користувача в системі. В жур

ФОП/ЮО. Що треба знати про інтернет-еквайринг E-com?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання FAQ по інтернет-еквайрингу. Чи можлива оплата через ApplePay, GooglePay? Я ка максимальна сума оплати за інтернет-еквайрингом? Чи можливо працювати через prom.ua ? Чи потрібно формувати окремі для кожного покупця посилання для оплати через Instagram та Facebook? Чи буде повернуто комісію при поверненні оплати? Чи можливе утримання коміс

ФОП/ЮО. Редагувати анкету співробітника через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Редагувати анкету співробітника через Sense Business Online. Умова По діючій анкеті співробітника в Sense Business Online неактивні для редагування: ІПН співробітника та вкладка "Рахунки" з підв'язаними рахунками, які відкриті в нашому банку. Видалити анкету співробітника в Sense Business Online технічно не можливо, але можна її відв'язати

ФОП/ЮО. Сформувати виписку по торговому еквайрингу в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сформувати виписку по торговому еквайрингу в Sense Business Online. Умова Мова полів у сформованої виписки залежить від мови інтерфейсу користувача. Якщо підключений торговий еквайринг, але розділ "Еквайринг" відсутній — зверніться на лінію обслуговування юридичних осіб та підприємців або напишіть нам в чат. Рішення 1.Оберіть розділ "Еквайр

ФОП/ЮО. Як змінити статус CVV коду для бізнес-картки?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як змінити статус CVV коду для бізнес-картки? Як відключити перевірку CVV для виконання операцій в інтернеті бізнес-карткою? Чи можливо власнику керувати CVV? Відповідь CVV — це код захисту від несанкціонованих операцій за карткою в інтернеті. Змінити статус коду по бізнес-картці в жодному з каналів обслуговування (клієнт-банк, контакт-цен

ФОП/ЮО. Відкликати заяву-згоду на надання інформації через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Відкликати через Sense Business Online заяву-згоду на надання інформації третій особі. Рішення Напишіть листа у довільній формі до банку через Sense Business Online та підпишіть його ключем УЕП. У листі вкажіть: яку саме заяву-згоду потрібно відкликати; ПІБ довіреної особи; перелік рахунків, до яких була надана заява. Наприклад, вкажіть "в

ФОП/ЮО. Які країни заборонені для співпраці?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який перелік заборонених країн, що аналізуються банком при валютних контрактах? Який список заборонених країн? З якими країнами не встановлювати ділові відносини? Відповідь З метою здійснення безпечних розрахунків своїх клієнтів, Sense Bank постійно аналізує ситуацію на міжнародних ринках з використанням ризик-орієнтованого підходу. Банком

ФОП/ЮО. Відмовитися від послуги торгового еквайрингу

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Відмовитися від послуги торгового еквайрингу. Достроково розірвати договір про надання послуги торгового еквайрингу. Відключити торговий еквайринг. Умова Заявка на відключення торгового еквайрингу приймається від розпорядника рахунку або уповноваженої особи. Рішення Відмовитися від послуги торгового еквайрингу можна: Через Sense Business On

ФОП/ЮО. Встановити термінал Sense-Pay

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Встановити термінал Sense-Pay. Рішення Замовте установку термінала на території компанії одним зі способів: заповніть онлайн-запит і співробітник банку до двох робочих днів з вами зв'яжеться за вказаними контактамиабо зверніться в банк зручним для вас способом. Корисні статті Що таке термінали Sense-Pay? Які контакти для зв'язку з Sense Ban

ФОП/ЮО. Які тарифи сервісу Sense-Pay?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які тарифи сервісу Sense-Pay? Відповідь Комісія за прийом платежів від 3-х осіб і внесення виручки:- для малого і середнього бізнесу — згідно Загальних тарифів;- для корпоративного бізнесу — згідно тарифних пакетів. Вартість оренди термінала при розміщенні на території підприємства може бути двох видів:- договірна комісія — в розмірі 1%–1

