Запитання

Коли можна отримати перевипущену картку? Коли можна отримати заміну картки? Коли буде готова картка?

Відповідь

Картку, перевипущену з будь-якої причини, ви можете забрати:

• доставка у відділення банку:
  - для м. Київ — через п'ять робочих днів після перевипуску;
  - для інших міст — до 10 робочих днів після перевипуску;
• при перевипуску через Sense SuperApp:
  - віртуальна картка — одразу після замовлення в додатку;
  - фізичний пластик — не пізніше, ніж через чотири робочі дні після замовлення (картка передається для доставки на "Нову пошту" на другий робочий день після замовлення). 

Корисні статті

Як перевипустити картку? 

Перевипустити картку в Sense SuperApp 

Які документи необхідні для отримання перевипущеної картки у відділенні банку/пошти? 

Можна отримати картку за довіреністю?