Запитання

Які умови замовлення готівки через всі версії клієнт-банку? Які можливості для замовлення готівки через різні версії клієнт-банку? Які умови необхідно врахувати для замовлення готівки в клієнт-банку.

Умова

• Щоб отримати кошти з рахунку ФОП/ЮО в касі банку, необхідно подати електронну заявку для замовлення готівки в клієнт-банку.
• Щоб отримати кошти з рахунку 2621* НПД/адвокатів/нотаріусів в касі банку, необхідно подати електронну заявку для замовлення готівки в клієнт-банку.
  В заявці оберіть символ касової звітності:
  - 61 — "Видача на інші цілі зг. Платіжної інструкції на видачу готівки №_____ від ________р.";
  - 55 — "Зняття готівки на власні потреби";
  - 64 — "Чистий дохід за ______ 2026 року".
• Зняти кошти з використанням бізнес-картки чи корпоративної картки можливо через банкомат без подачі електронної заявки на замовлення готівки.
• Зняття з використанням чекової книжки не потребує подання електронної заявки, але необхідну суму готівкових коштів потрібно забронювати через контакт-центр.
• Для замовлення готівки в електронній заявці можливо вказати будь-яку дату (але тільки в цю дату банк зможе видати вам кошти). 
• Для зняття доходу підприємця (згідно з вимогами НБУ) в електронній заявці потрібно вибрати "Зміст операції" — "40 символ (з/пл)" і "Цілі витрат" — "Дохід підприємця".
• Отримати готівку в касі може лише той, на кого оформлена електронна заявка на видачу готівки.
• У разі некоректного заповнення електронної заявки на замовлення готівки, банк відмовить у видачі коштів.
• Відкорегувати сформовану електронну заявку на замовлення готівки неможливо, потрібно створювати нову.
• Для виплати дивідендів або фінансової допомоги з рахунку ЮО (на суму до 50 тис. грн в день на 1 фізичну особу): якщо такі виплати виконуються декільком фізичним особам в призначенні цілі витрат заявки обов'язково має бути вказано за якими договорами і кому саме виплати (тоді у відділенні надайте при поверненні фінансової допомоги — договір фінансової допомоги, переуступки прав, договір позики; при виплаті дивідендів — Копія Протоколу зборів засновників про розподіл прибутку, засвідчена печаткою та підписом керівника клієнта-ЮО).
• Для наявності необхідної суми коштів в касі на момент вашого звернення:
  Перший варіант:
  Оформіть заявку на замовлення готівки через модуль “Готівка” в клієнт-банк. З врахуванням термінів для можливості автоматичного бронювання коштів згідно цієї заявки.
  Оформіть заявку на замовлення готівки в Sense SuperApp з врахуванням термінів для можливості автоматичного бронювання коштів згідно цієї заявки. На даний момент функціонал доступний для ФОП та їх довірених осіб.
  Другий варіант:
  - оформіть заявку на замовлення готівки через модуль “Послуги” в клієнт-банк (з рахунку 2600* або 2604*);
  - здійсніть попереднє бронювання готівкових коштів через співробітника контакт-центру.
  Необхідність заздалегідь замовляти кошти вказана в ДКБО: п.4.2.3.

На період воєнного стану бронь можлива в межах лімітів на видачу "Які обмеження для готівкових операцій під час воєнного стану для ЮО та ФОП?"

Не допускається використання електронної заявки для замовлення коштів:

• з рахунку юридичної особи для виплати дивідендів і фінансової допомоги на суму понад 50 тис. грн в день на 1 фізичну особу (заборона стосується виключно виплати дивідендів, надання/повернення фінансової допомоги/кредиту фізичним особам). При цьому можна переказати ці гроші на рахунок ФО платіжною інструкцією через клієнт-банк;
• з рахунку 2624* самозайнятих осіб, адвокатів і нотаріусів.

Відповідь

Заповнення електронної заявки на замовлення готівки через клієнт-банк:

Корисні статті

Отримати валюту готівкою з поточного рахунку у касі банку

Підтверджуючі документи ФОП/ЮО для зняття готівки з рахунку в касі банку

Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно Sense Business Online?

Чому не можна вибрати довірену особу при замовленні готівки в iFOBS?

Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp

ФОП/ЮО. Замовити видачу готівкової гривні в Sense Business Online