ФОП/ЮО. Що таке кваліфікований електронний підпис (КЕП)?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке кваліфікований електронний підпис (КЕП)? Які види КЕП існують? Що таке КЕП у хмарному сховищі? Відповідь Кваліфікований електронний підпис (далі КЕП) — це удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа. Сертиф

ФОП/ЮО. Налаштувати автоматичну синхронізацію в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати автоматичну синхронізацію в iFOBS (Win32). Умова У цьому розділі можна ввімкнути режим автоматичної синхронізації, при якому система самостійно, через зазначені проміжки часу буде зв'язуватися з банком. Під час завантаження нової версії на екрані відображається вікно, в якому користувач приймає або відхиляє завантаження нової ве

Змінити ліміти по бізнес-картці ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити ліміти по бізнес-картці в Sense SuperApp. Налаштувати ліміти по картці-ключу до поточного рахунку підприємця. Зміна лімітів по бізнес-картці ФОП в Sense SuperApp. Умова Ліміти встановлюються на постійній основі по сумі та кількості операцій на добу. Щоб встановити тимчасові ліміти — напишіть нам в чат. Ліміти можна змінити: на знятт

ФОП/ЮО. Який термін зарахування коштів на корпоративну картку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які терміни зарахування коштів на корпоративну картку? Які терміни зарахування коштів на корпоративну картку після проведення платіжної інструкції? Коли будуть зараховані кошти? Умова Всі перерахування на корпоративну картку здійснюються лише з поточного рахунку клієнта. Відповідь Перераховані з поточного рахунку кошти на корпоративній кар

ФОП/ЮО. Завантажити документи та відправити в банк через модуль Docupload в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити документи та відправити в банк через iFOBS (Win32). Умова Функція надається корпоративним клієнтам. Об’єм вкладених файлів/файлу не може перевищувати 50 Мб. Рішення Щоб завантажити та відправити документи в банк: Перейдіть в меню "Відправити файли". Натисніть кнопку "Список документів". Натисніть кнопку "Додати новий запис" на п

ФОП/ЮО. Як переглянути виконані карткою операції у iFOBS (Win32)?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як переглянути виконані по картці операції у iFOBS (Win32)? Як перевірити статус транзакцій по картці у iFOBS (Win32)? Як подивитися історію авторизацій по картці у iFOBS (Win32)? Відповідь Знайдіть картку в iFOBS (Win32). У меню "Задачі" оберіть "Історія авторизації". Вкажіть період, за який потрібно сформувати виписку, та натисніть "ОК".

ФОП/ЮО. Як повернути кошти за покупку бізнес чи корпоративною карткою при поверненні товару ?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як повернути кошти за покупку товару, який повертається продавцю, якщо розраховувалися бізнес-карткою? Як повернути кошти за покупку бізнес-карткою при поверненні товару? Як повернути кошти за покупку корпоративною карткою при поверненні товару? Відповідь Зверніться до продавця товару, який повертаєте. Повернення коштів виконується: через

ФОП/ЮО. Переглянути список та статус карток в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути перелік карток в клієнт-банку Sense Business Online. Переглянути, в якому статусі бізнес-картка та/або корпоративна картка в Sense Business Online. Переглянути термін дії картки. Умова Для перегляду віртуальної бізнес-картки та корпоративної картки виконайте налаштування системи в Sense Business Online. Проставте відмітку "Відоб

ФОП/ЮО. Помилка "Користувачу призначено аварійний пароль"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема При вході в iFOBS (Win32) з'явилася помилка Рішення Помилка виникає, якщо для входу використовувати недійсний пароль для секретного ключа при призначеному аварійному паролі. Для вирішення натисніть "Так" та виконайте процедуру аварійного відновлення ключа (сертифікату) для iFOBS (Win32)

ФОП/ЮО. Оформити цифрові зарплатні картки для співробітників через QR-код

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку. Оформити зарплатну картку за QR-код чи за посиланням. Оформити миттєву віртуальну зарплатну картку діючому співробітнику компанії. Оформити віртуальну картку для виплати заробітної плати. Умова В компанії оформлений договір на зарплатний проєкт з Sense Bank. Послуга доступна як для

