ФОП/ЮО. Перевірити статус платіжної інструкції в Sense Business Online
Автор: Тетяна Полунченко
1
У цій статті:
Завдання
Перевірити статус платежу в Sense Business Online. Дізнатися стан платежу в Sense Business Online. Перевірити позначення статусів платежів.
Рішення
Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче:
1.Перейдіть у розділ "Платежі в гривні", далі — "Вихідні документи".
2. Перегляньте створені платежі. Статус платежу відображається в полі "Статус".
| Статус | Позначення |
| На опрацюванні | документ прийнятий в обробку банком |
| Виконаний | документ проведений у банку |
| Відхилений | документ не проведений банком. Перегляньте причину, що вказана в платіжній інструкції |
| Відкладений | документ відкладений банком. Наприклад, в тому випадку, якщо потрібно перевірити реквізити або документ не може бути оброблений протягом операційного дня. Перегляньте причину, що вказана в платіжній інструкції: - відсутні документи про публічні закупівлі на порталі Prozorro; - відсутні податки ПДФО, ВЗ, ЄСВ за________; - відсутній податок; - відсутнє посилання на договір зг. ЗУ "Про публічні закупівлі"; - відсутня Довідка 3-ДФ; - зазначте в призначенні чи підлягає платіж оподаткуванню; - не вказано вид доходу з яким пов'язана операція; - недостатньо коштів для списання комісії; - недостатня сума сплаченого ЄСВ за_______; - неправильно заповнені обов'язкові реквізити; - платіж додатково погоджується службами банку; - податок сплачено не за розрахунковий період; - уточнення щодо призначення платежу. |
| Не всі підписи | документ не має всіх підписів |
| Потребує ОТП-підтвердження | потрібне підтвердження ОТР-кодом |
| Видалений | документ який видалив клієнт |
Для перегляду інформації — чому платіж банком відкладено або відхилено, перейдіть у “Вихідні документи”, відкрийте потрібну платіжну інструкцію та перегляньте коментар.
Якщо в платіжній інструкції зі статусом “Відкладено” допущена помилка, видаліть документ та за потреби створіть нову платіжну інструкцію або скористайтеся функцією копіювання попереднього платежу.
3. Для пошуку чи перегляду платежів використовуйте фільтри: за датою, за призначенням, за реквізитами та інші.
4. За необхідності зверніться у контакт-центр.
Корисні статті
Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно Sense Business Online?
Робота з документами через Sense Business Online
Підписати декілька платежів за один раз в Sense Business Online
Переглянути статус платіжної інструкції по рахунку ФОП в Sense SuperApp