ФОП/ЮО. Які умови надання факторингу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання На яких умовах надається факторинг? Які комісії передбачені при оформленні факторингу? Як подати заявку, щоб скористатися послугою факторингу? Умова Наявність фіксованої відстрочки платежу в контракті між покупцем і постачальником. Відсутність простроченої заборгованості за контрактом. Відповідь Факторинг з регресом надається на умовах: Ва

ФОП/ЮО. Помилка "Файл пошкоджений або не є .dbf файлом"

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Проблема Помилка "Файл пошкоджений або не є .dbf файлом". Не відкривається виписка у форматі dbf. Помилка виникає при відкритті файлу, який був експортований за період у форматі DBF, DBF, SEP3. Приклад помилок: або Рішення Для відкриття виписки є декілька варіантів. 1й варіант: Робити експорт виписки за кожен день окремо, а не за вказаний період.

ФОП/ЮО. Які умови для виплати компенсації витрат за послуги з гуманітарного розмінування земель сільгосппризначення?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які умови для виплати компенсації витрат за послуги з гуманітарного розмінування земель сільгосппризначення? Як отримати компенсацію через Sense Bank по програмі з гуманітарного розмінування земель сільгосппризначення? Які критерії для учасника програми по виплаті компенсації витрат за послуги з гуманітарного розмінування земель сільгосппр

ФОП/ЮО. Миттєвий переказ для ФОП та ЮО

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке миттєвий переказ? Переваги миттєвого переказу. Як виконати миттєвий переказ в Sense Bank? Відповідь З 1 грудня 2024 року в Україні згідно з рішенням Правління Національного банку України від 19.11.2024 року "Про перехід системи електронних платежів Національного банку України на версію СЕП-4.1" діє система миттєвих переказів, яка д

ФОП/ЮО. Як направити Інвестиційний контракт на перевірку в банк через Docupload?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як направити Інвестиційний контракт на перевірку в банк через модуль Docupload в iFOBS? Відповідь Для відправки документів по Інвестиційному контракту: Оберіть наступні параметри: - "Категорія" — Пасиви;- "Продукт" — Документи по валютних операціях;- "Підпродукт" — Інвестиційний контракт. Оберіть "Тип документа" в залежності від вкладеного

ФОП/ЮО. Як сплатити кредит, який оформлений за програмами МСБ?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як сплатити кредит, який оформлений за програмами МСБ? Умова Погашення кредиту виконується у валюті кредиту. Відповідь Сплатити кредит можна: шляхом безготівкового переказу на рахунок кредиту з рахунку, відкритого в Sense Bank або в іншому банку України. Сума погашення повинна бути не менше суми, зазначеної у графіку. Для дострокового пога

ФОП/ЮО. Направити в банк документи по зарплатно-картковому проєкту через модуль DocUpload в iFOBS

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Завантажити та направити в банк документи по зарплатно-картковому проєкту через модуль DocUpload в iFOBS. Рішення У вікні "Завантаження нового документа" заповніть поля шляхом вибору параметрів із випадаючих списків:- "Категорія" — Пасиви;- "Продукт" — Зарплатний проект;- "Дата укладання угоди"- "Номер угоди" Оберіть "Тип документа" в зале

ФОП/ЮО. Заблокувати картку в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заблокувати картку в Sense Business Online. Виконати блокування картки через клієнт-банк. Рішення 1.Перейдіть у меню "Картки". 2. Виберіть рахунок, до якого випущена картка. Натисніть на потрібну картку. 3. Оберіть "Блокувати картку". 4. Оберіть зі списку причину блокування та підпишіть документ, натиснувши "Підписати". 5. Cистема видасть

ФОП/ЮО. Поповнити свій поточний рахунок в іноземній валюті

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Поповнити свій поточний рахунок, який відкритий в іноземній валюті. Умова Поповнення рахунку в іноземній валюті здійснюється: лише власником рахунку. Тобто отримувач та відправник — це один і той же ФОП або ЮО; лише безготівковим способом: переказом із власного поточного чи вкладного (депозитного) рахунку, відкритому в Sense Bank або будь-

ФОП/ЮО. Не зберігся сертифікат ключа або сам ключ. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що робити, якщо не зберігся сертифікат ключа або сам ключ? Відповідь Якщо в процесі створення нового ключа не збережено сертифікат або ключ, необхідно створювати новий ключ. Створення нового ключа починається із призначення процедури аварійного відновлення ключів. Для цього зверніться до контакт-центру Sense Bank. Корисні статті З чого по

ФОП/ЮО. Що означає "УЕП"?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що означає "УЕП"? Відповідь "УЕП" — це вдосконалений електронний підпис, який користувач клієнт–банку використовує для підписання платіжних документів, заявок. Підпис формується шляхом криптографічного перетворення інформації з використанням закритого ключа електронного цифрового підпису та дозволяє ідентифікувати власника сертифіката ключ

ФОП/ЮО. Втрачений або пошкодений ОТР-токен. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Втратив або пошкодив ОТР-токен, що робити? Якщо брелок загублений чи вкрадений, чи можлива робота з програмою? Відповідь Якщо ви не можете скористатися своїм ОТР-токеном, то зверніться до відділення, в якому обслуговуєтесь, для подачі заявки на перехід з ОТР-токена на УЕП. Корисні статті Що таке ОТP-токен? Як працювати з ОТР-токеном?

ФОП/ЮО. Які умови надання та оформлення кредиту на розвиток бізнесу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які є види кредитів на розвиток бізнесу? Які умови надання кредиту для розвитку бізнесу? Яка сума кредитування та строк кредитування для розвитку бізнесу? Які комісії передбачені по кредитуванню для розвитку бізнесу? Як оформити кредит для підприємця чи юридичної особи? Умова Увага! У період дії воєнного стану актуальну інформацію про кред

ФОП/ЮО. Як розпакувати архів?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як провести розпакування архіву? Умова Щоб розпакувати архів знадобиться пароль. Зателефонуйте до контакт-центру, щоб дізнатися пароль. Рішення Cтворіть папку на робочому столі. Збережіть в створену папку отриманий архів (в листі від Sense Bank). Після збереження архіву клікніть правою кнопкою миші на архів, оберіть з випадаючого списку

ФОП/ЮО. Використовувати факсимільний підпис та печатку банку для виписок в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Використовувати факсимільну печатку і підпис банку для виписок в iFOBS (Win32). Надрукувати виписку з факсиміле від банку. Умова Недоступне збереження виписки з факсимільною печаткою та підписом банку в iFOBS (Win32). Якщо виписка складається з декількох сторінок, друк та підпис проставляються на кожній сторінці. Виписка за період при накла

ФОП/ЮО. Як переглянути термін дії відкритого сертифіката ключа?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як переглянути термін дії відкритого сертифіката ключа? Де у клієнт-банку подивитися дату, до якої діє відкритий сертифікат? Відповідь Користувачу Sense Busines Online після входу на верхній панелі відображається термін дії ключа. Також детальну інформацію подивіться у налаштуваннях. Натисніть "Друк сертифікату" та перегляньте дату, до яко

ФОП/ЮО. Налаштування iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштування iFOBS (Win32). Рішення Перелік налаштувань: Загальні (загальні установки для всіх користувачів); Файл журналу (налаштування журналів програми); Відображення (налаштування відображень підказок та заставки); Підтвердження (підтвердження дії користувача); Мій iFOBS (налаштування параметрів системи); Курси валют у формі "Мій iFOBS"

ФОП/ЮО. Зробити скріншот в Windows, MacOS, Linux

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зробити скріншот (Screenshot) в Windows, MacOS, Linux. Зробити знімок екрана. Рішення Як зробити знімок екрана (скріншот/Screenshot) в Windows: На клавіатурі натисніть клавішу Print Screen (Prt Scr). Якщо необхідний знімок активного вікна (в якому ви перебуваєте), а не всього екрану, натисніть на клавіатурі комбінацію клавіш Alt + Print Sc

ФОП/ЮО. Скинути лічильники платіжних інструкцій в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Скинути лічильники платіжних інструкцій в Sense Business Online. Змінити нумерацію платіжних інструкцій. Скинути лічильники до платіжних інструкцій по контрагенту. Умова Рекомендуємо спочатку скинути лічильники, а потім створювати нову платіжну інструкцію. В іншому випадку лічильники будуть скинуті на наступний робочий день. Рішення Перегля

ФОП/ЮО. Які умови та особливості оформлення кредиту на придбання основних засобів?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке "Кредит на придбання основних засобів"? Для чого кредит клієнту МСБ? Які відсоткові ставки за продуктом "Кредит на придбання основних засобів"? Які тарифи за продуктом "Кредит на придбання основних засобів"? У якій валюті та на який термін надається "Кредит на придбання основних засобів"? Яка максимальна сума "Кредиту на придбання

ФОП/ЮО. Переглянути графік нарахованих відсотків за депозитом через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути графік нарахованих відсотків за депозитом через Sense Business Online. Рішення Оберіть пункт бокового меню "Депозити". 2. Оберіть депозит, за яким необхідно переглянути інформацію. 3. Натисніть "Графік нарахування відсотків" на сторінці перегляду депозитного договору. 4. Виберіть період запиту: за весь період або за вказаний (д

ФОП/ЮО. Відеоінструкція по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Чи є відеоінструкція по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32)? Як переглянути відео-інструкцію по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32)? Відповідь Для вашої зручності реалізовано можливість перегляду відеоінструкції по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32). В даному відео дізнаєтесь, як можна в iFOBS (Win32): створ

ФОП/ЮО. Який термін дії пароля для зв'язку з банком у клієнт-банку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який термін дії пароля для зв'язку з банком. Яка тривалість дії пароля у клієнт-банку? Відповідь Пароль для зв'язку з банком діє 300 календарних днів. Про закінчення терміну дії пароля за 6–10 днів до дати закінчення при вході у клієнт-банк з'являється повідомлення з проханням змінити пароль. Обов'язково виконайте оновлення пароля. Якщо ць

ФОП/ЮО. Перейти зі звичайного POS-термінала на Android POS-термінал

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Змінити тип термінала. Перейти з термінала Verifone або Ingenico на Android POS-термінал. Перейти з Android POS-термінала на термінали інших марок. Рішення Перехід на Android POS-термінал можливий за умови купівлі термінала, а також надається на умовах оплати комісійної винагороди згідно затверджених тарифів. Для переходу: Якщо на умовах ку

ФОП/ЮО. Який кредитний рейтинг Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який кредитний рейтинг Sense Bank? Відповідь Перегляньте кредитний рейтинг банку та ознайомтеся із фінансовою звітністю за посиланням. Корисні статті Подати заявку для отримання фінансування підприємцю чи юридичній особі Які види гарантії надає Sense Bank?

ФОП/ЮО. Які основні документи потрібні для оформлення кредиту ФОП/ЮО?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які основні документи потрібні для оформлення кредиту на бізнес-цілі, в тому числі гарантії та векселю? Відповідь Для розгляду заявки та оформлення кредиту на бізнес-цілі надайте в банк: Юридичні документи:- документи для юридичної особи; - документи для підприємця. Фінансові документи: для юридичної особи для підприємця - форма №1 — Балан

ФОП/ЮО. Перенести iFOBS на інший комп'ютер

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Перенести iFOBS на інший комп'ютер. Встановити iFOBS ще на одному комп'ютері. Рішення Знайдіть на комп'ютері каталог програми. Найбільш вирогідно, що знаходиться C:\SenseBank или C:\Program Files\iFOBS\Win32Client. Оберіть папку-каталог та скопіюйте її. Перенесіть скопійовану папку на переносний носій. Збережіть скопійовану папку на новому

ФОП/ЮО. Підключити власний POS-термінал в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Підключити власний POS-термінал в Sense Bank. Використовувати власний POS-термінал в Sense Bank. Умова Підключити власний POS-термінал в Sense Bank можна, якщо дане обладнання в Sense Bank сертифіковано. На сьогодні це POS-термінали моделей: Verifone vx520; Verifone VX200 T; PAX Q80; Verifone vx675; Ingenico Move 2500; Ingenico Desk/2600; V

ФОП/ЮО. В яких відділеннях обслуговуються клієнти малого та середнього бізнесу?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які операції за поточним рахунком можна виконувати в будь-якому відділенні, де обслуговуються підприємці та юридичні особи? В яких відділеннях обслуговується підприємець чи юридична особа? Чи у будь-яких відділеннях можна отримати обслуговування підприємцю та юридичній особі? У які відділення може звернутися бізнес-клієнт для обслуговуванн

ФОП/ЮО. Якою мовою складаються валютні контракти?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Якою мовою складаються валютні контракти? Чи обов'язково ЗЕД-контракти повинні бути складені державною мовою (українською)? Відповідь Зовнішньоекономічний контракт, укладений резидентом України, повинен бути складений двома мовами: державною мовою України та мовою другої сторони контракту. Правила про мови закріплено в Законі від 03.07.12

Кому доступне відкриття рахунку ФОП через Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Хто може відкрити поточний рахунок підприємця в Sense SuperApp? Які ФОПи мають можливість відкрити рахунок 2600* у Sense? Умова Сервіс доступний з 00:00 до 23:30. Відповідь Відкрити рахунок ФОП через Sense SupperApp доступно підприємцю, який: має РНОКПП; є резидентом та громадянином України (наявний паспорт громадянина України або закордон

ФОП/ЮО. Що означає контейнер в електронному підписі?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які контейнери обирати при підписанні документів, щоб передати в банк? Які контейнери обирати при підписанні документів для передачі до банку? Умова Наявність електронного підпису типу КЕП або УЕП з кваліфікованим сертифікатом. Правильно обраний контейнер при підписанні документів електронним підписом. ASIC або Associated Signature Contain

ФОП/ЮО. Як налаштувати автооновлення iFOBS (Win32)?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як налаштувати автооновлення iFOBS (Win32)? Відповідь Щоб включити режим автоматичного оновлення системи: Виберіть пункт головного меню "Сервіс" і "Налаштування". У каталозі налаштування оберіть "Загальні". Встановіть відмітку "Автооновлення програми" та натисніть "Ок". Корисні статті Виконати автооновлення iFOBS (Win32)

ФОП/ЮО. Що таке ОТP-токен?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке ОТP-токен? Умова ОТP-токен з 01.11.2021 р. не видається. Відповідь ОТР (One Time Password)-токен — це генератор одноразових паролів — брелок, який генерує одноразовий пароль для підтвердження дій користувача в клієнт-банку, який підключений/прив'язаний/призначений OTP-токен.ОТР-токен доступний для роботи з iFOBS (Win32) та Sense Bu

ФОП/ЮО. Як роздрукувати квитанцію платежу в iFOBS (Win32)?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як роздрукувати квитанцію платежу в iFOBS (Win32)? Відповідь Для друку квитанції платежу: Оберіть меню "Документи в національній валюті". Оберіть платіж, який потрібно роздрукувати. Оберіть меню "Задачі" та натисніть "Друк платіжного доручення". Перегляньте документ та натисніть "Друк". Корисні статті Замовити отримання готівки через iFOBS

ФОП/ЮО. Переглянути архів платежів до депозиту через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути архів платежів за депозитом через Sense Business Online. Переглянути історію платежів до депозиту. Рішення 1.Виберіть пункт бокового меню "Депозити". 2. Натисніть "Архів платежів за депозитом" на формі перегляду депозитного договору. 3. Для перегляду:- оберіть зі списку номер потрібного депозитного договору;- оберіть тип платежі

ФОП/ЮО. Що позначають статуси платежів у iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що позначають статуси платежів у iFOBS (Win32)? Як розшифрувати статуси платежів у iFOBS (Win32)? Відповідь Платежі в гривні мають наступні статуси: стан опис На клієнті/Введений Документ введений на клієнтському робочому місці та не відправлений у банк На клієнті/Готовий до відправлення Документ введений на клієнтському робочому місці та

ФОП/ЮО. Заблокувати клієнт-банк

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Заблокувати користувача в клієнт-банк. Виконати блокування облікового запису через Sense Business Online. Здійснити блокування клієнт-банку, щоб неможливо було зайти іншому користувачу. Заблокувати акаунт користувача клієнт-банку. Рішення Заблокувати обліковий запис до клієнт-банку — це повне обмеження доступу до будь-яких дій у клієнт-банк

ФОП/ЮО. Загальні налаштування iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Загальні налаштування iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Налаштування". У цьому розділі знаходяться загальні налаштування для всіх користувачів. Налаштування Опис Шлях до папки файлів БД Вказується шлях до папки, де знаходяться файли локального сховища. Дата старту системи (дата документів) Вказується дата, почина

ФОП/ЮО. Видалити зарплатну відомість в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Видалити зарплатну відомість в iFOBS (Win32). Рішення Оберіть меню "Зарплата", далі розділ "Зарплатні відомості". Оберіть потрібну для видалення зарплатну відомість. Натисніть на кнопку "–", "Видалити поточний запис" на формі "Зарплатні відомості". Після підтвердження видалення, запис буде видалений зі списку. Корисні статті Додати нового с

ФОП/ЮО. Що таке FATCA?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Що таке FATCA? В чому суть FATCA? Які ознаки, що вказують на зв'язок особи з США? Умова 7 лютого 2017 р. було підписано Угоду між Урядом України та Урядом Сполучених Штатів Америки для поліпшення виконання податкових правил і застосування положень Закону США "Про податкові вимоги до іноземних рахунків" (Foreign Account Tax Compliance Act,

ФОП/ЮО. Зафіксувати подробиці помилки в роботі консолі Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Зафіксувати деталі помилки, яка виникає при роботі з Sense Business Online. Зафіксувати пояснення до помилки, яка виникла при роботі з клієнт-банком. Зафіксувати та передати співробітнику лінії технічної підтримки деталі помилки при роботі з консоллю Sense Business Online. Умова Усі помилки в консолі відображаються червоним текстом. Не вида

ФОП/ЮО. Як підключити eToken?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як підключити eToken? Як отримати eToken? Відповідь Зверніться до обслуговуючого відділення, щоб заповнити заяву на отримання eToken. Після отримання eToken проведіть стандартну установку клієнт-банку, вказавши шлях до секретного ключа на eToken, на який будуть згенеровані ключі у процесі установки. Корисні статті Що таке eToken? Втрачений

ФОП/ЮО. Виконати перший вхід в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Виконати перший вхід в iFOBS (Win32). Умова Для початку роботи в iFOBS (Win32) необхідні авторизаційні дані: логін (його ви отримали на електронну пошту, яку вказували в заяві); пароль для входу (його шукайте в смс на номер телефону, який ви вказували у заяві). Рішення При першому вході в iFOBS (Win32): Створіть папку на робочому столі та н

ФОП/ЮО. Налаштувати відображення підказок та заставок iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштувати відображення підказок та заставок iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Налаштування". У цьому розділі можна налаштувати відображення спливаючих підказок та заставки. Налаштування Опис Відображати заставку під час завантаження програми Під час завантаження програми на екрані з'являється заставка. Встанові

ФОП/ЮО. Перелік документів, що підтверджують джерело походження коштів

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Який перелік документів, що підтверджують джерела походження коштів? Яке підтвердження джерела доходів у період воєнного стану? В яких випадках не потрібно надавати документи, що підтверджують джерела доходів у період воєнного стану? Умова Перелік документів актуальний: для зняття готівки з рахунку в касі банку; для внесення готівки на рах

ФОП. Які переваги обслуговування для IT-підприємців?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які переваги обслуговування для IT-підприємців в банку? Які умови обслуговування для ІТ? Як ознайомитись з комерційною пропозицією для ІТ? Відповідь На сьогодні Sense Bank займає лідируючу позицію у наданні комплексного високотехнологічного сервісу своїм клієнтам. Враховуючи функціонал Sense SuperApp та умови обслуговування, а також можлив

ФОП/ЮО. Які підприємства та організації можуть проводити оплату єдиного внеску менше норми?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які підприємства та організації можуть проводити оплату ЄСВ менше норми? Умова У період воєнного стану, якщо сплачена в банку сума Єдиного внеску менше, ніж 22% від суми заробітної плати та прирівняних до неї виплат, згідно з Листом Міністерства фінансів України від 15.03.22 р. №11220-04-10/6143 дозволені дії, описані в статті — " Які пода

ФОП/ЮО. Які реквізити банку для проведення платежів?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Які реквізити банку для проведення платежів? Які реквізити банку використовувати для зарахування платежів та переказів? Які реквізити надати контрагенту для переказу? Відповідь Реквізити для здійснення платежів у національній та іноземній валютах на рахунки, відкриті у банку, перегляньте за посиланням. Реквізити до своїх рахунків переглянь

ФОП/ЮО. Імпортувати платіжну інструкцію в Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Імпортувати платіжну інструкцію (платіжне доручення) в Sense Business Online. Виконати імпорт платіжних інструкцій в Sense Business Online. Імпортувати платіжні інструкції на комп'ютер. Умова Опис структур та приклади для імпорту розміщено у статті — "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотр

ФОП/ЮО. Подати заявку для отримання фінансування підприємцю чи юридичній особі

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Отримати фінансування. Подати заявку до банку на отримання коштів для розвитку бізнесу. Подати заявку на отримання кредиту для розвитку бізнесу. Рішення 1.Оберіть на сайті вид кредитування, що вас зацікавило. 2. Перегляньте умови кредитування, що пропонує банк. 3. Оберіть "Замовити консультацію", щоб залишити заявку для менеджера. 4. Заповн

ФОП/ЮО. Налаштування безпеки в iFOBS (Win32)

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Налаштування безпеки в iFOBS (Win32). Умова Налаштування безпеки відносяться до групи експертних налаштувань. Користуватися ними рекомендується тільки адміністраторам або досвідченим користувачам під керівництвом адміністраторів. Рішення Виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування" Виберіть пункт "Безпека" та встановіть "Показа

ФОП/ЮО. Сформувати платежі на сайті за послугою Sense-Pay

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Сформувати платежі на сайті для сплати у терміналі Sense-Pay. Умова Після створення платежу на сайті протягом семи календарних днів платіж потрібно провести через термінал. Поповнення поточного рахунку фізичної особи в Sense Bank шляхом створення платежів через зовнішній сайт банку Sense-Pay (без проведення верифікації) — до 5 000 грн (заг

ФОП/ЮО. Як направити на перевірку в банк кредитний контракт від нерезидента через модуль Docupload в iFOBS?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Як направити на перевірку в банк кредитний контракт від нерезидента через модуль Docupload в iFOBS? Відповідь Для відправки документів по кредитному контракту від нерезидента: Оберіть наступні параметри:- Категорія — Пасиви;- Продукт — Документи по валютним операціям;- Підпродукт — Кредитний договір від нерезидента. Оберіть "Тип документа

ФОП/ЮО. Переглянути контракти ЗЕД через Sense Business Online

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Завдання Переглянути ЗЕД-контракти, які знаходяться на обслуговуванні у банку. Переглянути контракти по зовнішньоекономічній діяльності у Sense Business Online. Умова У розділі "Контракти" відображаються тільки контракти, які знаходяться на обслуговуванні в банку. Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяким

ФОП/ЮО. Хто може оформити бізнес-картку?

Published June 12th, 2025 by Ольга Шерстньова

Запитання Хто може оформити основну бізнес-картку? Хто може оформити додаткову бізнес-картку? Кому не випускається бізнес-картка? Умова Бізнес-картка випускається для: юридичних осіб-резидентів (крім небанківських фінансових установ з балансовим поточним рахунком 2650*); фізичних осіб-підприємців. Держателем бізнес-картки може бути фізична особа-рез